Velcom - procedura de schimbare a planului tarifar (
1. Tariful plan de schimbare se face în orice lună. În timpul zilei a permis o schimbare a planului tarifar.
2. Modificarea planului tarifar în următoarele moduri:
- folosind USSD * 141 * 3 * 4 # și un apel (pentru abonații individuali).
- cu ajutorul CCIS, în prezența acestui serviciu, abonatul (pentru persoanele juridice - C.SIS administrator);
- cerere depusă în vânzări și companiile de servicii și puncte de vânzare și de servicii de agenți oficiali.
3. Obțineți informații despre planul actual poate fi folosind USSD * 141 * 2 # apel.
4. Pentru schimbarea planului tarifar pentru a reduce taxa de abonament se va percepe o taxă o singură dată, în conformitate cu tarifele companiei, iar reducere la taxa lunară nu este considerat vechiul plan.
5. Utilizatorul are dreptul la o dată pe lună calendaristică gratuit pentru a schimba planul tarifar la planul tarifar cu o mai mare sau egal cu taxa de abonament. Pentru orice secundă și ulterior schimbarea planului tarifar într-o lună calendaristică se va percepe o taxă o singură dată, în conformitate cu tarifele companiei.
6. Modificarea / din planurile tarifare de linii „Corporate“, „Angajat“ planul tarifar „Agrocorporation“ și în cadrul acestor planuri tarifare se efectuează fără perceperea unei taxe unice, indiferent de numărul de ture pentru o lună.
7. Pentru clienții care lucrează pe bază de prepaid, plătit schimbarea planului tarifar este posibilă numai în cazul în care există în considerare valoarea de echilibru suficient pentru a scrie în afara contribuției.
8. La schimbarea planului tarifar pentru a începe WEB, WEB 4, 8 WEB, WEB 16, valoarea clasa business a noului plan tarifar complet amortizată în momentul schimbării.
9. Dacă în momentul schimbării serviciilor de abonat ale planului tarifar blocat parțial sau complet, cererea de schimbarea planului tarifar nu vor fi procesate. După restaurarea abonatului de serviciu va trebui să re-crea aplicația.
10. La schimbarea planului tarifar:
- reziduuri anterioare au inclus tariful de trafic anulat trafic inclus nou plan este disponibil, deoarece modificarea tarifelor, în conformitate cu procedura traficului;
- pachete / servicii suplimentare „Internet mobil“ cu trafic inclus, nu a fost dezactivată, în funcție de disponibilitatea acestora pe planul tarifar nou, care este reglementat prin ordinul de serviciu „Mobile Internet“ și comenzi servicii conexe. În acest caz, reziduuri de trafic poate fi utilizat pe nou plan tarifar al abonatului
- posibilitatea de a folosi noul plan tarifar de trafic de promovare (bonus) este reglementată de regulile acțiunilor în care au fost acordate de trafic.
11. În ziua de schimbare a planului tarifar abonament lunar este debitat în conformitate cu noul plan tarifar.
12. La schimbarea planului tarifar numărul „favorit“ abonat deconectat. Conectați numerele „favorite“, după schimbarea planului tarifar cu ajutorul USSD * 141 * 3 * 3 # apel sau ICS, în conformitate cu ordinea serviciului „numărul favorit“.
13. Abilitatea de a schimba planul tarifar poate fi limitat de termenii acordului adițional încheiat între client și compania cu achiziționarea de închiriere echipamente cu preț redus, sau la un pret special.
15. Compania își rezervă dreptul de a modifica unilateral această procedură prin publicarea modificărilor pe site-ul oficial al companiei www.velcom.by.
16. În toate celelalte probleme care nu sunt reglementate prin prezenta procedură, clientul și compania sunt ghidate de prevederile contractului încheiat între client și companie.