Aspecte lingvistice ale comunicării interculturale

„Ce cultura sunt de fapt avem de-a face cu?“ - această întrebare astăzi se cere în mod constant tot felul de oameni care comunica cu reprezentanții altor țări și alte zone culturale, iar acest dialog poate avea loc într-o varietate de domenii: oficiale de afaceri, științific, economic, privat, etc. Nu este un accident în cartea populară germană despre specificul cultural al România, scris de A. Baumgart și B. Jaenecke, începe cu această întrebare. Suna mult mai des astăzi decât în ​​trecut, datorită dezvoltării intense a procesului de globalizare, caracterizează în mod clar comunitatea internațională la sfârșitul secolului XX. Răspunsul la care publicul larg încearcă să găsească în directoare, cum ar fi cele care sunt publicate în seria „șoc cultural“. Fiecare dintre cărțile din această serie dedicată unei singure țări este cultural foarte diferit de țările din Europa de Vest: Japonia, India, China, Mexic si Romania.

probleme ICC implicate în multe științe: antropologie, etnografie, teoria comunicării, lingvistică, psihologie, etnopsihoanaliz, etnoritorika / egnogermenevtika, vorbire etnografie. Interesul atât de multe științe în ICC, se poate datora frontierelor neclare ale contextului culturii și comunicării. Există mai mult de 300 de definiții ale culturii, fiecare dintre care se axează pe o serie de probleme, a dezvoltat această ramură a cunoașterii, inclusiv lingvistica). Pentru aceasta revizuire a prezentat cele mai relevante definiții date YM Logmanom și YM Lotman și BA Adormirea Maicii Domnului.

Cu un astfel de grad ridicat de interes al multor științe în dezvoltarea problemelor culturale și CPI nu este surprinzător faptul că mulți dintre termenii sunt interpretate ambiguu. În această revizuire, se pare oportun să se precizeze cantitățile de astfel de termeni cheie ca „conceptul cultural“ și „standard cultural“. In domeniul stiintei cognitive, sub conceptul este de obicei definit ca „unitate operațională substanțială de memorie, lexiconul mental, cadru conceptual și limba a creierului, întreaga imagine a lumii, așa cum se reflectă în psihicul uman.“ Mulți cercetători accentuează importanța factorilor culturali în formarea conceptelor, și anume, ia în considerare conceptul ca „o educație multidimensională culturală semnificativă sotsiopsihicheskoe în conștiința colectivă, obiectivată într-o anumită formă lingvistică.“ Astfel, conceptul - fenomenul în kulturookrashennoe natură. YS Stepanov îl definește ca „o grămadă de cultură în conștiința umană:. Că o cultură care face parte din lumea mentală a omului“ Conceptul prezentat normele de evaluare și stereotipuri, comportamente, și schema generalizată de situații. concepte culturale definesc personalitatea verbală limbaj de comportament ca reprezentant al unui popor, care este, concepte reflectă standarde culturale. Potrivit lui S. Kammhuber, standardul cultural - este un fel de sistem mentale bazat pe normele tradiționale și cultura opiniilor și care servește individului pentru orientarea ei în lume.

Particularitatea standardelor naționale și culturale este deosebit de acută în CPI, atunci când o persoană se confruntă cu o situație neașteptată pentru ei înșiși / comportamentul interlocutorilor. Pentru a înțelege de ce a apărut brusc situații de comunicare și mai ales să stăpânească străine să se un standard cultural, este necesar să se răspundă la întrebarea: de ce oamenii din alte culturi dețin doar astfel de reguli de conduită și respect tocmai aceste valori. Sh Kammhuber dă următorul exemplu ilustrativ - la fel ca chinezii au decis să înceapă un raport de cercetare:.“Înainte de a posta mea, aș dori să spun că nu am studiat cu atenție și în detaliu această problemă, aș dori doar să raporteze sale preliminare și superficiale observații care se pot dovedi a fi incorecte. vă rog să critica neajunsurile și greșelile în raportul meu și să facă sugestiile tale ".

Așa cum arată practica ICC, cei mai mulți oameni să ia standardele culturale native ca singurele posibile și corecte. Această poziție se numește etnocentrism. După cum remarcă dl Malecki pentru etnocentrism caracterizat prin următoarele două caracteristici: 1) cultura nativă este percepută ca o chestiune de curs; 2) cultura nativă este percepută ca fiind în mod evident superioară altor culturi. Astfel, etnocentrism asociată cu un sentiment de propria sa superioritate culturală.

Deoarece etnocentrism, glorificare a propriului lor standard cultural contrazice teza fundamentală a eticii sociale și politice contemporane - teza egalității tuturor oamenilor, teoria ICC a apărut contracara noțiunea - „relativism cultural“, potrivit căreia există o culturi foarte dezvoltate și slab dezvoltate: cultura, nu se expune comparația estimată. relativismul cultural ca o caracteristică foarte de dorit a identității lingvistice creează premisele necesare pentru înțelegerea procesului de IWC, deși face cereri foarte mari pe persoana medie, deoarece privează orientările valorice obișnuite. Deoarece părțile nu întotdeauna capabil și dispus să renunțe la prejudecățile lor culturale asociate cu standardele lor culturale, există o lipsă de înțelegere reciprocă. Mai mult decât atât, aceasta poate să apară din cauza comunicanți insuficiente de pregătire culturogical, chiar și cu toată dorința lor de a satisface reciproc.

Acest fenomen este baza unui număr de paradoxuri ale CPI. De exemplu, elementele de penetrare a codului de limbă culturală are loc în timpul umplerii CPI lacune în structura cadru pe baza propriei lor experiențe naționale și culturale, care pot duce la construirea unor lanțuri logice eronate. Cuvintele selectate iod influențează cadru național-kulyurno specific, cauzând cod inutile într-o altă asociație care duce la neînțelegeri.

Dacă redundanța informației în comunicare, în contextul unei culturi inhibă procesul de comunicare, atunci contactul diferitelor culturi poate avea situația opusă, numit „un conflict bazat pe cadru.“ În astfel de cazuri, succesul de comunicare este furnizat la unele informații redundanță implementarea obligatorie a feedback-ului.

În cazul în care normale, scenariu de comunicare monocultural cadrele cognitive sunt baza pentru formarea de legături între experiența deja acumulată și noi, produse în procesul de comunicare, CPI poate manifesta scripturi discrepanță în diferite culturi, care din nou poate duce la eșec al comunicării.

În cele din urmă, poate această situație aparent paradoxală în IWC: eșecul apare mai probabil mai aproape cultura celuilalt, și anume, cu commonality semnificativă a culturii și biheviorem.

acte comunicative se încadrează în situația, fiind construită în conformitate cu anumite modele sociale și culturale ale comportamentului. Interacțiunea dintre principalii parametri ai acestui model este reflectat în modelul kulturemnoy propus de E. Oksaarom:

mijloace non-verbale ekstraverbalnye parayazykovye

expresii faciale în timpul discursului

Z. Luchtenberg subliniază aspectul lexical al CPI, indicând faptul că comunicarea interculturală joacă un rol în aplicare tăcere specială din jurul cuvintele și schimbarea asociate de colorare stilistice.

Trebuie subliniat faptul că formarea competenței de comunicare interculturală - nu este pur și simplu o extindere a competenței de comunicare de limbă ca atare, dar, în principiu, construcția acesteia, pe baza extra-lingvistice. Acest lucru înseamnă că oamenii trebuie să construiască comunicarea cu alte persoane care provin din alte culturi, pe baza cunoștințelor specifice ale acestor culturi. Scopul acestei abordări la formarea competenței de comunicare este de a preveni posibile neînțelegeri, discriminarea și apariția stereotipurilor culturale. B. și M. Cope Kalantsiz chiar cred că viața și munca într-o societate multiculturală necesită un tip foarte special competenței de comunicare - „competență civică“, ceea ce implică dorința de a se angaja într-un dialog, pe baza recunoașterii reciproce a diferențelor culturale.

comunicare de succes într-un mediu monocultural se realizează prin potrivirea comportamentul de vorbire participanților la comunicare urmează o reguli de comunicare, cunoscut sub numele de GP postulate Grice:

1) suma corectă - declarația trebuie să fie suficient de informativ: a) mesajul ar trebui să fie informativ, dacă este necesar; b) comunicarea nu trebuie să fie prea informativ;

2) calitatea regulii - declarația nu ar trebui să fie falsă:

a) Nu spune ceea ce crezi greșit; b) Nu spune că știți că este rău;

3) În general, relevanța - exprimare trebuie să fie substanțial;

4) regula de modalitate - spunând ar trebui să fie clare, lipsite de ambiguitate, concis și ordonat: a) să evite ambiguitățile;

b) să evite ambiguitatea; c) dacă este scurt; d) a spus ordine.

Se pune întrebarea: cum este cazul acestor postulate GP Graysak ICC?

M. Klein ajunge la concluzia că, în cazul în care numărul de reglementări privind conformitatea și cerințele legate de declarația nu vor fi probleme mari în ceea ce privește CPI, ale respectării normelor de calitate în ceea ce privește declarațiile de adevăr, poate duce la conflicte interculturale, deoarece atinge o întrebare de curtoazie, armonie sau simpatie partenerului de comunicare. Regula relevanță În ceea ce privește tema comunicării, deci este dificil de a da orice evaluare a normelor în ceea ce privește adaptarea acestuia la specificul CPI. Mai ales kulturospetsifichno regula de modalitate, deoarece incertitudinea poate duce la o „pierdere a feței“ a difuzorului, care, în unele culturi se acordă o importanță deosebită. M. Klein urmeaza regulile GP Ajustează Grice:

1) suma corectă: formulează spunând informativ posibil, respectând în același timp regulile de discurs și cultură a normei;

2) regula de calitate: formulează declarația, astfel încât ai putea proteja în ceea ce privește respectarea culturii dumneavoastră; Nu spune ce credeți că ar fi contrar noțiunii de norme culturale de adevăr, armonie, compasiune, și / sau respect; Nu spune că nu sunt bine cunoscute;

În plus, M. Klein adaugă următoarele reguli la regulile de GP Grice:

1) luate în considerare în declarația sa tot ceea ce știi sau poți sugera despre așteptările dumneavoastră de comunicare ale interlocutorului:

2) pentru a clarifica scopul comunicării acestora în măsura permisă de regulile de politețe.

Impactul tot mai mare al globalizării asupra tuturor aspectelor vieții moderne, și mai presus de toate domeniul său de afaceri constată, de asemenea, E. Slembek. investigarea comunicării discurs în forța de muncă și, în același timp, ținând cont de înrudire membrilor lor la cele două tipuri diferite de cultură - individualiști și colectiviste.

În general, comunicarea discurs la obiectivele comune stabilite - coordonarea și rezolvarea sarcinilor. Acest lucru se aplică în mod egal individualist și culturi colectiviste. În primele nevoile individuale, valorile și obiectivele sunt evaluate mai mari decât în ​​culturile colectiviste. În trecut, în prim-plan sunt interesele grupului. Cu toate acestea, aceste două tipuri de culturi diferite moduri de a găsi soluții la probleme.

cultura individualista a evaluat eficacitatea deciziilor mai presus de toate avantajele sale, calitatea și acuratețea. Așa cum a fost luată această decizie, un rol important nu joacă la fel ca în prim-plan în comunicare de vorbire de grup este o problemă generală și soluțiile. procesul vorbirii în sine, adică atât discutate și adoptate soluții pentru ceea ce au fost în același timp, relația dintre participanții la discuție, sa observat dacă respectarea reciproc, dacă dreptul de vot a fost o minoritate - sunt considerate în culturi individualiste, imateriale, pe acest cont nu este fixă.

În culturile colectiviste, „eficiența“ înseamnă ceva diferit. Calitatea deciziei este evaluată în primul rând prin „relevanță“, adică natura sa de luare a deciziilor și percepția participanților la proces, precum și cele pe care preocupările de decizie. „Relevanța“ se presupune a fi gradul de participare a tuturor membrilor Grupului de lucru, participanții au fost de acord și de a găsi un consens. Întregul proces de comunicare verbală necesită mult mai mult timp decât este obișnuită în culturile occidentale. E. Slembek constată că principiul consensului de luare a deciziilor oferă o mai mare eficacitate și în culturi individualiste decât principiul lor de luare a deciziilor tradiționale, în conformitate cu avizul majorității. În cazul în care grupul de lucru este format din reprezentanți ai diferitelor tipuri de culturi, există o întrebare fundamentală cu privire la starea de sănătate a grupului, deoarece este necesar să se găsească o cale de rezolvare a conflictelor și să aleagă cele mai bune pentru acest stil de vorbire. Există trei stiluri de comportament verbal într-o situație de conflict: 1) evitarea conflictelor ca atare; 2) Stilul integrativă - în prim-plan ideea apare și sugestii cu privire la rezolvarea problemei, mai degrabă decât obiectivele personale; efectuate „ideologice“, mai degrabă decât diferențierea personală a părților în conflict; 3) concurența - stilul cel mai neproductive, care urmărește să păstreze pozițiile personale și protejarea intereselor personale.

Din aceasta rezultă că cele mai potrivite pentru grupuri de lucru multiculturale într-o situație de conflict este un stil integrativ de comportament verbal.

La încheierea examinării este necesară pentru a sublinia următoarele: problema CPI, care a atras atenția lingviștilor în secolul al XX-lea, se referă la o serie de probleme, potențialul socio-cultural este atât de mare, încât această problemă va fi, fără îndoială, dezvoltat în secolul următor.