Site-ul oficial Melnikov Ivan Iurievici ce să facă, în cazul în care apa caldă curge rece

mai puțin de 2 litri pe minut. (Sec. 5 din anexa 1 la „Regulamentul de utilități.“ Și n. 7.5 Instrucțiuni metodologice Muk 4.3.2900-11 „de măsurare a temperaturii apei calde de sisteme centralizate de apă caldă“ de

În cazul în care temperatura apei este sub nivelul normal, cu condiția SanPiN, atunci locuitorii ar trebui să raporteze acest lucru la societatea de administrare.

Procedura în acest caz, cu condiția „Regulile de furnizare a serviciilor publice ...“, aprobat prin Rezoluția № 354 (în continuare - Regulamentul).

1. Este necesar să se raporteze o încălcare. Apelați utilitățile publice.

Solicitantul trebuie să cunoască numele și numele angajatului de a accepta cererea, numărul și data înregistrării sale. În cazul în care cererea este depusă în scris, atunci ar trebui să verificați că angajatul CM a pus un semn cu privire la eligibilitatea solicitantului a făcut o copie și un semn corespunzător în jurnal.

În plus, reprezentanții utilităților publice trebuie să convină cu solicitantul data și ora verificării unei încălcări a serviciilor municipale de calitate.

Timpul de examinare este numit nu mai târziu de 2 ore de la primirea cererii consumatorului, cu excepția cazului în care sa convenit altfel de timp cu el.

Mai ales în mod eficient și eficace în cazul în care cererea de încălcare a serviciilor de utilități publice, să prezinte mai mult de un rezident, dar mai multe - trei, cinci, zece sau chiar mai mult. În plus față de tratamentul din Codul penal, chiriașii trebuie să se aplice în Goszhilinspektsiyu și Serviciul Federal al temperaturii de alimentare cu apă caldă mai mică decât standardul. În această declarație avem nevoie pentru a verifica temperatura apei calde.

În cazul în care utilitatea ignorat cererea și nu a răspuns la tratament, atunci oamenii pot lua masuratori de temperatura apei, în mod independent.

Punctul 110 (1) din Regulamentul prevede: Nemarcarea executantului în perioada, precum și în caz de eșec pentru a notifica faptul de încălcare a calității serviciilor prestate în legătură cu o organizație non-adecvată a ceasului de lucru consumatorului de servicii de urgență are dreptul de a face un act de verificare a calității serviciilor publice în absența performerului. În acest caz, un astfel de certificat este semnat de cel puțin doi consumatori și președinte al consiliului de administrație al unui bloc de apartamente, care nu este creat de un parteneriat sau de cooperare, președinte al parteneriatului sau cooperativa în cazul în care managementul clădirii de apartamente se realizează de parteneriat sau de cooperare.

2. să elaboreze o declarație.

Raportul de inspecție înregistrează temperatura apei calde furnizate. Aceasta se face imediat după reprezentantul de măsurare a temperaturii apei din Codul penal, sau pe cont propriu - format un raport de inspecție. Certificatul se face în cel puțin două exemplare (numărul părților interesate).

Acest document trebuie să se înscrie în calitate de angajați ai societății de administrare și a rezidenților.

În cazul în care temperatura apei calde este de cel puțin trei grade se îndepărtează de norma, este necesar să se scrie o plângere la societatea de administrare, inscrie in evidenta - o copie a raportului de inspecție, cu cerința de a elimina cauza calitatea slabă a serviciilor și de a solicita recalcularea.

3. Cerem recalcularea.

În cazul în care Comisia a constatat că temperatura apei calde este sub normele stabilite, necesită alocarea pentru fiecare oră care a trecut de la depunerea dvs. o cerere.

Pentru fiecare 3 grade de abateri admisibile de la abaterile de temperatură a apei dimensiunea bord fierbinte pentru utilități pentru perioada de facturare, în care respectiva abatere a fost redus cu 0,1 la sută din suma de plată, pentru o anumită perioadă de facturare, pentru fiecare oră care pleacă de toleranța totală în perioada de facturare. Pentru fiecare oră de apă caldă, temperatura care, la punctul exact sub 40C bor - plata consumata apa produsa la rata de apă rece!

Totalul datelor furnizate de legislație: Temperatura de reglementare a apei calde la punctul de analiză: nu mai puțin de 60 C.

Apa caldă în timpul zilei (19 ore) - nu mai mic de 57o C;

noaptea (05:00) - nu mai puțin de 55 ° C

Pentru fiecare reducere a temperaturii C 3 ° față de dimensiunea placa de toleranță este redus cu 0,1 la sută pe oră (în total o perioadă de distribuție uniformă) tulburări de durată.

Numărul de zile de la întocmirea raportului de inspecție - spun 30 de zile.

Costul serviciilor de apă caldă menajeră - să presupunem că numărate în cele 30 de zile de la 800 ruble. Temperatura apei calde reale înregistrate în instrumentul dumneavoastră: 46o C.

Considerăm separat pentru timp de zi și noapte

Durata totală a violării: 30 zile 19 ore = 570 ore

Numărul de etape de taxe reduse de 3 ° C (57o C - 46o C). 3 = 3.67.

Ne așteptăm să reducă suma de plată prin formula

(Cantitatea de apă caldă) x (numărul de etape de bord reducere) x (procent de masă de reducere) x (durata totală a perturbațiilor)

În exemplul nostru,

800,00 RUB x 3,67 x 0,001 (0,1%) x 570 h. = 1673.52 ruble. aceeași sumă pe care trebuie să se întoarcă pentru apa caldă în timpul zilei!

* = 30 zile 5chasov 150 h

Numărul de etape de taxe reduse de 3 ° C (55 ° C - 46o C). 3 = 3

Reducerea dimensiunii cardului RUB = 800,00 x 3 x 0,001 (0,1%) x 150 h. = 360 ruble.

Valoarea totală a alocării pentru setarea temperaturii apei tulburari luna ar trebui sa faca: 2033.52 (1673.52 + 360)

Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că reducerea mărimii taxelor pentru serviciile comunale pentru perioada de facturare nu poate depăși dimensiunea numerică HA finală a plății pentru serviciul public adecvat pentru o perioadă de facturare. Astfel, în acest exemplu, mărimea consiliului (amintiți-vă că sunt creditate cu 800 de ruble. Și reducerea estimată sosta- regula 2033.52 freca.) Ar trebui să fie redusă la zero.

!. Notă În conformitate cu secțiunea 112 din Regulamentul de perioada de încălcare a calității serviciilor comunale este considerată încheiată:

a) data și ora stabilirii performer fapt Nia reluarea utilităților de calitate corespunzătoare pentru toți consumatorii, a declarat interpret în conformitate cu ktomu pun- 104 Reguli în registrul de astfel de fapte;

b) data și ora de a aduce clientului la serviciul de expediere executorul de urgență a raportat reluarea serviciilor sale comunale de calitate corespunzătoare;

c) data și ora specificată în actul privind rezultatele auditului, în urma rezultatelor DIN elimina cauzele de încălcări ale calității serviciilor municipale;

g) data și ora de reînnoire a unui serviciu comun de bună calitate, care sunt fixate în mod colectiv (toată casă), comune (apartamente), contoare individuale sau alte mijloace de măsurare.

Deci, dacă luna viitoare continuă să ofere servicii de proastă calitate, aveți dreptul de a cere în același mod în alocarea pentru luna curentă.

Exemplu de calcul și o copie a raportului de inspecție, trebuie să atașați la cererea societății de administrare, cu cerința de a recalcula perioada, furnizarea de servicii de proastă calitate.

Î: În noaptea târziu și dimineața devreme debitele de apă caldă de la robinet este rece sau ușor cald. Și cum sau fuziona, acesta devine fierbinte. Ce se poate face în această situație?

În cazul în care temperatura apei calde este mai mică decât standardul, în timp ce un rezident are dreptul să solicite conversia tot timpul serviciilor municipale de calitate slabă.

Temperatura apei calde care este furnizată rezidenților în captarea câmpului (adică, ieșirea dintr-un robinet al consumatorului) trebuie să nu fie mai mic de 60 de grade Celsius și nu mai mare de 75 de grade Celsius. Acesta oferă SanPiN 2.1.4.2496-09.

În această mică abatere permisă:

-nu mai mult de trei grade Celsius de la 5:00 până la ora 00:00. Asta este, nu mai puțin de 57 de grade;

- nu mai mult de 5 grade Celsius de la 00,00 până la 05.00 oră (peste noapte). Aici, temperatura minimă admisibilă de 55 de grade Celsius.

Cum se măsoară temperatura apei?

Măsurarea temperaturii apei calde. rezident poate deține propriile lor. Pentru doar trebuie să scufundați termometrul sub jet de apă caldă. Anterior, cu toate acestea trebuie să fie golit de apă caldă în cel mult 3 minute, cu nici un flux de apă