Tutorial de afaceri - șef secție 1

Secțiunea 1. Activitățile comerciale în domeniul bunurilor și serviciilor Capitolul 1 conceptul de afaceri

1.1. Esența afacerii

Noțiunea de „comerț“, a venit la noi din limba latină și înseamnă literal „comerț“. În prezent, în cadrul a însemnat comerțul, în primul rând, o formă de circulație a mărfurilor, efectuată prin intermediul banilor, și în al doilea rând, o ramură independentă a economiei naționale și, în al treilea rând, activitățile care vizează comiterea de acte de cumpărare și vânzare de bunuri și servicii. Termenul „comerț“ este mai aproape de al treilea concept comercial - activități legate de punerea în aplicare a vânzării.

În limbajul de afaceri de astăzi, conceptul de afaceri este utilizat în mai multe sensuri. În linii mari activități comerciale - este orice activitate care vizează realizarea de profit. Această interpretare aduce conceptul de afaceri pentru a conceptului de afaceri (business). În sens restrâns de activități comerciale asociate cu activitățile organizațiilor comerciale.

Ambele aceste definiții nu reflectă în mod adecvat natura activității. Antreprenoriatul nu se limitează adesea la procesele de afaceri și poate implica organizarea dezvoltării și stabilirea producției de bunuri sau servicii, în cazul în care aceste sarcini pot fi cruciale. În același timp, activitățile legate de achiziții și vânzări, efectuate nu numai cu întreprinderi, și are loc în toate tipurile de afaceri. Prin urmare, orice întreprindere modernă ar trebui să fie specialiști care dețin metode de lucru comerciale. Cu toate acestea, în activitatea comercială pură există în organizațiile comerciale. Prin urmare, „Business“ ca disciplină economică are în vedere organizarea proceselor de afaceri în întreprinderi, în principal, sfera de circulație, adică. E. Folosește o interpretare restrictivă a conceptului definit.

Astfel, activitățile comerciale - persoane juridice și fizice asociate cu punerea în aplicare a vânzărilor și a achizițiilor, în scopul de a satisface cererea și profit.

Subiectele de afaceri sunt persoane juridice și fizice care au dreptul tranzacției, o activitate comercială sunt bunuri și servicii.

Economia modernă de piață se caracterizează prin interacțiunea dintre următoarele concepte: • afaceri - (un geamantan de afaceri - afaceri, antreprenerstvo ,.

antreprenoriat) - o inițiativă activități ekonomicheekaya desfășurate în detrimentul fondurilor proprii sau împrumutate pe propriul risc și pe propria răspundere, care stabilește principalele obiective ale profitului și dezvoltarea propriei afaceri; de afaceri pe o scară mică în firmele mici, numite mici;

„Antreprenoriat - inițiativă, independență, efectuate în numele său, pe propriul lor risc, în conformitate cu propriile lor activități de responsabilitate financiară a cetățenilor, persoanelor juridice și fizice, care vizează derivând în mod sistematic veniturile, profiturile din utilizarea proprietății, vânzarea de bunuri, lucrări și servicii; Antreprenoriatul își propune, de asemenea, pentru a îmbunătăți imaginea statutului de întreprinzător; • Comerț - activitatea de comerț intermediar și comerț, participarea la vânzarea sau facilitarea vânzării de bunuri și servicii (din Commercium Latină - - comerț.); în sensul cel mai larg - activitatea-ptedprinimatel LIC. Cu toate acestea, trebuie să se țină seama de faptul că termenul „comerț“ are o dublă semnificație: într-un singur caz, este o ramură independentă a economiei (comerț), în celelalte - procese de tranzacționare pentru a pune în aplicare actele de cumpărare și vânzare a mărfurilor. Activitatea comercială este legată cu al doilea concept de comerț - procese comerciale pentru a pune în aplicare actele de cumpărare și de vânzare pentru profit, precum și în luarea deciziilor macrologistical.

Ca parte integrantă a pieței, comerțul, în funcție de pozițiile lor, în același timp, ea devine baza unei economii de piață. După cum arată practica, activitatea de comerț, cu atât mai mare durabilă și de acțiune pe piață dinamică miercuri. În scopul și activitățile sale de comerț ar trebui să se bazeze pe modelul de formare a pieței românești și relațiile de piață emergente. Este important să ne imaginăm că activitatea comercială nu se limitează la limitele specificate. Pe măsură ce trece la piață se va extinde cu siguranță. procesele comerciale ar trebui să fie citit împreună cu entitățile de afaceri și factorii de mediu.

Cu toate acestea, în timp ce multe din aplicarea practică a mecanismului de comerț în lucrătorii comerciale pe piața de consum trebuie să decidă în mod intuitiv - pe baza experienței.

Pe piața de mărfuri este o interacțiune a producătorilor și consumatorilor, vânzători și cumpărători. Piața este considerată o economie de marfă, reprezentând sfera schimbului de mărfuri pe bani cu un sistem special de activități comerciale și relații. procesele de piață și comerțul sunt strâns legate între ele. Schimbări în mediul de piață sunt însoțite de schimbări în activități comerciale. Prin urmare, ar trebui să aibă autonomie Comerț și să se adapteze la cerințele pieței.

Reformele efectuate în domeniul comercial, nu poate să nu ia în considerare o serie de circumstanțe. În primul rând, schimbările economice actuale, în special în perioada de tranziție, mentalitatea si comportamentul de cumparare al populației. În al doilea rând, toate elementele mediului macro și micro trebuie să funcționeze ca un mecanism unic și coerent care operează în noile condiții economice. În al treilea rând, reformele de piață trebuie să fie efectuate în legătură cu procesele economice și principiile de piață, să se stabilească în practica mondială.

Business este un set de operațiuni comerciale secvențiale și organice-nizatsionnyh, care sunt efectuate în procesul de cumpărare și de vânzare de bunuri și furnizarea de servicii comerciale pentru profit.

întreprinderile de comerț cu amănuntul pot fi clasificate în funcție de criterii, cum ar fi linii de produse, forme de servicii, tipuri și caracteristici ale dispozitivului, caracteristici funcționale, nivelul prețurilor, contingentul consumatorilor deserviți de natura locației, și altele.

La specializarea produsului alocă organizații profesionale:

de conducere elemente de comerț cu produse alimentare și nealimentare mixte;

specialitate, compoziția sortiment de produse lyayut un singur grup de produse (stofa, pantofi, jucării, etc ...);

foarte specializat, gama lor include produse individuale ale unui grup de produse (brânză, cârnați, pâine, pantofi de damă, etc ...), așa-numitele criminali din categoria;

Combinat vânzarea de bunuri de mai multe grupuri legate de consumator la valoarea lor (Jersey-mercerie, etc ...);

universal, care posedă gama de maximă Shiro Kim de grupuri de produse (supermarket-uri, magazine, supermarketuri, hipermarketuri).

Conform formelor de serviciu sunt structuri distincte: clienții cu servicii personalizate; Metoda Self-service; vânzarea de bunuri pe mostre, cataloage, e-mail, și așa mai departe. n.

În funcție de tipul de caracteristici și structuri ale dispozitivului sunt împărțite în magazine comerciale, magazine, depozite, pavilioane, chioșcuri, etc ..

Conform caracteristicilor funcționale stau staționare, mobil, de sezon, de comandă prin poștă, comision și altele.

Clasificarea structurilor comerciale asupra nivelului prețurilor a determinat o diferențiere bruscă a veniturilor populației. Prin urmare, alocarea structura: cu prețuri mici care se concentrează pe segmentele cu venituri mici ale populației; structură cu un nivel de preț mediu, care servesc o varietate de grupuri de consumatori; organizațiile comerciale cu cel mai înalt nivel al prețurilor pentru bunurile comercializate și nivelul corespunzător de serviciu.

În funcție de natura amplasamentului distinge structura: în locații de importanță la nivel municipal; pe autostrăzi; stații; în districtul de afaceri central; o zonă rezidențială; centru comercial regional; centrul cartierului; zone de agrement, și așa mai departe. d.

În funcție de contingentul predominant de consumatori deservite de către o întreprindere pentru copii, femei, tineri, precum și întreprinderile tematice, care să reflecte interesele cumpărătorului ( „automobilist“, „Gardener“, etc.).

Rețineți că un factor foarte important este integrarea întreprinderilor în rețeaua de comerț. Formate separate atinge indicatori „masa critică“ poate funcționa numai cu succes într-un exemplu de realizare în rețea.

1.4. Rolul și sarcinile de dezvoltare a afacerilor în stadiul actual al condițiilor economice de piață contribuie la apariția unui nou tip de relații comerciale între furnizori și cumpărători de bunuri, deschide o gamă largă de inițiativă și independență a lucrătorilor comerciale. Fără aceste calități în condiții moderne nu se pot efectua cu succes lucrări comerciale. În țările cu economii de piață dezvoltate în activitățile comerciale sunt foarte apreciate de inițiativă, întreprindere și arta de a vinde. Aceste competențe sunt împărtășite elevilor -

comercianți viitoare - în timpul studiilor lor în instituțiile de învățământ superior și secundar.

Cu succes desfășura activități comerciale în condițiile complexe și diverse ale relațiilor de piață pot fi bine pregătiți numai cu înaltă calificare, instruit sau de formare în domeniul organizării și funcționării tehnologiei comerciale, de marketing, management modern. În fruntea societăților comerciale, servicii comerciale ar trebui să fie comercianți calificați, organizatori, comercianți, experți de mărfuri, oameni de afaceri, manageri. La centrele de distribuție, organizațiile comerciale și întreprinderile ar trebui să stabilească servicii sau departamente comerciale, conduse de primii directori adjuncți ai întreprinderilor sau, după cum sa solicitat în mod obișnuit, directorul comercial.

Structura serviciilor comerciale includ departamentele comerciale sau de comerț, departamente pentru studiul cererii comerciale sau de condițiile, pavilioane de centre de distributie, hale de mostre de mărfuri și alte unități de vânzare cu amănuntul ale întreprinderilor (organizațiilor).

Sarcina urgentă a organizațiilor profesionale ale lucrătorilor și întreprinderilor comerciale este de a se angaja în comerțul cu produse ale producătorilor interni. În acest sens, este necesar să se extindă domeniul de aplicare al relațiilor tratat cu furnizorii și producătorii de bunuri, pentru a îmbunătăți eficiența și eficacitatea contractelor de furnizare. Contractele de furnizare trebuie să lucreze în mod activ la producția internă pentru creșterea deplină în producția de bunuri de larg consum, fabricarea materialelor lor mai ieftine alternative prime, formarea de sortiment optim de mărfuri pentru populație.

Într-o economie de piață ca o operațiune comercială depinde în primul rând de capacitatea de a căuta în mod activ produsele vândute în ordinea de piață liberă, interesate în întreprinderile industriale și agricole, cooperative, persoane fizice, care desfășoară activități independente în fabricarea bunurilor publice necesare.

Pentru a efectua aceste sarcini, lucrătorii comerciali ar trebui să fie familiarizați cu regiunea sa economică și resursele sale naturale, să evalueze în mod realist starea industriei, agriculturii, capacitatea de producție și gama de produse fabricate de companii din regiune.

În stadiul actual al organizațiilor și întreprinderilor Torg-împerecheat de lucru comerciale ar trebui să contribuie la extinderea domeniului de aplicare al activităților de comerț exterior cu utilizarea diferitelor forme de relații economice și fi-i tisa (barter, de compensare, decontare într-o monedă liber convertibilă, etc.).

Creșterea nivelului de muncă comerciale necesită o îmbunătățire continuă a tehnologiei sale, și în special utilizarea de noi tehnici de management și automatizare, locurile de muncă automatizate (AWP) angajați de afaceri, informatizarea managementului proceselor de afaceri, inclusiv vânzarea cu ridicata și cu amănuntul de bunuri. înregistrarea și controlul achiziționării en-gros de bunuri, caracterizată printr-un număr mare de furnizori permanent, zeci de mii de gamă complexă SKUs, sunt posibile numai cu ajutorul unui calculator. Mână, sub formă de card de bunuri contabile, efectuate în calitate de expert marfă, consumatoare de timp și nu oferă o contabilitate rapidă și precisă a totalitatea gamei de un număr mare de furnizori și timpul de livrare privat. Un astfel de sistem de înregistrare a contractelor din portofoliu grup care desfășoară, de regulă, nu furnizează trimestrial impactul măsurilor operaționale asupra furnizorilor care permit încălcarea obligațiilor care decurg din furnizarea de bunuri într-un sortiment extins, ceea ce duce la aprovizionare întreruperi și întreruperi în fluxul de mărfuri. În acest scop, este necesar să se organizeze în departamentele comerciale, săli de probe comerciale, pavilioane comerciale statie de lucru pentru procesarea on-line de informații de afaceri și de gestionare a proceselor de afaceri. Acesta prevede automatizarea contului de livrare și vânzarea de bunuri pe intra-sortimentului de mărfuri scutite de carte realizate manual de contabilitate de rutină, de gestionare a fișierelor și de circulație a mărfurilor, se eliberează timp pentru activitatea comercială reală cu furnizorii și clienții, îmbunătățește performanța lucrătorilor comerciali.

Informatizarea vânzarea cu amănuntul a produselor in magazine oferă o monitorizare continuă a punerii în aplicare a mărfurilor și emiterea ordinelor pentru a reface și menține intervalul de tranzacționare în mărime optimă.

Informatizarea operațiunilor comerciale va crea o prelucrare a informațiilor și de transmitere a sistemului de informații comerciale, baza tehnică a pieței, activitățile de marketing în domeniul circulației mărfurilor.

Business, ca orice altă activitate de afaceri, are nevoie de reglementări considerabile de către stat. Reglementarea relațiilor comerciale realizate în principal prin adoptarea unor acte legislative referitoare la acest domeniu de activitate, de exemplu, zakonyRumyniya „privind protecția consumatorilor“, „Cu privire la reglementarea de stat a producției și cifra de afaceri de alcool etilic și a produselor alcoolice“, „Cu privire la utilizarea de mașini de numerar în întreprinderi comerț și catering „și altele.

Ministerul torgovliRumyniyaorganizatsionno concentrat într-un singur corp probleme de comerț exterior și intern. Acest lucru deschide oportunități pentru crearea unor condiții favorabile pentru promovarea produselor românești, nu numai în piața internă, ci și pe piețele externe și pentru a proteja producătorii interni. O sarcină importantă în condiții moderne este de a reforma nivelul comerțului cu ridicata. Pe baza structurii existentă pe piață este planificată pentru a stabili unități en-gros regionale mari, care vor putea monitoriza fluxurile de trafic, a determina gama de bunuri de larg consum.

Subiectul o atenție specială a guvernului de stat sunt problemele legate de îmbunătățirea calității produselor. Companiile care nu respectă cerințele tehnologice pentru producerea de bunuri, produse, normele și reglementările sanitare, va fi împins pe piața de consum. Pentru a face acest lucru, de a crea cadrul legal necesar.