Transfer apel, Call Pickup, oportunități quickfon

avantaje

• Sunteți sigur că nu pierde un singur client, pentru că acum nu aveți nevoie pentru a cere clientului pentru a apela la un alt număr
• Tu fără bătăi de cap poate transfera apelul la fax
• Puteți oferi un transfer apel la mobil

Cum funcționează

Cum de a transfera un apel:

**<номер коллеги> - transferul unui apel „în orb“

##<номер коллеги> - pentru a transfera apelul, asigurându-se că un coleg poate vorbi

* 8 - pentru a intercepta colegii de apel

Angajatul poate alege modul de a transfera apelul

• angajat poate transfera un apel la o altă linie și închide.
• Client „se blochează“ pe linia până când angajatul este asociat cu un coleg și îi explică cine și de ce sună.

Traducerea la numărul departamentului

• Dacă aveți nevoie pentru a conecta un client la un alt departament (de exemplu, departamentul de vânzări), puteți transfera apelul la numărul de departament. Apelul va fi direcționat mai întâi pentru a elibera angajatul trebuie să fie separate.

Transferarea unui apel la fax

Pickup apel

• Puteți intercepta apelul la oricare dintre colegii dvs. cu comanda * 8, în timp ce colegul dvs. nu va trebui să efectueze acțiuni.
• Acum nu mai trebuie să se deplaseze în jurul valorii de birou pentru un răspuns.