serviciu de vânzare
În acest post vom specula modul în care un client aleatoare, cu o achiziție de mici pentru a face un cumpărător stabil de produsele dvs. cu cumpărături bună și stabilă.
Cel mai important subiect pentru agenții de vânzări competente care le-au fost întotdeauna un număr suficient de clienți buni.
Deci, vă felicit, ați fost în măsură să facă prima tranzacție cu cumpărătorul și să obțină primii bani pentru munca ta. Sunteți relaxat și fericit cu ei înșiși, și că e prea rău. Un agent de vânzări cu experiență știe că partea cea mai grea este doar începutul. Pentru tranzacțiile de sistem în viitor, cu un potențial cumpărător de cea mai interesantă lucrare abia a început. Din moment ce un mai bun un client bun, cu cumpărături stabil decât de trei ori.
Aranjați cumpărătorului. Începeți ușor cunoștință cu el. Puteți începe pe tema generală „despre vreme“, „despre natura“, și să acorde o atenție la fel de mult ca clientul doreste. Conversația cu clientul la masa pe picior de egalitate cu o ceașcă de ceai sau cafea este binevenit.
Consiliul №2 Este important să se asigure că clientul a spus dorințele sale, la data de sărbători personale și, probabil, copii, gusturile și preferințele sale. În mod ideal, dacă vă aflați compoziția aniversari de familie si de cei dragi. Toate aceste informații pot fi folosite la 100%, pentru promovarea noilor produse ale firmei tale în viitor.
motivație viitoarele achiziții sistemul poate fi diferit. Acest lucru poate fi o carte cu discount normală, și până la invitația clienților regulate de vacanțe companiei cu prezentarea de cadouri.
Principalul postklientskogo serviciu secret
Pentru clientul de la Vânzător Tu trebuie să devină treptat un consultant pentru producție, un prieten bun, de familie parte. Dacă nu atinge stabilitatea în lucrul cu cumpărătorul uita.
Cum funcționează sistemul
Când ați învățat elementele de bază ale vânzătorului și aveți o mulțime de informații despre client, aveți timp pentru a forma un sistem de acțiuni specifice pentru contactul personal cu clientul regulat și de a promova produsele companiei.
Aceste acțiuni pot include:
Toate aceste acțiuni din partea ta nu va duce decât la o creștere a vânzărilor de produse ale firmei tale si conduce pe recomandările pentru a vă un număr mare de clienți noi.
Al doilea serviciu secret principal postklientskogo
Cunoașterea clientului și nevoile sale, sfaturi competente cu privire la achiziționarea unui produs cu adevărat conceput pentru a nu pentru a maximiza profiturile, și beneficiind cumpărătorul va forma un sistem stabil la produsele de pe piață. Clientul se simte întotdeauna fals în relația și doar du-te departe, dacă într-adevăr nu le place munca lor și nu-i plăcea clientului.
Atunci când vânzarea de bunuri, a căror utilizare poate cauza complexitatea clientului este cel mai bine pentru a efectua instruirea practică privind utilizarea bunurilor achiziționate în casă. Căminul pentru client mai mediu confortabil pentru client încercat produsul și să înțeleagă cum funcționează. Și ai putea ajuta clientul și să elimine momentele de neînțelegeri și posibile negative.
Clientul este întotdeauna mai mult profit
Numai comunicare individuală și de atitudine sinceră va permite să construiască o bază de clienți care vor hrăni toată viața ta, indiferent de produsele pe care se poate face și în orice domeniu sunt de lucru.