Ce este indicatorii KPI și de ce sunt necesare

Nimic nu este mai ușor decât să fie ocupat, și nimic mai dificil decât să fie productiv. Munca la birou este de fierbere într-un musuroi de furnici, și totul pare a fi în afaceri, iar performanța companiei nu este în creștere? Care este motivul?

Faptul că cele mai multe dintre activitățile care fac angajații au într-adevăr nici o valoare. De exemplu: o oră petrecut pe o scrisoare de mulțumire, și un alt angajat a petrecut o oră pe scrisoarea, care a dus la semnarea contractului pentru o sumă mare. Al cui muncă a angajaților este mai eficient?

Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să aveți o evaluare la scară a personalului. KPI ai nevoie.

Ce este un KPI, și ce sunt?

KPI (Key Performance Indicators) - indicatori cheie de performanță. Cu acești parametri, este posibil să se evalueze activitatea angajaților și modul în care efortul coincide cu rezultatul. De exemplu, tipul în conversii KPI de marketing. Acum, un raport de progres nu va suna „Am făcut ceea ce am făcut acest lucru“ și „am făcut asta și a adus un astfel de rezultat.“

Utilizarea KPI, nu se pierde în materie de rutină și va ține un curs pentru a atinge obiectivele companiei.

Problemele cu care se poate confrunta afacerea dvs., fără KPI

• imposibil de a evalua performanța personalului.
• evaluați îndeplinirea sarcinilor individuale, în loc de toate lucrările în ansamblu.
• nu există nici o punere în aplicare a strategiei companiei.
• societatea nu și-a atins obiectivele.

Ce veți obține ca rezultat al introducerii KPI

• Creșterea eficienței companiei.
• Descrierea factorilor și a parametrilor pe care societatea depinde de munca.
• Planificarea viitorul companiei cu privire la scopul (de mai sus), și nu din rezultatele obținute și posibilitățile existente (de jos).
• Dezvoltarea standardelor de muncă.
• Evaluarea transparentă a performanței personalului.

Ce trebuie avut în vedere la elaborarea KPI

Înainte de a trece la dezvoltarea KPI trebuie să înțeleagă că acesta este un instrument care măsoară realizarea obiectivelor. Prin urmare, indicatorii KPI, ar trebui să constituie baza obiectivelor companiei.
un cerințe de sistem KPI:

• măsurabile - indicatori ar trebui să fie clar definite și ușor de măsurat.
• realizabile - nu pun cereri exorbitante.
• cei care au fost evaluate, ar trebui să poată influența lor de KPI;
• cifră ar trebui să ceea ce înseamnă - nu estimează că nu afectează funcționarea companiei.

KPI - cel mai important element în evaluarea performanței personalului. Fara este imposibil de a face o imagine reală a performanței personalului. Atâta timp cât compania nu a implementat KPI, munca ei conține multe cuvinte și cifre mici, precum și realizarea obiectivelor amânate pe o perioadă nedeterminată.