Specificul metodei chestionarului modul în care sondajul - studopediya

Chestionarea - de obicei, o metodă de chestionar. În cazul în care interviul se apropie de conversație, și, uneori, chiar imposibil de distins de ea, Anke-tirovanie un astfel de păcat nu are de suferit. Elementul de comunicare directă și cercetător conversație (intervievatori) cu testul (respondenții) sunt reduse la minimum.

Dar să revenim la chestionar specific în psihologie. Componenta principală a acestei metode, care determină partea leului din succesul sau eșecul unui sondaj - profil. Prin urmare, accentuării final de caracteristici metodologice care sunt comune la metoda anchetei în ansamblu. Ea - medierea, concentrarea, poziția asimetrică a cercetătorului și respondentul și masa.

În cazul în care misiunea de mediere întrebări de interviu deghizat în contact direct al partenerilor sondajului, profilul acționează ca intermediar în mod clar. „Despre - este un canal unidirecțional care mediază comunicarea“ [289, p. 33]. Aceleași tipuri de chestionar corespondență, în general, este singurul reprezentant al cercetătorului și legătura numai la relația sa cu respondentul.

Axat mai dur comparativ cu chestionarul maxim intervyuputem formalizare. Lui în etomotnoshenii poate fi comparat doar cu interviul maxim standardizat, care de multe ori chiar și identificat sanketirovaniem [314, p. 22]. reglementarea strictă a procedurii de „întrebare - răspuns“ și întrebări sistemul (și, în majoritatea cazurilor, iar răspunsurile sistemului), care nu permite nici un „gag“ din partea operatorilor de interviu, direcționează ferm întregul curs al anchetei pe drumul cel bun, care nu permite scape de țintă.

foarte clar marcate și pozițiile partenere. Cercetatorii sunt doar pun întrebările și intervievatul singurul responsabil. Este aproape un interogatoriu. Nu există nici un fel responsabil, și speră să profite de această inițiativă. Acesta este în întregime pentru intervievator.

În ceea ce privește cifrele, sondajul în acest sens, o metodă unică de colectare a datelor. Nici o altă metodă de psihologie, inclusiv interviuri, nu se poate compara cu el pentru a acoperi posibilitatea de mase uriașe de oameni într-un timp limitat. Un exemplu frapant este sondajul sverhmassovogo referendumuri la nivel național și alegerea autorității autorizate de toate nivelurile (parlamentari, primari, scaune, președinți etc. D.). Aceste acțiuni implică milioane de oameni care se ocupă de un anumit fel la anumite întrebări în chestionar, nuemoy ime-, de obicei, buletinele de vot. In timp ce studiile psihologice, desigur, inferioare la scara sociologică și de cercetare demografică, dar ele folosesc o metodă de interogare, poate acoperi mai multe sute de oameni. Datorită naturii masive a chestionarelor acutizat problema de reprezentativitate și de prelevare de probe, ca o consecință a acestui fapt, problema de selecție a respondenților, eșantionul țintă corespunzătoare. Această problemă este rezolvată, atât în ​​faza de pregătire, cât și în principalele etape ale studiului. În etapa pregătitoare pe care le prezintă un posibil contingent ca întreg și este determinată de compoziția aproximativă. Uneori efectuat notificarea prealabilă sau aprobarea potențialilor respondenți. Pe scena principală, compoziția de corecție curentă interogate. Munca este deja programată ca o „victimă“, și cu noile intervievatorii definite pe situație.

În plus față de consolidarea caracteristicile comune ale metodei sondajului chestionar și se caracterizează printr-o serie de caracteristici specifice care o diferențiază de interviu. În primul rând, acesta este marcat de cel mai înalt nivel de formalizare. Aceasta se realizează datorită scrierii cercetătorului de comunicare discurs la studiu. Toate întrebările și răspunsurile sunt înregistrate pe un formular special - un chestionar. Secvența și formularea întrebărilor este strict definit în prealabil în dezvoltarea chestionarului. În cursul anchetei nu poate fi schimbat, este posibil să se facă în procesul de intervievare, chiar standardizate. Aceste caracteristici fundamentale sunt însoțite de o formalizare și un număr de dispozitive auxiliare de organizare strictă a chestionarului ca o comunicare scrisă. Aici este necesar să se includă designul exterior al chestionarului, limitarea arbitrarului comportamentului respondent. El a deviat spațiu pentru răspunsurile la fiecare întrebare este spațiu limitat pentru prezentarea lor. Sistemul de semne speciale și mijloace de imprimare (tipul de font, culoare, poziția textului pe un format foaie de tabel) sunt reglementate de atenția și percepția lui. Limitați acțiunile respondenților și tot felul de explicații și instrucțiunilor de completare a chestionarului. Înăsprirea procedurilor de Folosirii de lucru de standardizare întrebări închise: cele mai multe dintre profilele utilizate în anchetele în masă, este confidențial.

A doua caracteristică specifică a studiului - care este mult mai puțin decât în ​​interviu, rolul cercetător (intervievatori) în cursul studiului. Funcția sa în cursul studiului sunt pronuntate natura performante, ceea ce dă naștere vorbi despre ele ca osluzhebnyh responsabilități [55]. Unele element de creativitate este prezent vsamom doar începutul studiului, atunci când este necesar să se cunoască și să se stabilească primul contact cu respondentul, atunci când este necesar să-l convingă să coopereze și să-i convingă să răspundă la chestionar. În acest stadiu al intervievatorilor necesită cunoștințe, competențe și abilități de comunicare specifice. Dar cerințele lor și calitățile personale, asigură o comunicare eficientă, este mult mai mic decât în ​​interviu. Faptul că sondajul este suficientă pentru a stabili o interacțiune și nu neapărat nedorite și de multe ori merg la comuniune la nivelul relațiilor interpersonale. Iată simpatie nepotrivită, nu are nevoie de expresii emoționale, nu au nevoie de un arsenal mare de caractere și tehnici, subliniind participarea intervievatori. Influența intervievatori individuale Parat și răspunsurile lui ar trebui să fie păstrate kminimumu minimorum. Este în idealul unui chestionar abordări menționate anterior „asistenți tehnici“ de conducere. La stabilirea intervievatori de contact, precum si intervievatorul ar trebui să se prezinte și să raporteze la sondaj. În continuare atribuțiile sale sunt reduse la activități pur tehnologică: să explice regulile de completare a chestionarului, pentru a verifica conformitatea acestora cu respondentul și ia chestionarul terminat.

Chestionarea este diferit de la un interviu prin faptul că stabilirea sondajului, de fapt, nu au fost făcute de către comandant și responsabil. El introduce răspunsurile în chestionar. Desigur, în unele cazuri, intervievatorii poate face notele necesare și înregistrările identitatea respondentului și interviul. Dar, în primul rând, nu este universală și nu o regulă, și în al doilea rând, informațiile sunt suplimentare pentru intervievatorii, dar nu personajul principal. Principalele informații cu privire la obiectul în studiu încheiat în răspunsurile respondenților. Sacrificarea profiluri pe baza observațiilor de intervievatori - un fenomen excepțional.

Dintre respondenți inițiative în chestionar obțin încă două caracteristici ale studiului. În primul rând, aceasta este o oportunitate de a revizui respondentului o dată destul de un set de întrebări propuse, care pot conduce la producerea instalației sale integrate la sondaj. Și apoi „efect de radiații“, adică. E. Interdependența dintre răspunsurile la problemele complexe care pot apărea în întregime. Eliminați nu va ajuta la trucuri furnizate în etapa de proiectare a chestionarului. Apoi, problemele de tamponare va avea o șansă gol, nu da rezultatele scontate.

A doua consecință a acestei libertăți este capacitatea respondentului de a răspunde în nici o ordine anume, cu condiția ca formularul de cerere și în orice ordine convenabilă pentru el. Nu exclude o revenire la răspunsurile anterioare și alinierea conștientă cu răspunsurile lor urmează. Și s-ar putea anula acțiunea avută în vedere de către redactorii sondaj trucuri chestionar care vizează îmbunătățirea eficienței. De exemplu, „efectul de pâlnie“ va fi neutralizat. Preveni astfel de acțiuni sunt interogate în corespondența anchetă imposibilă. Ne putem baza doar pe tendința oamenilor de a eficientiza activitățile sale pe principiul „la început“ și efectul involuntar asupra respondentului propus chestionar cu privire. Ocazional, în notele la completarea chestionarului este dat un ordin de a răspunde, în conformitate cu secvența sugerată de întrebări. Cât de respectat este un indiciu în sondajul absent imposibil de controlat. La intervievatorii sondaj intern pot, în principiu, dacă este necesar, acțiunile directe respondentului. Dar, în primul rând, este dificil de implementat în aplicații concrete de votare de grup atunci când se lucrează cu mai mulți respondenți. Și în al doilea rând, chiar și în formele individuale este practic imposibil de a limita domeniul percepției cu o singură întrebare. De obicei, toate un chestionar este înaintea ochilor întregii șarje. Un memento consolidat al secvenței stricte a răspunsurilor este tentația de a privi înainte, „fructul interzis este dulce!“.

În cele din urmă, o caracteristică specifică a chestionarului, după cum rezultă din avocații săi la chestionar de mediere creșterea cerințelor pentru calitatea chestionarului. Aceasta are ca rezultat într-o organizație mare a unei porazrabotke speciale etapă preliminară sau, după cum se spune adesea, proiectarea chestionarului.

Profil sau chestionar „este mai mult decât suma problemelor individuale. Nu există nici o îndoială în rândul cercetătorilor și care compun trebuie să fie ghidat de considerente care fac obiectul logic psihologic, mai degrabă decât „[389, p. 280].

De obicei, chestionar este format din trei secțiuni. Primul, introductiv, include date despre organizatorul anchetei (instituție, organizație, grup de persoane), recursul pârâtului, descrierea obiectivelor studiului, explicații pentru completarea chestionarului. Aici este necesar să se asigure testul (respondenți) pentru un sondaj anonim. Introducerea trebuie să fie scurtă și politicos. Partea principală constă în întrebări și spațiu pentru răspunsuri. Întrebări închise aici sunt sugerate răspunsuri. Partea finală a chestionarului cuprinde exprimarea recunoștinței respondentului, și, uneori, o invitație de cooperare.

La elaborarea chestionarului foarte atent luate în considerare înainte de o declarație de cerințe la chestionar, deoarece în procesul de interogare nu mai este posibil să se facă orice modificări, care nu exclude interviu. Unele dintre aceste cerințe în legătură cu interogatoriul chiar ridicat la principiile de profile de construcție [428]. Pentru a repeta cele mai importante - cele logica și fiabilitate. Logica presupune caracterul adecvat al problemelor de politică și problema de investigare „Traducere“ lor competente în întrebările personale care sunt formulate în așa fel încât să se obțină răspunsuri adecvate. Fiabilitatea este problemele de inteligibilitate asigurată, iar respondenții au fost folosind o combinație optimă a diferitelor tipuri de întrebări.

O altă cerință a chestionarului, pentru dobândirea statutului principiului chestionarelor - este păstrarea specificul culturii, experienta, nivelul de educație al populației respondent. Stilul de întrebări și structura generală a chestionarului trebuie să fie proporțională cu publicul potențial. Deoarece profilele psihologice se bazează pe auto-observare și de auto-raport, metoda chestionarului nu este aplicabilă copiilor și la examinees cu un nivel scăzut de cultură [213, p. 36]. O manifestare deosebită a acestui principiu servește obligativitatea de a așa-numitului „stil de respondent.“ Sub stilul respondentului înseamnă „caracteristicile psihologice individuale ale omului, manifestată în răspunsurile sale la chestionarul de întrebări și nu sunt direct legate de conținutul lor“ [55-137].

De mare importanță este designul chestionarului: tehnologiile sale compacte, ușor de citit și atractiv. Estetica si vizibilitate! Este important pentru calitatea hârtiei și de imprimare, precum și aspectul textului (aspect). profile clearance-ul de calitate în afară de a facilita percepția sa contribuie la acceptarea de către pârât a studiului. Faptul că o frumoasă și robuste profiluri percepute de respondent ca un tribut pentru el, și indirect, sugerează organizatorii respectabilității și semnificația socială a sondajului.

Utilizarea diferitelor tipuri de fonturi vă permite să se separe problemele din răspunsurile propuse, respondentul să acorde o atenție la cuvinte și fraze individuale, pentru a evidenția cele mai importante elemente ale chestionarului, textul structurat vizual. Pentru a insufleti chestionarul este adesea folosit desene nepretențioase și semne. Utilizarea de culoare nu are încă o soluție unică. Nu există date statistice satisfăcătoare privind forma colorată a chestionarului. În ceea ce privește profilurile de culoare, în general, aceste practici sunt in concordanta cu cercetarea sondaj în domeniul percepției culorilor (de exemplu, teste Lusher): tonuri de preferință, albastru și verde, nedorit excitare roșu și maro, stimularea și anxietate [55].

În profilurile de aspect de obicei, să adere la următoarele reguli de bază:

1. Secțiunile tematice însoțite vstupitelnymipoyasneniyami.

2. Fiecare întrebare este prevăzut cu instrucțiuni clare cu privire la modul de a răspunde nanego.

3. nu este acceptabil pauze textul întrebării sau părți ale locației sale pe diferite pagini ale chestionarului (perenosvoprosa).

4. Toate întrebările sunt numerotate, și răspunsuri la întrebările nazakrytye indexate scrisori.

5. Numărul de întrebări într-o formă de tabel ar trebui să fie minime, la fel de mult dezordine mesei.

6. Dacă intenționați să utilizați anketnogoblanka directă în procesul de prelucrare a datelor de pe un computer, răspunsurile pot fi criptate. Un cifru este lăsat la un loc special profile Napoli.