Ce și cum să atragă clienții companiei de transport maritim

Cum de a asigura marfa

propunere de vânzare unic

Cu siguranta ai nevoie pentru a transmite clientului, esența propunerii în câteva propoziții.

Explicați-le ce stați printre concurenții dumneavoastră și de ce ar trebui să-l aplice.

Deci, primul pas spre succes - lucrează la o propunere unică. Sublinierea clienții viitoare privind diferențele fundamentale, care va stabili afacerea dvs. în afară de alții.

Uneori ai nevoie pentru a explica, de asemenea, la client că el are o problemă. defini mai precis problema și de a educa potențialele beneficii ale clienților și avantajele de a lucra cu tine, precum și despre probleme posibile, în cazul în care un operator de transport alternativ de transport de marfă va fi selectat.

De regulă, clientul vrea să lucreze compania a fost de încredere și rapid, și confirmate prin documentația specifică.

Triunghiul clasic: viteză, calitate și preț. Concentrează-te pe punctele tale forte. Un bun exemplu este USP a companiei Federal Express: „Cand absolut, trebuie să fie pozitiv acolo peste noapte“. În ea au aktsentriruyut atenția asupra vitezei.

atmosfera de companie

Printre principalele reguli privind companiile de transport ar trebui să ia în considerare problema de confort și o atmosferă pentru consumator comoditate. Încercați să luați în considerare totalitatea diverșilor factori ai culturii personalului de comunicare, pentru a coziness a camerei.

Anticipeaza nevoile tot mai mare de consumatori, de asemenea, ia în considerare posibilitățile sale.

Este recomandabil să se plaseze baza sa într-o locație convenabilă, și ia în considerare programul de clienți majori. Pentru a analiza această listă a clienților și selectați 20% din cele mai profitabile și loial din listă. Este pentru ei trebuie să se adapteze mai întâi munca lor la cea mai bună utilizare a resurselor.

sistemul de loialitate

Un alt factor important este dezvoltarea de sisteme de fidelizare a clienților. Lucrările la simplificarea bazei de date, se aplică reduceri progresive care vor atrage noi clienți și păstrează cele vechi.

Este de dorit în timp să se introducă bonusuri sistem de acumulare, emiterea de carduri cu discount.

Produce mesaje informative buletin de știri despre noi servicii, cheltui glume mici în zilele de sărbători.

Abordarea individuală. site-ul de internet și de cărți de vizită

Fiecare client trebuie să se simtă importanți, încearcă să abordeze această problemă, ținând seama de caracteristicile individuale.

angajații companiei dumneavoastră ar trebui să aibă stabilitatea psihologică și să lucreze peste obiecțiile consumatorilor.

O altă situație win-win, de a crea propriul site de Internet, pentru comunicarea constantă cu clienții și transmiterea de informații noi.

Puteți crea o carte de vizită cu datele de contact ale companiei, iar pe partea din spate pentru a pune informații utile aceste taxiuri schema în orașul tău. O astfel de abordare va obliga clientul să păstreze cartea de vizită, așa cum se va referi în mod constant la informațiile relevante pentru el.

Incorporati aceste tehnici și creșterea dvs. de profit.

Sergey Berdachuk
Expert pentru a atrage clienții.