Setarea redirecționarea apelurilor în Skype pentru afaceri - helpdesk birou
Opțiunea 1. Butonul „Settings“
În partea de sus a ferestrei principale Skype pentru afaceri, faceți clic pe săgeata de lângă Opțiuni.
Unele opțiuni pot să nu fie disponibile, deoarece administratorul a blocat modificări contului.
Selectați una dintre opțiunile de mai jos.
Tot timpul. Atunci când apelurile primite sunt redirecționate, indiferent de intervalul orar (inclusiv timpul de lucru), care este configurat în Outlook.
În timpul orelor specificate în Outlook de lucru. Când primiți un apel, acestea sunt deviate în timpul unei perioade care este configurat ca timp de lucru. Pentru informații despre configurarea calendarului programului, inclusiv timpul de lucru, a se vedea. A se vedea Schimbarea orelor de lucru și de zile lucrătoare în Outlook sau schimbare în zilele lucrătoare și în prima zi a săptămânii în calendar.
Schimbarea membrilor apelurilor de grup care primesc
Call Group - acestea sunt persoane care pot răspunde la apelurile de lucru, cu condiția ca administratorul a activat această funcție, iar această caracteristică este acceptată de compania dumneavoastră. Puteți adăuga membri la ea, sau să le ștergeți, și, de asemenea, alege care una dintre ele pot primi apeluri în numele dvs..
Efectuați una dintre următoarele :.
Pentru a adăuga un membru al grupului, faceți clic pe butonul Add, apoi faceți dublu clic pe persoana de contact.
Pentru a elimina un membru al grupului, selectați o persoană de contact și apăsați butonul Delete.
Pentru a regla întârzierea înainte de apel la grup, selectați valoarea dorită din lista de apeluri grupul care a primit apeluri după (sec.).
schimbarea delegaților
Puteți adăuga delegați și specificați dacă acestea primesc apeluri în numele dvs.. Când adăugați un delegat pentru aplicația Skype Business creează automat un grup de delegați din lista de contacte.
Efectuați una dintre următoarele :.
Faceți clic pe Adăugare, apoi faceți dublu clic pe contactul pe care doriți să atribuiți un delegat.
Că delegații pot prelua apeluri, selectați Primirea apelurilor.
Pentru a regla întârzierea înainte de apel delegaților pentru a selecta setarea din meniul delegatilor apel după (sec.).
Pentru a elimina un delegat, selectați numele, apoi - faceți clic pe Ștergere.
Notă: Puteți aloca până la 25 de delegați, în plus, poate fi un delegat la 25 de alți utilizatori.