Trio-ul clasic de vânzare cu amănuntul, cum de a deschide și de a promova un magazin
Nu este un secret faptul că activitatea de vânzare cu amănuntul este: trafic magazin, de conversie și bilet de mediu. Creșterea de trafic, conversie și verificarea medie - și vei avea fericire. Sper că oricine va deschide un magazin, și chiar mai mult au descoperit că știe deja despre asta.
Să ordine.
Vizitatorii.
Deși majoritatea consideră că traficul de magazin = locul său de locație și de fluxul de mai curgere, mai bine de prezență. Cu toate acestea, participarea este, de asemenea, afectează în mod serios formularea corectă a vitrine și intrări, numărul și calitatea vizitatorilor metode de atracție, loialitatea clienților. Da, în locația nu este atât de mult curent care curge ca compoziția sa calitativă. conformitatea acesteia cu conceptul de magazin.
Pentru a selecta locul „potrivit“ trebuie să ia în considerare o varietate de factori, dintre care multe sunt interdependente. În plus, trebuie să ne amintim că mai multe locuri circulabile sunt mai scumpe. Luați întotdeauna în considerare acest lucru și nu uitați să estimeze numărul minim de care au venit la magazinul dvs. în acest loc, cu termenii specifici contractului de închiriere.
Un alt factor care afectează participarea - proiectarea fațadei și a ferestrelor. Pentru fiecare direcție, fiecare magazin concept, trebuie să găsească un mijloc de exprimare, care va interes și atrage era clientul său. Doar vizitatorii mai ales nu contează. La intrarea magazin oamenii nu pot fi transformate în cumpărători - care are nevoie de ea. Desigur, intrarea ar trebui să fie luminos magazin, foarte vizibil, emoțional -Deci va observa uneori mai mulți oameni decât magazin cu o casetă de prezentare simplu, cu mai multe elemente și un cuplu de afișe acolo. Dar multe exemple când purtat de atractiv, comercianții cu amănuntul sunt „ademenit“ în magazin nu publicul țintă.
De exemplu, magazinul vinde pantofi pentru persoanele în vârstă, sau problemele piciorului, sau o funcțională specială pentru persoanele care petrec mult timp în picioare. Adică, modelul liniștit de confort. Dar, în fereastra, se pare materia si merchandiser selecteaza modelele cele mai la modă, pe care numai un 3-4 pentru întreaga gamă și le plasează pe ecran. Și magazinul începe să meargă femeile care sunt în căutarea pentru pantofi exact la modă, care sunt confortabile - nu principalul lucru. Iar cei pentru care este la fel de important, ei sunt dispuși să plătească, în căutarea în fereastra pentru el, nici măcar nu a venit.
Următorul factor de important - ce metode folositi pentru a atrage vizitatori și în ce cantitate, modul în care acestea se potrivesc împreună. Alegerea canalelor și a metodelor de atragere a vizitatorilor depinde în mare măsură de caracteristicile demografice ale publicului, psihografiki lor, precum și modelul de consum la care magazinul dvs. este configurat.
Apoi urmează conversie.
Aceasta este, ce procent din magazin vizitatori a face o achiziție ea.
Deja am dat seama că conversia poate varia în funcție de faptul dacă publicul țintă pe care sunt atrași la magazin. Cu toate acestea, conversia depinde, de asemenea, cu privire la conformitatea nevoilor dumneavoastră gama clienților potențiali în cadrul magazinului concept, reprezinti (hoo!). Aceasta este, vizitatorul magazin ar trebui să găsească ceea ce se aștepta să vadă, într-o cantitate, să-l ajute să ia o decizie, nu mai puțin, dar nu mai mult. Și un pic dincolo de asta.
Este, de asemenea, o mare influență asupra conversiei prevede dispunerea corectă a podelei de tranzacționare, de navigare, zonarea. Prezentarea produsului. În general, tot ceea ce se referă la conceptul de „merchandising“. În cazul în care formatul este proiectat pentru a economisi timp - aveți nevoie pentru a da vizitatorului posibilitatea de a găsi mărfurile la el și să facă o achiziție cât mai repede posibil. În cazul în care se așteaptă ca alegerea maxim posibil un vizitator să examineze calm mărfurilor, pentru a primi placere de la procesul de a găsi și de a alege cea mai bună soluție pentru el - cu atât mai bine vă va oferi, cu atât mai mult vinde.
Ei bine de serviciu. Aici, cred eu, nici măcar nu trebuie să explice. Serviciul nu ar trebui să fie un bun abstract. Aceasta ar trebui să ajute pe vizitator să facă o achiziție în situația specială în care se află.
achiziționarea de complexitate (medie de verificare).
Pentru a afla cum să „înființat“ magazin pentru achiziționarea complexe, care permit vânzătorilor să ajute, ce factori și modul în care acestea afectează valoarea controlului vor fi discutate în articolul următor.
Iar morala acestui articol este faptul că, deși forma exterioară a clasice rămâne în mare parte neschimbată, conținutul intern se schimbă, și în schimbare rapidă. Nu este nevoie să inducă în eroare forma exterioară. Da, în multe magazine arata ca in secolul trecut. Și creează iluzia că știm multe despre ele, cel puțin la nivelul de bun simț. La urma urmei, suntem cumpărătorii înșiși. Acest lucru nu este așa. Lumea nu este schimbat, pur și simplu, a devenit foarte rapid. Și de afaceri de vânzare cu amănuntul sa schimbat și a devenit mai rapid, de asemenea.
Acum, pentru a avea succes. Nu am timp pentru a încerca, face greșeli, corecta greșelile. Tot ceea ce trebuie să fie făcut în mod corect de la început.
„10 greșelile cele mai periculoase, care negustorie“