Suspendarea temporară a furnizării de servicii
Pentru toate Kyivstar „Internet Home“ este posibil să se suspende furnizarea de servicii pentru o perioadă de o lună, în cazul de plecare într-o călătorie de afaceri, vacanta sau din alte motive.
Condiții de suspendare a serviciului „Internet Home“
În timpul deconectarea temporară a serviciului „Internet Home“ taxă de utilizare a Internetului nu poate fi eliminat. Suspendarea taxei de servicii. Taxa lunară este de 10 grivne. înregistrarea cererii se efectuează în „Kyivstar mea.“
De asemenea, rețineți următoarele condiții:
- În cazul în care abonatul nu depune o cerere pentru reluarea de utilizare a rețelei de Internet, la sfârșitul lunii, suspendarea serviciilor Kyivstar va continua în mod automat.
- Reînnoirea automată este posibilă numai în cazul în care abonatul contului este o cantitate suficientă de bani (mai mult de 10 grivne).
- După aplicarea pentru o deconectare temporară de oprire de rețea la Internet va fi pus în aplicare de la data de 1 a lunii următoare datei declarațiilor de înregistrare.
- O conexiune la Internet se face în termen de zile de la data înregistrării cererii de reînnoire a primirii serviciului „Internet Home“.
- În cazul în care abonatul dorește să reînnoiască conexiunea la rețea mai devreme de o lună, este necesar să se efectueze activarea propriului lor în sistemul „Kyivstar meu“.
- După ce va fi perceput de serviciu „Internet Home“ din contul taxa lunară nu este pentru întreaga lună, dar numai pentru perioada în care este conectat la Internet. Taxa de abonament pentru servicii suplimentare vor fi acoperite în întregime. În cazul în care contul nu este suficient de bani pentru a face taxa lunară, reluarea lucrărilor de internet nu este efectuată.
- Dacă potrivit, astfel încât abonatul a decis să aplice pentru suspendarea furnizării de servicii și, în aceeași lună, a decis să schimbe pachetul de tarifare, de la 1 următorul plan tarifar luni va fi schimbat mai întâi și apoi dezactivat temporar serviciul „Internet acasă“.
Notă. În cazul în care abonatul dorește să dezactiveze definitiv serviciul „Internet acasă“, este necesar să contactați Customer Care Center, și a scrie o scrisoare de refuz. Ar trebui să aveți un pașaport.