Suport informațional turism, importanța sistemelor de gestionare a informațiilor

Importanța sistemelor de gestionare a informațiilor în industria turismului

Structura industriei turismului este ca orice alte sfere economice de activitate. Cu toate acestea, există o caracteristică: un centru de comunicații care deține diverși producători în cadrul industriei turismului, este de informații. Fluxurile de informații furnizează comunicare între producătorii de servicii de călătorie între producători și consumatori ai acestor servicii, iar acestea nu sunt doar sub formă de fluxuri de date, dar, de asemenea, sub formă de servicii și plăți.

Folosind tehnologia informației, orice agenție de turism poate finaliza runde sale prin Internet la nivel mondial. Informații despre o anumită companie pot fi prezentate pe un web-resursă, sau lungime completă site-ul -vizitke, bazat pe dorințele și capacitățile financiare ale companiei.

Un studiu al tehnologiei informației, în special în complexele hoteliere, care trebuie să satisfacă nevoile vitale ale turiștilor în timpul șederii lor în afara locului de reședință permanentă și pentru a îndeplini un anumit nivel de servicii, logistica, gama și calitatea serviciilor au arătat că principala sarcină a managementului complexului hotelier este coordonarea diferitelor părți sale. Soluția la această problemă poate fi realizat prin introducerea unor sisteme moderne de management și tehnologii, utilizarea tehnologiei moderne de calculator, utilizarea de sisteme de control automat.

Aproape redundant pentru a efectua managementul la hotel, și pentru a urmări vizitatori și distribuție de camere, este recomandabil să se inventar cu ajutorul calculatoarelor. Software-ul special vă permite să păstrați înregistrările contabile ale complexului hotelier, inclusiv rezumatul cerute de raportare pentru agențiile guvernamentale, timp de urmărire a personalului, calcularea taxelor și a salariilor personalului.

sisteme de control automatizate a complexului hotelier este proiectat pentru a se asigura că facilita activitatea departamentelor sale, pentru a îmbunătăți nivelul de servicii, pentru a elimina abuzul de personal.

Introducerea sistemului de automatizare integrat la centrala electrică de la complexul hotelier, de asemenea, ne permite să rezolvăm multe probleme. De exemplu, transmiterea rapidă a comenzilor de producție și în bar, mesaje chelneri despre disponibilitatea de feluri de mâncare din halele de producție. ordinele de corecție poate fi realizată folosind mijloace electronice speciale. Instrumente de automatizare vă permit să controlați pe deplin starea de sala de mese a restaurantului. Pentru a rezolva problema rapid găzdui clienții pot utiliza sistemul de paginare silențios. Pentru o mai bună organizare a Chelnerii sisteme automatizate, pentru funcția de distribuire a comenzilor (în fiecare chelner, având o listă personală de comenzi este doar din această listă), și de a folosi în timp ce încă un sistem desktop de paginare vă permite să creați un confort mult mai mare pentru utilizator.

Astfel, rezumând toate cele de mai sus, putem trage următoarele concluzii:

- În ultimii ani, piața turismului la nivel mondial a suferit modificări calitative și cantitative, ca urmare a utilizării și de a îmbunătăți în continuare a tehnologiei informației;

- Utilizarea companiilor de turism pe Internet ca un canal de distribuție a serviciilor lor ajută turiștii obține informațiile necesare cu privire la locul de reședință și caracteristicile sale atractive, este important pentru promovarea și dezvoltarea turismului din Ucraina;

- Folosind fiecare segment de turism sistem de tehnologie a informației este setat pentru toate celelalte părți ale acestora;

- Îmbunătățirea organizării de management al industriei turismului se poate realiza prin utilizarea de sisteme de control automatizate și tehnologii de calculator, crește productivitatea, calitatea serviciilor crește viteza de serviciu.