Studiul imaginii organizației ca un angajator (comparație cu competitorii
Funcția de comunicare a personalului de marketing.
Scopul tuturor activităților de comunicare din cadrul personalului de marketing - stabilirea și implementarea unor modalități de a răspunde nevoilor de personal, precum și prezentarea beneficiilor organizației în calitate de angajator.
Obiectele din funcțiile de comunicare sunt:
- angajați ai organizației, care acționează în calitate de agenți ai pieței forței de muncă internă, și, de asemenea, servi ca purtători ai imaginii organizației;
- piața forței de muncă externă ca sursă cuprinzătoare de potențiali candidați;
- sistem transparent de guvernare ca principalul factor de influență asupra formării unei judecăți privind organizarea.
O condiție prealabilă pentru punerea în aplicare efectivă a funcției de comunicare este segmentarea pieței forței de muncă. Segmentarea este procesul de separare a cererii de personal și de aprovizionare în elemente separate, un răspuns comun la un motiv specific de angajare. Aceste elemente sunt grupul țintă. In acest caz, angajatorul este ghidat în relațiile sale cu piața forței de muncă. Formată de către grupurile țintă ar trebui să fie omogen posibil în conținutul său interior, dar diferit în compoziție aparență.
În conformitate cu termenii factori externi însemna că organizația ca un subiect de gestionare, de regulă, nu poate fi schimbat, dar trebuie să fie luate în considerare pentru determinarea corectă a nevoilor de personal calitative și cantitative și cele mai bune surse pentru a acoperi această necesitate (Tabelul 8.1.).
Claritatea și concretețea sistemelor de stabilire a obiectivelor defini direcția stricte de politică pe termen lung a organizației. scopurile și obiectivele sale formează strategia de marketing în domeniul personalului.
O evaluare corectă a nevoilor și capacităților organizației în finanțarea măsurilor de gestionare a personalului determină alegerea alternativelor sau a unor compromisuri în planificarea necesarului de personal, acoperirea, utilizarea de personal, formarea lor
Capacitatea de resurse umane a organizației
Acest factor este valabil atât pentru activitățile de marketing, mass-media și managementul personalului. Acesta este asociat cu evaluarea capacităților de serviciu personalului de experți, cu alocarea corectă a responsabilităților între ele, ceea ce determină în mare măsură succesul unui plan de marketing personal
Surse nevoile de acoperire HR
Alegerea organizarea acelor surse care se potrivesc cu restul factorilor interni și externi: obiectivele organizației, resursele financiare. tendințe tehnologice, etc.
Principalele direcții ale personalului de marketing:
- Elaborarea cerințelor de personal;
- care determină cerințele de personal (8.4);
- calcularea costului de achiziție și utilizarea în continuare a personalului (8,5);
- gamă de moduri de a satisface nevoile de personal.
Elaborarea cerințelor de personal.
Tabelul 8.3 - Grupele de parametri care exprimă cerințele pentru personalul
Nivelul de educație. cunoștințele necesare (primare și secundare). abilități practice într-un anumit domeniu de activitate profesională. Experiența în anumite poziții. Obiceiuri de cooperare și asistență reciprocă
calități personale necesare pentru o anumită activitate. Abilitatea de a percepe stresul la locul de muncă. Capacitatea de concentrare de memorie, atenție și efort, etc.
interese profesionale. Dorința de auto-exprimare și de auto-actualizare. Capacitatea de învățare. Interesul de a lucra într-o anumită poziție. Anumite perspective profesionale
Selectarea căi de acoperire cerințelor de personal.
Surse pentru a acoperi necesarul de personal poate fi externă și internă a organizației - angajatorul.
1) recrutarea direct în școli prin acorduri;
2) depunerea cererilor pentru posturile vacante din serviciile locale de ocupare sau interregionale;
3) utilizarea consultanților cu personalul și serviciile specializate ale firmelor de intermediere a recrutării de personal;
4) Recrutarea de personal nou prin intermediul angajaților lor (cercul familiei, precum și alte organizații, instituții de învățământ);
5) încheierea de contracte de închiriere cu alți angajatori în anumite condiții de resurse umane.
Exemplul 8.5. Pentru a determina eficacitatea căilor active de acoperire externă cerințelor de personal.
Costul ridicat al personalului de cumpărare
Surse interne de necesarul de personal - este posibilitatea de a organiza autosuficientă în cerințele de personal. Moduri de a acoperi nevoile de personal sunt: deplasarea personalului în cadrul uneia sau mai multor unități (cu și fără învățare); deplasarea personalului la un nivel ierarhic superior al organizației (cu formare suplimentară); formând un nou rol funcțional al personalului din cadrul jobulprecedent cu o pregătire suplimentară corespunzătoare.
O manifestare a funcțiilor de comunicare ale personalului este punerea în aplicare a intra-relații. Obiectivul principal al acestor legături devine alocarea elementelor prim-plan ale relațiilor informale din cadrul organizației, care sunt formate ca parte a structurii formale. Astfel, organizarea angajaților unei imagini pozitive a angajatorului. Această imagine poate afecta consolidarea resurselor umane în cadrul organizației, și poate lucra la îmbunătățirea imaginii angajatorului în afara organizației, în calitate de angajații proprii sunt considerate ca fiind purtători de imagine.