Ce se întâmplă dacă au aruncat agenția de turism, turism București

Sezonul de vacanță este în plină desfășurare. E timpul să vorbim despre problemele cu care călătorii ar putea întâlni.

Partea 1. Dacă ați înșelat agenție de turism

Se colectează documente. La un nivel minim, aveți nevoie de acordul de serviciu și primirea primirea / plata.

Mai departe, conform instrucțiunilor:

Partea 2. jefuit în străinătate - în cazul în care pentru a merge?

Furtul - este întotdeauna neplăcut. Jaf într-un oraș ciudat - de două ori frustrant. Situația pare disperată, dar în realitate nu este. Există câteva scenarii. Pentru toată lumea - planul său:

1. Dacă veniți în stațiune într-un grup:

- trimite apel la agenția de voiaj;

- contactați agenția de voiaj în orice mod posibil;

- discuta problema primirii de plată de asigurare în cazul unui jaf la stațiune - aproape întotdeauna, astfel de cazuri intră în domeniul de aplicare al politicii de agenție de asigurare de călătorie achiziționate.

2. Dacă călătoriți „sălbatici“, care este, în mod independent:

- du-te la Consulatul România;

- în cazul în care țara în care în prezent nu sunt diplomați români, contactați consulatul țării, care are un acord cu România;

- urmați instrucțiunile care vor ajunge la consulat - dacă sunt sfătuiți să contacteze poliția, așa au făcut.

3. În cazul în care tâlharii cu obiecte de valoare luate documente, inclusiv un pașaport:

- căutați o oportunitate de a vorbi cu consulul și la reuniunea în absența unui pașaport, să ia orice document care să ateste identitatea;

- podstelil paie - face câteva fotocopii sau copii scanate ale pașapoartelor și a altor documente înainte de a călători în străinătate, cum se spune, „doar foc“; copii de scanare puteți stoca în mod direct la e-mail lor, au avut posibilitatea de a le ridica întotdeauna;

- dacă nu ați avea nici un document, dar la domiciliu nu aveți timp pentru a pregăti copii, cu sprijinul martorilor, care poate confirma identitatea;

- de îndată ce persoana va confirma, consulul va emite un document special care vă permite să se întoarcă acasă fără pașaport; document special emis de către consulul nu vă oferă dreptul de a rămâne în străinătate - chiar și în cazul în care pachetul de tur din zilele rămase, colecta lucrurile și du-te acasă;

- dacă este necesar, contactul cu rudele sau prietenii pentru a primi bani.

În toate cazurile, puteți conta pe compensare sau returnarea bunurilor furate și bani. Trebuie să te ajuta liderul echipei, agenția de turism, diplomați și agențiile locale de aplicare a legii.

Partea 3. În cazul în care agenția de turism a uitat să plătească pentru camera dvs., și ați aflat despre aceasta numai la sosirea la stațiune

Ați venit să se odihnească și a găsit numărul nu a fost plătită, și un reprezentant al hotelului doar aruncă în sus mâinile, referindu-se la letargia agenției de turism. Motivul pentru neplata - aceasta a doua. Ai nevoie urgent să acționăm, nu să stați noaptea pe stradă. Sfatul meu cu privire la acest subiect:

1. suna Consecvent operatorului și agenția de turism.

În acest caz, nu au arătat semne de isterie. Agenții și operatorii de turism - organizații diferite. Tour operator - o companie care este în curs de dezvoltare un tur și agenție de turism vinde numai excursii gata făcute (tururi). Eșecul ar putea întâmpla în orice etapă. Dacă nu ai agenție de muncă, operatorul de tur și vice-versa poate ajuta. S-ar putea fi apare o eroare de simplu - factorul uman, așa cum se spune.

2. Găsiți un adăpost în cazul în care hotelul nu ar lăsa să aștepte.

În timp ce problema este rezolvata cu numarul nesoluționată, va trebui să plătească pentru hotel (sau altul), sau să se întoarcă acasă. În orice caz, înainte de adoptarea unei decizii, procedați în felul următor:

- înrola sprijinul martorilor și să le cereți să aprobe actul de a refuza să verifice și să lase datele lor pașaportul;

- cere un reprezentant al hotelului, într-o așezare nu a reușit de asemenea să semneze actul.

Numai după ce toate aceste „mână trece“, puteți căuta un nou hotel sau care urmează să fie ocupate într-o cameră la fața locului. În timpul vacanței de a colecta probe de cheltuielile lor:

- în prețul camerei de hotel;

- Apelurile către agenția de turism;

3. Pentru a clarifica situația cu biletul de întoarcere.

Nu uitați să elaboreze o declarație cu privire la faptul refuzului la îmbarcare - algoritmul de acțiune este aceeași ca și în hotel. Actul este util mai ales dacă ați avut mai degrabă un sistem electronic decât biletele de hârtie. Faptul că biletul electronic nu este o dovadă că zborul nu a avut loc.

Pentru a salva pe acasă bilet, folosind o căutare specială pentru bilete de avion ieftine, unde există oferte de la low-Coster (de la liniile aeriene) și opțiuni pentru zborurile cu transferuri.

4. să solicite despăgubiri la întoarcerea acasă.

Împreună cu cererea, trebuie să furnizeze toate documentele care vor face instanța să stea pe partea ta:

- o copie a contractului pentru furnizarea de servicii turistice;

- o copie a cererii contractului - o foaie de rezervare și informații cu privire la operatorul de turism;

- o copie a pașaportului;

- un cec sau un indicator care arată chitanță pe care ați plătit pentru un tur al contractului;

- o copie a voucherului turistic sau de credit și ordinea de numerar cu sigiliul rotund al companiei inițiale ( „plătit“ timbru, în acest caz, nu este de ajuns - instanța poate refuza să compenseze);

- verificări și chitanțe, stabilirea cheltuielilor la stațiune, care au avut loc din vina obligațiilor neîndeplinite în temeiul contractului.

Asigurați-vă că contractul semnat de un director al companiei. În cazul în care documentul este manager de semnătură în valoare sau un alt angajat, în căutarea pentru o copie a directorului proxy pentru a transfera autoritatea de a semna contractul de acest angajat.

5. Nu așteptați până când „colegii din nenorocire,“ dumneavoastră primul să stea într-o coadă.

În cazul în care operatorul de turism a lansat faliment și a închis porțile către clienți, încearcă să fie printre primii solicitanți de compensare. Lucru este că limita răspunderii este întotdeauna limitată la câteva milioane de ruble și tu, pur și simplu, nu se poate introduce numărul proprietarilor norocos a plății.