Sistemul de management de control - studopediya

Organizarea controlului asupra punerii în aplicare a deciziilor luate pot fi considerate ca parte integrantă a sprijinului organizațional, dar din cauza unui control de urgență a importanței sale în sistemul de management merită un punct culminant ca o problemă separată.

Control - un sistem de monitorizare și verificare a funcționării corespunzătoare a deciziilor de gestionare a obiectului de control al proceselor. Prin urmare, este, de asemenea, numit „feedback-ul“. Controlul poate fi pus în aplicare în diverse forme, diferite în diferite caracteristici. În acest sens, există următoarele forme și tipuri de controale:

a) în funcție de subiect, care monitorizează, distinge formele interne și externe de control. Atunci când acest lucru este înțeles de către controlul intern exercitat în limitele sistemului de control, la inițiativa și cu utilizarea rezultatelor acestei monitorizări, fără a intra în mediul înconjurător. În cazul în care autoritatea de control se află în afara limitelor sistemului controlat, un astfel de control este extern;

b) următoarele tipuri de controale variază în funcție de natura și statutul pravodjgo autorităților de supraveghere: statul, economice, sociale;

Controlul de stat se efectuează de către autoritățile publice pentru care această activitate este baza. De obicei, aceste organisme sunt numite inspecții de stat. De obicei, se specializează în verificarea respectării deciziilor de reglementare cu privire la aspecte specifice (de siguranță împotriva incendiilor, stare sanitaro-epidemiologică, de siguranță, etc.);

c) în funcție de natura problemei controlate distinge tehnice, economice și financiare și a controlului administrativ;

d) în funcție de regularitatea distinge controalele sistematice, periodice și de control o singură dată;

d) în funcție de gradul de acoperire audit distinge un control continuu și selectiv.

Cele de mai sus o varietate de forme și tipuri de control din cauza dorinței de a găsi un compromis între două tendințe contradictorii: dorința de a îmbunătăți eficiența controalelor și necesitatea de a economisi costurile pentru punerea în aplicare a funcțiilor de control. În același timp, joacă un important rol de reglementările privind controlul specificității și soluții specifice.

Atunci când monitorizarea deciziilor de reglementare verifică conformitatea ordinii stabilite, iar în cazul în care constată încălcări sunt date prescrise pentru a le rezolva. În cazul soluțiilor specifice de control principala variabilă controlată - o perioadă de performanță.

Practica arată că termenele în punerea în aplicare a deciziilor luate - aceasta este problema cea mai dureroasă din punct de vedere al realizării obiectivelor de management. Astfel executare frecventă încălcare de sincronizare poate fi din două motive principale: decizia greșită (adică impracticabilitate sale) sau executanți slackness organizaționale.

Controlul asupra respectării termenelor pot fi efectuate de către aceleași persoane care au luat aceste decizii, sau separarea organizatorică a unităților speciale (experți individuali). Experiența arată că, în primul caz, controlul poate fi doar periodică și selectiv. Pentru a realiza cel mai rapid pentru a monitoriza eficacitatea organizațională izolat. Este logic să facă, de asemenea, deoarece nivelul cerințelor kvalifitsikatsionnyh pentru inspecție, de regulă, sunt mult mai mici decât nivelul cerințelor pentru factorii de decizie. O altă condiție importantă pentru creșterea controlului eficienței este respingerea inspecțiilor ca la expirarea calendarul de execuție stabilit, ca astfel de teste nu asigură respectarea condițiilor, ci doar constata fapt împlinit, iar trecerea la proactive de control preventiv, în care progresul verificat de soluții, în loc de fapt punerea sa în aplicare.

Organizarea controlului preventiv asupra executării termenilor, de regulă, se bazează pe separarea de organizare a procedurii. Sunt posibile opțiuni de monitorizare, atât de către lucrătorii de birou, și pe baza prelucrării electronice a datelor. În acest din urmă caz, cel mai adesea o formă de control este numit Sistem automat de control al execuției de documente.

Sistemele de monitorizare proactive toate informațiile primite de control (de obicei documente) înregistrate și stocate folosind materiale adecvate și mijloace tehnice și mass-media. Procesează în mod regulat aceste informații, precum și interpreții au adus o reamintire a datei-țintă se apropie de sarcini de execuție încredințate. informațiile de performanță este, de asemenea, trimise de procesare pentru îndepărtarea unui control sarcină și de a determina o estimare a calității interpreților. De obicei această evaluare este dată sub forma determinării coeficientului disciplinei performante, care este definit ca procentul de greutate al sarcinilor executate în timp în ceea ce privește numărul total de sarcini. Această evaluare este dată pentru o anumită perioadă de timp și este utilizat ca material de bază și stimulente morale sau executanți.

Din cele de mai sus rezultă că organizarea eficientă a performanței de control afectează semnificativ disciplina de performanță și soluții obiective factor impracticabile (sau decizie greșită) este semnificativă numai în 3-7 la sută din numărul total al deciziilor.