Wieman spalatorie auto! - reparații auto

Îmi pare rău, dar nu a încercat să învețe să lucreze, astfel încât clientul a luat prostește banii de asigurare și a mers pentru a repara pentru tine? Am un bun prieten cu un bun reparații auto magazin, 650 km de Moscova, toată curtea este înfundat mașinile cu numere de Moscova, costul mașinii pe o lămâie sau două. Și cu toate (sau aproape toate serviciile de dealer el are contractul pentru organism funcționează. Acesta este primul.
Iar a doua. în cazul în care asigurarea nu este suficient de bani acordată clientului - pentru a ajuta clientul să o bat în instanță suma rămasă nu a încercat?

Bine ai venit!
Pentru a împrumuta de bani de asigurare ar trebui să fie credincios în ultimul pentru reparații și de fapt nu trebuie să investească lor de hard-a câștigat
Un calcul de asigurare și calculul centrului este aproape întotdeauna diferite (și de obicei au ascuns defecte care de asigurare pur și simplu nu văd) și a trebuit să sun și să captureze o reparație suplimentară.
De ce există o diferență în calcul. Da, pentru că chiar și să ia materialele pentru a face reparații la garanția că este necesar să se ia producătorii normali (Sikkens, 3M) și nu
înlocuirea acestor firme. Diferența de tsene.Est acolo.
Nu vorbesc despre procesul sau de sondă, și așa mai departe. D.
Gradul de deteriorare a GDS diferite și, dacă se egaliza, atunci diferența va fi suportat de către centrul de client rar, și atunci numai docil.

Instanța rareori Clientul a cumparat masina pentru a merge și nu să stea. Dacă există astfel de cazuri pe care clientul însuși plătește bine, apoi să dea în judecată, dacă este în stare. ) :) :)

Deci, eu sunt interesat, care poate fi cel puțin la fel funcționează în această direcție? Și cine?

Și despre experiența sa scris simplu, este ceea ce am alergat pentru mine, am decis toate într-un raport pozitiv. Dar nu toate sunt bine, cred eu, sau tu, Victor.

Multe mulțumiri pentru dialoguri.

dar este puțin probabil să reușească.
un decalaj mare între serviciile de dealeri (și astfel încât acestea să trăiască bine) și cele independente, care este acum. Proprietarii lor, de regulă, fie de aceeași artizanul, ca tine, adică, cei care știu cum să lucreze cu mâinile, sau unul dintre acei oameni care la un moment dat a trebuit să fie undeva să investească banii. Și ei sunt în această nu înțeleg nimic

Vă mulțumim! Am citit corespondența (scuze desigur) foarte impresionat cu ochii (aproape de mine), problemele în stația de distribuție este foarte aproape și oaktualno o măsură Unas.
Cred că putem recomanda și de a face ssylachki.
Și încă un lucru pentru a învăța ceva.

Oleg Plotnikov, scrie:
Dar dealerii sunt tăcut.
S-au închis deja chtoli :) :) :)
Și aș vrea să aud.

Secretul este în legătură cu cazul. Tu concept ce? Cine are bani, Piper solicită tonul! Nu. Uita.
Cine client, numește tonul piper. Te-au de ce manipula? Ei au un client. Și dacă aceasta este a ta. o altă problemă. Lupta nu este vizibil. Și ar trebui să, dacă doriți să obțineți reparații de asigurare.
De fapt, dacă aveți nevoie de o mulțime. Furnizarea de servicii pentru clienți.
Dar nu pe cineva pe care le faci - acceptori tale incompetente și cei care le guvernează.

Vă mulțumim!
Ei bine, aici e un alt Kment caz. Se pare mult mai doresc acceptori noastre și, prin urmare, nu zanimyutsya de afaceri. Doar crea un fel de muncă, așa că trebuie să înțelegem, probabil, acest lucru?

Nu cred - că mulți doresc.
Dorința lui - da! Înțeleg că reciclatorii de motivare, un subiect dureros. Dar, în jurul acestui subiect nu va fi posibil.
Pentru a începe cu,
1, în cazul în care o mulțime de responsabilitatea pe care le sunt încredințate? Când a scăzut mâinile, spun ei, este inutil. Lucru pentru care plata, va începe numai atunci când o grămadă de alte lucrări care urmează să fie efectuate, care nu sunt plătite rezultat. Mai mult decât atât, chiar dacă sa scuipe pe tot și cu răbdare a face toate lucrările, nu faptul că munca ta va putea să apară, iar capul nu un vecin sau concurent va fi pulverizat. Deci, este mai bine pentru a pune sus cu ceea ce se întâmplă și să aștepte. Dintr-o data, cineva va efectua această lucrare pentru tine, sau capul - va înceta să fie smulsă de acceptare și de a începe, încetul cu încetul, să colecteze și să centralizeze toate compania a primit rezultatele obținute.

2, nu există nici o autoritate de mult le-au fost date? Când acceptori construi activitatea sa asupra sistemului este departe de inspectorul de destinație. Rularea o vedere de afaceri, spun cuvinte vumnye numita problemă dincolo de factorii lor de control în timp ce de lucru pe deplin evidente. Un studiu prospectiv clienții pleacă în liniște, un lucru manager de clienți este faptul că este o perspectivă, pentru că acum el nevoie doar de o factură (de exemplu).

Aici undeva pentru a găsi un echilibru între aceste componente și controalele sunt ascunse de acceptare.
Oamenii trebuie să înțeleagă că organizația ei sunt vânzători care în mod eficient, este măsurabilă, iar pentru client - asistenți. Prin urmare, organizația are dreptul de a solicita cel puțin două lucruri, ele sunt, de asemenea, indicatori de performanță - a) creșterea vânzărilor. b) reducerea plângerilor. Și asta nu ar avea o situație - „a spus săpăturile și lopata nu a dat“, organizează un sprijin de management în rezolvarea problemelor operaționale imediate. Ei (managementul) acționează ca un garant al concurenței loiale între reciclatorii. Nu așezați pe reciclatorii de prea mult, a crea înțelegere - „nu există oameni interschimbabile“, totul va lucra fără tine. Cerem clientului să se adreseze direct conducerii în cazul în care societatea a primit răspunsul ei nu au acceptat, dar când veți obține o plângere, să ia măsuri în legătură cu clientul (nu la destinatar desemnat). Cel mai important lucru este că - știți despre problema, studia, la perfecțiune. Aici se pune întrebarea în capul competenței.

Atunci nu știu ce să scrie - tema este foarte extinsă, iar eu nu știu ce anume în acest subiect s-ar putea interesa.

Dacă ne întoarcem la problema de reparare a corpului, există un factor major în lupta pentru compensare de asigurare - este aceeași loiali clientul. Dar el nu va fi loial. Există încă câteva modalități de a convinge companiile de asigurări, dar pentru că avem nevoie de calitățile personale ale șefului serviciului, în cazul în care nu este disponibil, aveți nevoie pentru a construi consistența, centralizarea și conservarea rezultatelor obținute, indiferent de cifra de afaceri, care este necesară la timp pentru a găsi soluții.

Vă mulțumim! Sunt de acord.
Îmi pare rău că nu este otvichal lung.
Spală-mă namichaetsa în tranziția imediată la o altă societate)))))) optimist.
Răspuns.
Dar kamandira (șef), cred că ar trebui să fie detaliate în mod clar responsabilitățile pentru podchenenyh orice rang (aici este motivul pentru care nu exista imbunatatiri de servicii, precum și manual)
Pentru a urmări oamenii cu obyazanastyu lui spravlyayutsa sau nu și cât de mult sunt acceptate în mod corect sunt orice soluții.

Stresul correctament taxe pictate.

În caz contrar, podchenenyh kompententnost poate avea să suporte ca căței în paryvah (Breakthrough)))) Mamă NEK Garyu))).

Are în minte, cum ar fi: procesul de lucru de oprire sau nu sunt acceptate clienților din cauza excesului de magazin zagruzhonnosti, tdi etc.
(Rularea în jurul cu un aer oamenilor de afaceri, spun cuvinte vumnye numita problemă dincolo de factorii lor de control în timp ce de lucru pe deplin evidente. Și clienții potențiali pleacă în liniște, un manager de client sau șef al problemei este că aceasta este o perspectivă)
În mod clar și pravelno spus.
Dabavlyu.
Este mai important ca el este promițător. Sammmmm.

Problema este modul în care acest lucru (sau acestea) să fie demontate?

Mai ales când vorbești la figurat podchenonny.

Am spus ceva Shukshina pravelno
Noi trebuie să trăiască numai adevărat test.

subiect sau Neplăcut foc un angajat?

Situația nu este plăcută, dar, din păcate, frecvente în România: cum să „scape de“ angajat nedorit. Un pic mai mult de șase luni.

Întrebări de la incepator la profesionist

Alo Creatorul grupului Igor Zotov ia aminte cererea mea și mi-a luat în comunitatea ta, dar în mod direct cu masina de serviciu am.