Skype (Skype) nu a putut să comunice ce să facă, cum să se stabilească
În timp ce lucrează cu Skype de multe ori mesajul despre imposibilitatea de a stabili o conexiune. Apărând la momentul nepotrivit, mesajul scade conexiunea fără a da încheia conversația. Întoarcere Skype pentru a lucra dificil. Este necesar să se înțeleagă cauzele problemei și de a efectua o secvență de acțiuni.
Cauzele erorilor
După introducerea de utilizator și parola, datele au fost trimise la server pentru verificare. După confirmarea datelor, serverul spune programul pe computer care datele sunt fiabile și autentificarea efectuate. Dacă există o eroare de conexiune, aceasta înseamnă că programul nu poate fi sincronizat cu serverul, și nu va permite utilizatorului la rețea.
Printre motivele pentru absența compusului a fost izolat după cum urmează:
- Versiunea este depășită și-a pierdut caracterul său urgent.
- Programul este blocat de un firewall pentru Windows.
- Computerul nu este conectat la rețea.
- ISP-ul a blocat activitatea Skype.
- server de program nu răspunde.
- Programul a eșuat.
Depanarea
Analizez cazurile în care există o defecțiune la Skype.
Verificarea conexiunii la Internet
Primul lucru de făcut în cazul în care Skype nu a reușit să stabilească o conexiune - verificați conexiunea la rețea. Porniți un browser și să încerce să meargă la orice site. În lipsa internetului, vom vedea un mesaj corespunzător.
Sfat! Dacă aveți probleme cu internetul, citiți instrucțiunile pentru a elimina.
Verificați versiunea de software
În Microsoft lansa în mod regulat actualizări pentru produsul lor. Companiile sunt interesate de faptul că utilizatorii folosesc numai noua versiune a produsului. Prin urmare, versiunile mai vechi devin instabile și de multe ori da eșec. relevanța informațiilor versiune este disponibilă în secțiunea „Help“. Faceți clic pe „Despre Skype» într-o fereastră pop-up.
În plus față de versiunea, producătorul indică anul de eliberare de actualizare. Versiunea lansat anul trecut, sunt considerate irelevante.
Actualizarea se face prin intermediul site-ul oficial. Du-te la Skype.com și faceți clic pe „Încărcați“.
dezactivarea firewall-
Un alt motiv pentru Skype spune „Nu se poate conecta» - blocare pentru Windows. Firewall - standard de protecție, care este prezentă în toate versiunile de Windows. blochează activitatea suspectă pe partea de rețea. Firewall - o aplicație utilă, dar activitatea sa afectează, de asemenea, stabilitatea de programe și aplicații utile. În special, aceasta poate provoca defecțiuni la Skype. Pentru a testa efectul pe software-ul firewall, trebuie să-l dezactivați temporar:
- Acest lucru se poate face prin intermediul „Control Panel“, selectând „Sistem și securitate.“
- În noua fereastră, selectați „Windows Firewall».
- Și apoi "firewall-ul on și off."
- Dezactivarea protecției, și de a salva setările prin apăsarea butonului „OK“.
- Apoi reporniți programul. Dacă problema nu este rezolvată, probabil rădăcinile în anti-virus.
Dezactivați antivirus
Am o listă de programe antivirus, pe care îl blochează sau dezactivează accesul la Internet prin intermediul lor. Skype, uneori, devine în numărul lor. Dacă se întâmplă acest lucru, face un program în lista de excepții anti-virus, și acces la rețea este restabilită.
setările router
defecțiuni Skype cauzate de funcționarea necorespunzătoare a router-ului. Pentru a exclude această posibilitate, urmați acești pași:
Eliminarea AppData de date vechi
Push Win + R. În fereastra care se deschide, introduceți comanda
Sfat! Skype poate elimina complet și instalați cea mai recentă versiune de pe site-ul oficial, după repornirea PC-ului.
Nu se poate remedia eroarea? Trimite un mesaj pentru noi. Vă rugăm să furnizați detalii cu privire la momentul și după ce acțiunile pe care le-a apărut, astfel încât să putem ajuta.