secrete comerciale de afaceri de anvelope, „un alt oraș“, revista on-line Samara
Compania „Igres“ - liderul pieței Samara pentru vânzarea de anvelope și jante. Cea mai veche firmă cu o experiență vastă în acest sector reputația și experiența acumulată. 22 ani în urmă a început să vândă anvelope într-o podea de tranzacționare mică pe un singur rack. Acum, doar un singur magazin Pole Position «Igres“, care, la intersecția Maurice Thorez și Volghin, rack-uri de sute de metri lungime și un sortiment de mai mult de două mii de nume diferite.
- Aceasta este una dintre opțiunile cele mai populare - stocare responsabil de pneuri, - a spus el. - Ideea am adus din străinătate. Am pictat baietii acolo, care au aproape un anvelope aerodrom întregi în depozit și că ei câștigă o mulțime de bani pe asta. Impodobita, desigur, dar, în general, este adevărat serviciu, foarte bun, mai ales pentru femei. Cost - 350 de ruble pe lună. Înscriși într-o anvelopă, am venit pereobulsya 20 de minute, și toată dragostea. Acum lansăm o idee nouă - achiziționarea de asigurare. Deja în versiunea finală a documentelor pe care le-am dezvoltat împreună cu compania „Ingosstrakh“. Linia de jos este ca ne asigura anvelope de furt și de defalcarea, ceea ce este foarte important, mai ales în primăvară. Anvelopele sunt destul de scumpe, astfel încât să asigure profitabile. Există programe anuale și de doi ani.
Mai mult de-a lungul anvelopei rapid tur 2, angajarea de specialiști în salopetă de marcă îngrijite și pantofi curate.
- Cel puțin avem o săptămână record de sezonul de vârf - continuă Yuri. - Noi nu doar schimba pantofii lui, și de a face multe alte lucruri utile pentru mașină. De exemplu, de înaltă precizie de echilibrare. I-am văzut pentru prima dată în cabina de BMW. Tractiune pe spate masina - „Mercedes“ și BMW - sunt foarte sensibile la calitatea de echilibrare a roților din față. Dezechilibrul și doar 5 grame este suficient pentru a începe bate viteza roții. Prin urmare, există conceptul de echilibrare de înaltă precizie care simulează roata de setare de pe mașină. Este un pachet de echipament special este în valoare de circa 10 mii de euro. Mai mult decât atât, vom folosi pasta de montaj doar în limba germană și numai în greutate adeziv de brand. Iar în piața principală a mărfurilor utilizate de casă, de casă.
Când înainte de a începe să dezvăluie secrete comerciale, există emoție de vânătoare. Aș dori să știu mai mult, mai mult. Așa că am „atârnă“ în „Igrese“ pentru o bună jumătate de zi, și Yuri Petrovich cu răbdare, pagină după pagină dezvăluie pentru mine mai ales de afaceri de anvelope.
anvelope Vânzător trebuie să învețe cel puțin un an
Ca un cumpărător, sunt destul de naiv. Întotdeauna cred că cealaltă parte a contorului trebuie să fie de cristal oameni cinstiți și pentru a proteja interesele dumneavoastră aici este că, indiferent de ce. Uneori, soțul râde de mine: ei bine, de ce vă întreb, în stare proaspătă sau nu? Desigur, vă va răspunde că mai proaspete și mai delicioase, deoarece este important să se vândă. Logica acestui curs, înțeleg mintea, dar continui să cred în altruismul de vanzatori buni.
Spune povestea lor de consumator concepții greșite interlocutorul meu, dar Yuri Glotov a spus destul de serios că poziția mea este singura corectă și bazată pe principiile orientării către client, compania „Igres“ educarea angajaților unei săli de tranzacționare. „Indiferența am gravat“, - spune Yuri Petrovich și continuă povestea de dezvoltare a companiei „Igres“.
- La mijlocul anilor '90 cu dezvoltarea pieței de mașini străine are o cerere serioasă pe volan. au fost folosite pentru prima mașină străină, care a fost adus în România. Nici unul dintre germani sau polonezi nu va permite masina pe pneuri noi. Vandut pentru a ajunge doar în România. Prin urmare, am început să dezvolte un nou segment, care sa dovedit a fi foarte dificil. Știați că la unul și același model, în funcție de motoarele pot fi diferite dimensiuni de anvelope și roți diferite? Ia al nouălea, "Mitsubishi Lancer". Cu 1,5 motor portarea disc 4 este 114,3 mm, iar într-un motor de doi litri 5-114.3. Ce se poate întâmpla în cazul în care nu știu? Cumparator recomanda un model de unități. Încălțăminte pe roțile de pneuri, aduna, echilibru. Apoi vine momentul pentru a schimba pantofii. Man mufele masina, scoateți roata, set nou, dar ele nu sunt potrivite ... O-pas. Vă puteți imagina ce vine la noi? El are atât de multe spini sub limba lui. Prin urmare, nivelul de pregătire vânzătorul în aceasta constă. În afacerea noastră, este una dintre problemele cele mai grave. Dacă luăm o persoană zero, care are o idee superficială despre mașină, atunci cel puțin ea are nevoie de un an de formare inițială.
Avem un specialist Edward, care are doar mașina lui, pieton, așa că înghesuiți lista de compatibilitate! Și apoi am înființat o bază de date electronică, care a fost actualizat continuu și care ne-am bucura de toate. Am chiar mai mult să-ți spun: baza noastră utilizat de mulți vânzători de anvelope în orașul nostru. Dar, totuși, atunci când există o conversație cu vânzătorul de către cumpărător în cameră pentru a rula la calculator - este Mauvais tone. O persoană trebuie să cunoască elementele de bază. De 2 ori pe an, am închide magazin, deoarece este nevoie de reconversia profesională a specialiștilor noștri.
În numărul nostru de tranzacționare etaj maxim de vanzatori - 5. Când am venit aici, se extrage produsul a fost de 5 minute, care este deservit de un singur cumpărător, timp de 5 minute. Acum vom gestiona în 45 de secunde pentru a face o declarație. Ei bine, desigur, am actualizat programul pentru aceasta, a crescut rata de selecție a schimbat serverul. Dar nivelul de calificare a vânzătorilor astfel încât automatismul realizat.
Știi, printr-un lung, aproape de selecție de zece ani este adus împreună oameni care sunt interesați să lucreze cu acest domeniu. Cineva implicat în sport, practic toate calaretilor, neprofesional, dar entuziast, toată lumea încearcă să aibă un mașini proaspete bune.
Ajuta DW: Pole Position - centre de pneuri numele companiei de rețea care reprezintă produsele românești Bridgestone Corporation din Japonia. Titlul vine de la curse, „Formula 1“ - prima poziție așa-numitul la început, care este considerat cel mai bun și premiat la sfârșitul runde de calificare la pilot, care a arătat cel mai rapid tur in ultima cursa.
Pole Position Aur - centre premium de anvelope. Noile anvelope Bridgestone produse din lume sunt reprezentate aici, în primul rând. De asemenea, există întotdeauna un segment plin de anvelope pentru autoturisme fabricate de Bridgestone: de la autoturisme la microbuz.
Și știi că cel mai surprinzător? Sunt în comerț de mai mulți ani. Deci, de afaceri de anvelope este foarte cinstit. Aici, produs rău nu mai este teoretic. Noi nu vindem nici anvelope furate sau care nu corespund standardelor. Aici, doar un produs de calitate. Singura întrebare pe care una dintre roți caracteristici mai proaste, altele mai bine, dar pot să vă spun cu curaj, mai puțin de 1% din căsătorie! Se pare, este de cele mai multe bunuri de înaltă calitate. Dar există într-adevăr nu trebuie glumi. Precum și în industria aeronautică. Dacă există ceva eșuează, atunci avionul se va prăbuși. Cu pneuri, de asemenea, aproximativ.
„Anvelope, cum ar fi mașinile, sunt acum vândute la cost“
Una dintre cele mai sensibile probleme în orice afacere - este o chestiune de stabilire a prețurilor. Mai ales acum, când leagăne valută care se va adăuga un dolar duzină de ruble, apoi tras înapoi. Iar prezentarea obișnuită a prețului produsului acoperi în iad. Chiar și simplu aritmetică nu funcționează. S-ar părea că este mai ușor, mai întâi împărțit prețul vechi de vechea valoare a dolarului, și apoi înmulțit cu unul nou - și aici este rezultatul. Dar, în ceea ce privește schema de afaceri de autobuz nu funcționează. Prețurile, desigur, a crescut, dar rata de schimb în mod disproporționat. Pe probleme de financiare, vom continua să vorbim cu Yuriem Glotovym.
Oamenii noștri sunt români: în timp ce tunetul izbucnește, nimeni nu va fi botezat. Ca o regulă, cea mai mare parte graba la magazin pentru prima zăpadă.
- afaceri Caracteristică de anvelope în sezonul. Nici comerțul pe tot parcursul anului. 4 luni sunt hrănite pe tot parcursul anului. Prin urmare, este necesar ca să abordeze problema de aprovizionare, logistică, de stabilire a prețurilor, pentru a alimenta timp de 4 luni ale anului bugetar. Oamenii noștri sunt români: în timp ce tunetul izbucnește, nimeni nu va fi botezat. Ca o regulă, cea mai mare parte graba la magazin pentru prima zăpadă. Și începe pandemoniu. Înregistrarea pe o anvelopă pentru săptămâna înainte, peste nevoia urgentă de a ... Ei bine, în general, ca întotdeauna în România.
Aici sa încheiat sezonul. Pereobul toate. Există doar persoane care merg la ultimul. Ei bine, poate că aș putea să-l vând un autobuz cu o mare majorare? Acum, lumea internetului. El analizează mai întâi toate site-urile, verificați ce autobuzul și care este mai puțin probabil. Avem acum o problemă foarte acută de concurență, pentru că ultima dată pe piața Samara a început să intre în compania celorlalte orașe. -Le pentru a obține un punct de sprijin într-o piață străină, este necesar să se urmărească o politică de dumping, atunci când tranzacționare sub costul prin donarea bonusurile lor. Afacerea de autobuz este pe punctul de a rentabilității. Acest lucru este similar cu domeniul auto, există, de asemenea, în general, oamenii nu supraviețuiesc prin vânzarea de masini, dar din cauza serviciului de service și garanție.
avantajele noastre
vanzatori Profesionalism - de data aceasta, corectă stabilirea prețurilor - linia de produse de două - trei ani și servicii de înaltă calitate - patru. Nu rezista - va zbura la conducta.
Avem 5 branduri majore, reprezentanți din care suntem, dar păstrează aproape întreaga linie de cei mai importanti producatori din lume.
Am deschis două noi puncte în Samara și Togliatti, în zonele de dormit. Acesta este un nou concept de magazin. Există o sală de cumpărături mici, dar retailerii de lux, care stiu toata linia noastră de produse și ridica acele anvelope care sunt necesare. Clienții care comandă și în timpul zilei pe care le primește. În scopul de a obține oameni la noi „nu a mers în jos“, avem 2 van specială, una în Samara, Togliatti în al doilea rând, roțile pot merge direct la casa.
Am lansat magazinul online. Acesta a vândut în jur de 15% din bunuri. Pentru a evalua nivelul, poti sa te uiti aici.
Text: Anastasia Dmitrieva, Foto: Anar Movsumov