Caracteristici și diferențele de eticheta civile și de afaceri, elitarium
În situații de afaceri, cerințele etichetei civile și de afaceri sunt unele contradicții. Pentru a evita confuzia, să păstreze întotdeauna în vedere faptul că eticheta de afaceri se bazează pe doi piloni: clasament și de economisire a timpului. În consecință, toate privilegiile pe care ar trebui să utilizeze eticheta civilă, teoretic, femeile în eticheta de afaceri, practic, transferat la șefii, iar clienții sunt evaluate pe picior de egalitate cu cei dragi.
Posibilități de înțelegere a altor persoane sunt extrem de limitate. Acest lucru se datorează faptului că, în primul rând, oamenii sunt diferiți și fiecare este unic. Același fenomen a doi oameni pot înțelege fiecare în felul lor. În al doilea rând, la un moment dat o persoană poate fi într-o stare de experiențe interioare sau doar reverie.
Cât de des observăm că, încercând să explice ceva la cealaltă parte, vorbind cu el despre aceeași „în diferite limbi,“ și ca urmare opiniile noastre coincid. Sau descoperi o neînțelegere, suntem surprinși: „E ciudat, am ascultat Alexander Ivanovich douăzeci de minute, dar nu au înțeles ce a vrut să-mi spună și ce ar trebui să fac?“
Prin urmare, ar trebui să ne amintim două adevăruri, care vine în prim-plan, în orice încercare de a spune o persoană cu totul altceva:
- ceea ce se spune, nu este echivalent cu ceea ce se aude;
- ceea ce oamenii aud este mult mai important decât ceea ce spunem.
De ce se întâmplă acest lucru? In timpul actului sexual nu este doar ceea ce spunem, ci cum ne spune și cum ne uităm la ea.
Există trei aspecte ale percepției:
zone deosebit de important în aspectul dvs.
O atenție deosebită în formarea și stabilirea primelor impresii pe oameni să plătească trei zone. Aceste domenii sunt puncte cheie ale construirea imaginii si locuri de o atenție sporită.
Zona superioară - coafura. Părul trebuie să fie întotdeauna curat și pieptănat. Cel mai important lucru - având un contur mai clar, parul bine îngrijit.
Pentru barbati, parul de lungime -. 3-7 cm, mustață nu ar trebui să acopere buza superioară. Barba nu este recomandată, dar poate fi o anumită formă. parul vopsit este prohibitiv. Pentru femeie de afaceri lungime coafura cu parul ei poate fi o maximă de până la umeri. Par mai curățat sau înapoi în sus. Nu există bucle lungi care decurg din umeri. Culoare - aproape de natura, un ton, pot exista nuanțe moi și tranziții. Se recomandă vopsirea părului gri. Trebuie avut în vedere faptul că coafura si femeie de afaceri elegant, nu este prea excentric și aproape nu se schimbă cu timpul. În tinerețe, coafuri poate fi destul de diverse, si cozi si curge parul drept si grinzi biciuit, iar după patruzeci de ani este mai bine pentru a merge la o simpla coafura - (quad-uri), tunsorile scurte sau păr lung, prins într-un fascicul oval.
VEZI MAI MULT: Tehnici de neutralizare rapidă a stresului
Zona centrală - baza gâtului, în cazul în care se recomandă omul să poarte cravată corespunzătoare, și femei - bijuterii sau accesorii.
Lungimea legăturii - fie la mijloc sau la linia de jos a cataramei, culoarea fiecărui restricții an mai puține. Cu toate acestea, culori foarte luminoase sunt excluse. Negru, violet, galben-ou, portocaliu, roșu, obraznic - nu pentru afaceri serioase. Caracterul imaginii este de asemenea important - pentru oamenii de afaceri nu este recomandat panorame „tropicale“ și culori, hârtie de ziar sau simboluri astrologice. Face femeie de afaceri, desigur, trebuie să fim bijuterii, dar în cantități mici și întotdeauna realizate din același material (bijuterii din aur și argint, împreună, nu pune pe, altele decât cele făcute în mod intenționat 2-3 metale). Destul de scumpe, dar „de vacanță“, decoratiuni, cum ar fi scoicile rare sau sideful colorate, chiar și în timpul verii nu trebuie să poarte la locul de muncă. În timpul zilei vă puteți purta un inel pe degetele de la ambele mâini, ceasul de pe încheietura mâinii, de argint sau de dreapta bijuterii din aur pe gât (sau o combinație de perle), iar în cazul în care rochia este simplu - PIN-ul broșa. Dacă vă broșe, inele, ceasuri de mână și un colier - cercei va fi de prisos.
Brosa, colier, cercei și brățări sunt puse împreună numai seara și o rochie foarte formală, fără broderie sau alte elemente decorative.
Zona inferioară - pantofii tăi, starea ei și bine întreținute.
pantofi de afaceri clasic pentru bărbați, de obicei negru, cu dantele, subțire-talpi și lustruite până la o strălucire .... Dacă te atrage pantofi maro, apoi alege culoarea nobil de ciocolata neagra, care este cel mai avantajos să se uite cu costume de bej sau gri deschis (și, prin urmare, numai în vara) și niciodată - negru.
pantofi clasice de afaceri pentru femei - negru (negru, albastru, gri, maro, visiniu), simplu, închis, înălțimea tocului de 5-6 cm pantofi din piele Brand instanță fină arata superb in orice moment al zilei .. geanta dvs. ar trebui să fie combinate sau se potrivesc cu culoarea costumului, sau au două culori - costum și pantofi. pantofi bej colanti de culoare va fi întotdeauna soluția ideală pentru rochii ușoare și pantofi albi este un ritual sau furloughed purtate cu rochii. Pantofi de culori luminoase, combinate numai cu rochii de seara. Balerine sunt potrivite doar pentru îmbrăcăminte din bumbac sau pantaloni. pantofi în două culori poate fi elegant, în cazul în care cele două culori sunt închise la culoare - maro și negru, gri și negru, roșu și negru, etc alb și pantofi negri în timp ce periodic populare, mai potrivite pentru golf ...
VEZI MAI MULT: Cum prezența altor persoane afectate de munca
Principalele diferențe ale etichetei civile și de afaceri
În situații de afaceri, cerințele etichetei civile și de afaceri sunt unele contradicții.
Pentru a evita confuzia, întotdeauna ține cont de faptul că eticheta de afaceri se bazează pe doi piloni -
clasamente și economie de timp. În consecință, toate privilegiile pe care ar trebui să utilizeze eticheta civilă, teoretic, femeile în eticheta de afaceri, practic, transferat la șefii, iar clienții sunt evaluate pe picior de egalitate cu cei dragi. Să aruncăm o privire la situația de afaceri.
Cine dă prima mana ei. În eticheta civilă, toate bazate pe faptul că femeia „domnește“ om „cavaler“, și asta e bine, dar în afaceri de primul ține mâna pentru o strângere de mână una cu statut de locuri de muncă mai mare, sau cel care intampina oaspetii ( „seful“ a teritoriului ).
În strângere de mână eticheta de afaceri depind greu de sexul. Uita pentru un loc de muncă în care eticheta civilă oferă întotdeauna prima mână a unei femei sau a unei persoane de vârstă înaintată. Absolut întotdeauna în situații de interacțiune de afaceri obține până la agită mâinile. Shakes mâinile cu clienții și clienții, chiar dacă îi întâlnim la locul de muncă.
Imbratisari si saruturi - nu e de eticheta de afaceri.
Desigur, dacă prietenul tău te duce într-o poziție de egalitate, primele mâini pentru el, care este, de regulă ceteris paribus funcționează eticheta civilă. Și dacă un coleg este mult mai veche - o prioritate pentru el.
Recomandarea sa dea mana cu primul pe teritoriul său nu se aplică angajaților a căror loc de muncă este doar pentru a satisface și comportamentul client sau invitați.
însoțit de dreapta. În eticheta civilă atunci când este însoțit de o femeie recomandat pentru a sări înainte, cu excepția unor situații care sunt sigur de a face clar pentru tine. În eticheta de afaceri - a merge mai departe de tine, dacă te întâlnești clientul (oaspeți în avantaj doar dacă el știe zona de lucru). Dacă te duci împreună cu șeful tău, în față, desigur, el / ea este.
uși Rule. În primul rând, du-te întotdeauna prioritate față de membrii. În al doilea rând, eticheta de afaceri în prima parte a ușii, care era mai aproape de ea (economie de timp), sau puteți sări peste șeful (clasament). Dacă te duci la un grup, acesta va fi un foarte cultural, fiind primul la ușă, sări peste tot.
ridicați regula. Ascensor în birou nu este privit ca o ușă camerei, și vehiculul. De aceea - care este mai aproape și pe dreapta, și care include în primul rând. Trece pe cineva înainte într-un ascensor gol este de a le expune la pericole. Dacă introduceți liftul umplut, apoi GREET situat în interior.
VEZI MAI MULT: Esența de factoring: tipuri de bază și operațiuni
Stai, dacă este posibil, sau cu fața pe jumătate întoarse spre ceilalți, în timp ce nu a făcut să se uite la alții. Primul ascensorului pe cei care sunt cel mai aproape de partea dreaptă a ușii.
mașină de afaceri. Afacerea masina este locul de onoare - dreptul din spate, desigur, cu condiția ca șoferul - conducătorul auto. În cazul în care șeful de conducere, locul cel mai onorabil - pe partea dreapta față, care se află lângă ea.
întâlnire de afaceri. Locul cel mai onorabil la masă în afaceri - în partea dreaptă a capului, spre deosebire de eticheta civilă, în cazul în care locul de onoare lângă gazdă sau oaspete de onoare poate lua locul cel mai potrivit. În afaceri, să se așeze mai bine după ce liderii și-au ocupat locurile. Dacă sunteți cu întârziere - în curs de detonație salut și să explice motivul. Liniștit du-te, scuze, și să ia rapid un loc.
Un pic accent pe femeie de afaceri. Că ai luat un egal între liderii de sex masculin, amintesc aspectele psihologice ale comportamentului dumneavoastră:
- Încercați să utilizați o strângere de mână atunci când întâlnirea.
- Păstrați spațiul personal.
- Întoarcere atinge (dar niciodată nu iniția!).
- Utilizați intonație de afaceri.
- Ia-businesslike îmbrăcat.
ceai și cafea de afaceri. Nu contează cât ai fost preocupat de rezolvarea problemelor de afaceri, încă mai bea cafea sau ceai într-un ritm moderat, nu așezați documentele de afaceri pe masă, dar nu acorde atenție în cazul în care cineva a aruncat o lingura pe podea sau strănutat. Nu a acceptat să se concentreze asupra defectelor în mișcări sau boli minore.
Pentru a dezvolta și de a îmbunătăți abilitățile și înțelegere a impactului asupra jurul lor, le puteți include în curriculum-ul lor, oricare dintre zeci de cursuri psihologice și manageriale din catalogul nostru. atunci când formarea pe programul individual. Puteți studia, de asemenea, la propriul ritm, în timp ce continuă activitățile lor profesionale, precum și pentru a începe de formare în ziua depunerii.