Review-uri de MTS in Bucuresti, si opinii ale clientilor

Evaluare: 3 controale

Foarte ciudat că societatea invocând legea poate schimba în orice tarife, fără a notifica abonatul.

Du-te înainte, nelimitat la internet conectat, bazat pe faptul că o voi folosi. Am luat modemul. Dar, după 2 luni nelimitat la internet a devenit o limită, în timp ce nicio notificare nu a ajuns să „se recunoască pe site-ul,“ Dacă vei ști dinainte ce să învețe. Ca urmare, avem un tarif care nu am nevoie, și un modem care nu poate fi, de asemenea, necesară în legătură cu zalochkoy de operator (pe care eu personal consider ca vinde), și anume serviciu de cumpărare, nu pot fi sigur că mă va oferi mâine la același preț, care a fost inițial în contract.

Calitatea comunicării, cel puțin nu-i rău.

Evaluare: 1 Controale

Noi - o companie mica. Switched de la un alt operator de MTS, deoarece calitatea comunicării nu este îndeplinită, iar MTS a oferit tarife reduse, care s-au dovedit mai ieftin decât operatorul nostru actual. Am decis să meargă cu numerele memorate. Am explicat managerul nostru care ne-am dorit să meargă la numărul 1, deoarece tarifele trebuie să scrie-off prima zi. Prima aceeași greșeală, managerul de transfer planificat pentru numărul 1 de la 10:00, cu rezultatul că a trebuit să plătească costul integral al operatorului vechi pentru întreaga lună, ca la momentul ratelor de transfer de echilibru trebuie să fie pozitiv. Managerul ne pune printr-o anumită sumă și apoi vom merge în minus cu contul de blocare, deoarece se dovedește că transferul de fiecare cameră este, de asemenea, o taxă (nimeni despre ea nu a spus). De ce nu facturăm pe baza acestei - este, de asemenea, neclar. Simțind că managerul nu știe ce și cum sunt debitate fonduri. Managerul avertizează că pentru a menține reduceri, schimba prețurile trebuie doar prin ea.

Pentru a rezuma, cât mai curând MTS dezbrăcat oameni de termenii lor de „stea“, și acum. Vom selecta un nou operator pentru compania dumneavoastră. Prietenii și rudele prea, nu mai recomanda declarația.

Organizațiile care intenționează să încheie un contract pentru furnizarea de servicii MTS, este util să știe ce surse pentru a analiza anularea la rate corporative este imposibil. pentru
fapt care ia determinat umbrele gard există un cont personal corporativ numit Virtual Manager. interfață Teribil densă. Rapoartele de facturare în mod deliberat nu poate fi citit. Ia raportul în Excel, pentru a ține evidența scrie-off, este imposibil. Printre sutele de siruri de caractere care indică serviciile incluse în pachet, este imposibil
izola servicii cu plată suplimentară. Având în vedere că tariful inteligent de afaceri L nu este de ajuns, a trebuit să meargă la tariful Smart Business XL. Cu toate acestea, am continuat să arate loialitatea față de operatorul MTS.

MTS Connect este ușor! Dezactivați nervos și costisitoare! Utilizați operatorul competitiv de comunicare corporativă MTS! Înșelăciunea și lipsă de respect pe care ați furnizat!

PS: până trage de evaluare.

Evaluare: 2 nu este luată în calcul

Acum o lună m-am mutat la MTS. De șapte ori pe diferite zile și momente ale zilei încercând să ajungă la un operator. Așteptarea poate fi mai mult de o jumătate de oră (mai mult nu este suficient la timp și răbdare mea). În mod constant aceeași, la început a asculta rahat timp de 2 minute, și după ce au raportat că toți operatorii ajută deja pe alții și va fi de așteptare pentru mai mult de 10 minute. Celălalt operator în acest sens, fara probleme, el are o problemă de o altă ordine. În cele din urmă, ceea ce obținem: MTS rezolva întrebarea dvs. nu se poate, pentru că nu există nici un feedback. Este clar că, în vremuri de MTS în 10-20 de controlere mai puțini angajați din cauza asta. Atunci când cel mai mare operator salvează pe maestru, arătând lipsă de respect pentru clienții săi - asta e păcat. Nu mă așteptam să fiu sincer.

Deja o jumătate de an, nu se poate obține creditat în contul de fonduri sub formă de rambursare a achiziției în GooglePlay. Plata a fost făcută din meu mts cont de telefonie mobilă. Google a furnizat un cod de retur de plată. MTS pentru a căuta și nu este de gând să-mi ofere un document care să dovedească faptul plății (copie a documentului de plată semnat și sigilat pentru fonduri) - un răspuns număr MTS 01-17 / 1-349990435916i. explicație repetată a situației obține un răspuns standard, la cererea de căutare plată. Desigur, un astfel de document nu am și nu poate fi. Google este, de asemenea, furnizarea acesteia nu va spune că codul de operare este mai mult decât suficient. Orice birou MTS sau în Serviciul clienți nu Munților pot explica exact ceea ce au nevoie pentru identificarea plății, care conține informațiile documentul semnat și sigilat. Și, probabil, au nevoie de un document cu o semnătură Page și Brin personale, nu mai puțin)

Locul „2“ Eu consider corect, deoarece pe față - o înșelătoare deliberată a consumatorului.

Întrebare reprezentant MTS a modului în care, în București, vă puteți conecta la acest tarif fără comisioane și „extorcare de fonduri“, sau astfel de metode nu există?

Evaluare: 1 nu va conta

Nu este pentru prima dată când am scrie aici despre această relație minunată, și de fiecare dată când se confruntă cu orice întrebare, eu încerc întotdeauna să trișeze.

Seara, ajunge la un computer și scrie în operatorul de chat la întrebarea dvs., și după anumite încercări mi spune că, din cauza Eu nu primesc banii înapoi, au „ars“. Cu un speriat, MTSovtsy? Ai blocat numărul meu, nu am folosit serviciul nu minute, așa că de ce ar arde? Am să vă sponsori nu sunt înregistrate. Întoarceți banii și rata, pe care am nevoie de conectare. Piertdute bani pentru numărul blocat, este indrazneala la nivelul 80.

Evaluare: 3 nu va conta

Evaluare: 4 nu este luată în calcul

Evaluare: 1 nu va conta

obsolyutno nu profesioniștii care lucrează în companie. Da, și tot teribil organizate. Pentru a treia oară încercând să re-înregistreze cartele SIM la fiul său, și toate fără rezultat. Că nimic nu funcționează este trimis nu este corect. toate teribil de deranjat. Prietenul meu aceeași problemă de trei ori și ar putea să nu Simcoe pe fiica ei să traducă.

Alo Ne pare foarte rău că situația este mod similar. Ne-ar fi recunoscător dacă ați descrie situația mai detaliat pe bloguri @ mts. Vom încerca să ajute.

Evaluare: 2 REZOLVATE PROBLEMĂ

companie excelenta! Adaugata bonus la internet de 1 GB ca o compensație pentru examinare pe termen lung a problemei cu încărcare și acum numărul la care am distribui internetul nu poate obține on-line, în timp ce eu nu vor fi folosite bonus. Oportunități pentru a ajunge la mobil inetrnet am acum nu este, și nu elimină bonusul. În centrul de contact la întrebarea de ce să fac, am spus ceva de genul asta)) Cred că MTS are nevoie de un nou slogan: MTC - NU ceva de genul asta!

Bună ziua, îmi pare rău că ai fost în această situație. Ne puteți contacta la [email protected] de e-mail. Vom verifica traficul de reziduuri sfătui.

Acceptăm nici o revizuire evaluare.

Explică, te rog, poate, ceva ce nu înțeleg? Vă mulțumim anticipat pentru răspunsul dumneavoastră!

Evaluare: 1 nu va conta

Piertdute banii pentru serviciul „Internet Unite“, în timp ce nu-l oferi. Pentru a doua lună este imposibil să adăugați un utilizator la un grup de oricare dintre căile posibile. Câteva săptămâni în urmă comunicat cu suport de chat, nu au nici o informație „: copil, vei primi un SMS, nu se poate adăuga manual“. Judecând după comentarii, operatorul conștient de această problemă, iar taxa lunară pentru serviciul continuă să fie încărcat în mod stabil, cu toate că grupul nu are drepturi.

Alo Vă rugăm să ne scrieți la [email protected], specificând numărul, numele și pașaport detaliile proprietarului contractului pentru inspecție.

15/03/17 Am sunat la serviciul pentru clienți, în cazul în care a fost trimis la interior celulare pentru a schimba datele de pașaport din nou. Fata aceea a făcut, când am verificat datele din baza de date sa schimbat. Dar, la întoarcerea acasă nu a funcționat ca un serviciu într-un birou privat, și nu funcționează. După un alt apel la biroul de ajutor, am fost trimis din nou la interior, pentru a scrie o nouă cerere pentru permisiunea de a prelucra datele lor cu caracter personal de către terți. După aceea, 05.04. și 12.04, am de 2 ori mai mult a fost trimis la apelul interior pentru a scrie mai multe 3 aplicații (pentru a înlocui datele de pașaport în baza de date (se dovedește „doar pentru că“ fără aplicarea de a nu schimba (de ce, atunci cabina operatorului să-mi despre ea a spus dintr-o dată. ), pentru a conecta „camera mea“ pentru a conecta servicii „ușor de plată“).

solicită sprijin au fost toate "frumos și mai frumos":-15.03. 9 minute, 30.03 - 17 minute, 10.04, 20.04 -27minut - 48 minute. Și toate acestea așteaptă răspunsul profesional de timp, care este „mai mult de 10 minute.“ Frumos spus - mai mult de 10 minute poate fi de 11 minute, și 45. Și asta e doar ceea ce am putut aminti. Un cuplu de ori atunci când comutați la o altă relație profesională sa încheiat brusc, iar după mai mult de 10 minute de conversație de așteptare.

Alo Ne exprimam regretul că situația în acest fel și în numele companiei cerem scuze pentru neplăcerile create. Duplicate, vă rugăm să apeleze la [email protected], specificând numărul de MTS în cauză, precum și numele și pașaport detaliile proprietarului contractului. Vom încerca să ajute.