Reglementări eficiente manager de briefing-uri de vanzari - Iurii Koltsov - hacker de creștere

În bună, companiile trebuie să fie în 2 întâlnirea cu managerii capului: prima - total, în raportul de dimineață, al doilea - individ, întâlnirea de seară, în timpul căreia capul ia seama rezultatul activităților oamenilor săi, Analizează situația complicată, conduce motivația individuală. Dar astăzi va fi discutat este vorba despre totalul întâlnirii de planificare de dimineață, care este un instrument indispensabil pentru gestionarea vânzărilor și de întreținere într-un ton de angajații săi.

Obiectivele informări dimineață:

1. Rezumatul rezultatelor din ziua precedentă

2. Planificarea zilei de lucru

3. Controlul de planificare realitate realizările luni și planul de dezvoltare „B“

4. Formarea managerilor cu privire la exemple concrete, folosind jocul de afaceri

5. Verificarea managerii de energie și taxa suplimentară a acestora, motivația

Asta este, pentru șeful de vânzări, planificare sesiune - acesta este un test de turnesol a calității activității sale, care va ajuta-l să reacționeze în timp la situații care de obicei duce la neîndeplinirea planurilor, erori în relațiile cu clienții sau eliberarea din funcție a managerilor.

Astfel, 10 din Regulamentul eficiente reuniuni dimineață Ropa:

întâlnirile de dimineață ar trebui să fie efectuate nu din când în când, nu atunci când aveți o stare bună sau rea, și în fiecare zi, la unul și același timp. Sesiunea de bună planificare este un ritual pentru a începe, activitatea de manageri de lansare. În practica mea, de multe ori în cazul în care sa întâlnit exemple de slab realizat sau nu a efectuat deloc sesiune de planificare, întreaga tenorul a managerilor rushila zi, starea de spirit proasta și ucide dorinta de a lucra.

În timpul briefing de dimineață managerii trebuie să trezească în cele din urmă în sus și prinde ideea principală: Începem!

Sesiunea de planificare efectivă are o structură clară, scopul și calendarul (de exemplu, timpul alocat pentru întâlniri de planificare). Orice abatere de la structura descurajează managerii, respectarea regulilor generale - discipline și structurile de gândire.

Planificarea sesiunii ar trebui să înceapă și să se termine întotdeauna la timp. 15 minute înainte de începerea ședințelor de planificare trebuie să fie prezent în birou toate. Toate ceai - la ședințe de planificare. O dată - doar locul de muncă.

Managerii ar trebui să fie pregătite pentru reuniunea de planificare, să cunoască toate performanțele lor curente și planurile lor pentru a doua zi, cu excepția numerelor de pe calculator, luând în considerare momentul întregii echipe, sau de a fi distras de calcule în loc de a asculta informațiile pe care RRR vrea să aduc pe toți.

Pentru întâlniri de planificare de calitate, un joc de afaceri, de obicei, suficient timp de 45 de minute. Dar, crede-mă, cei 45 de minute sunt capabili de a salva o mulțime de timp în viitor și să aducă un rezultat financiar mult mai mare.

Planificarea dimineață întâlnire - este mai ușor pentru angajați ochi.

În cazul în care sesiunea de planificare plictisitoare, managerii de a merge la culcare chiar mai mult, iar efectul dorit te. Nu este răspândit informația, să păstreze în minte scopul și structura, nu lasa angajatii merg de la subiect la subiect, sau de a pune întrebări care se referă la unul singur.

Este important să ne amintim că sesiunea de planificare - acesta este un efort de echipa, nu un adunări de dimineață. Păstrați atenția tuturor. Vorbiți numai ceea ce privește toată lumea.

4.Obuchayte managerii lor în mod constant!

În fiecare zi, în întâlnirile de seară, veți afla managerii, cum a fost ziua lor, care au fost succesele dificultățile pe care le întâlnite, ce obiecții clienții nu sunt capabili să se ocupe. Sesiunea de planificare Dimineața vă permite să facă cele mai urgente probleme în discuția generală.

Pentru a face acest lucru, managerul a informat problema pe care el nu a putut face față de ieri, atunci va urma rapid partea teoretică (de exemplu, blocul „argument la metoda de calcul), și apoi aranja un joc de afaceri, în cazul în care rolul de client jucat de managerul, care nu a făcut am rezolvat problema. Apoi, folosind o sesiune de brainstorming scurt, întreaga echipă aruncă soluții la situația.

Este deosebit de important ca fiecare angajat echipa a fost implicat activ în găsirea de soluții. Nu da răspunsuri gata făcute, cel mai eficient de formare - nu este o teorie de cap, și pentru a găsi idei prin intermediul interactiv.

formare de zi cu zi, competențe suplimentare de formare și de management de sprijin va permite managerilor să se dezvolte în mod continuu și de a îmbunătăți abilitățile lor de vânzare, nu se teme de dificultăți „în câmpurile“.

5.Postoyanno monitor programată

Planificarea fără control - bani pe scurgere (cu) înțelepciune antică chineză

Cred că nu este nevoie de a explica separat. Nu prokontroliruete ori, apoi două - a treia conducere sau să înceteze să facă nimic, sau vor fib.

Echipa 6. Motivația

Este important să nu pur și simplu pentru a identifica rezultatele din ziua precedentă la echipa ca întreg și pentru fiecare separat, dar, de asemenea, pentru a identifica cele mai bune și cele mai rele din ziua precedentă, și nu-ți fie frică de cineva care demotivează - sunt folosite intervale prea mici de timp, iar managerii în fiecare zi, există o șansă de a îmbunătăți.

Folosit ca un indicator nu numai financiar (cum a făcut mai multe vânzări, câți bani este oferit), sau indicatori de activitate (numărul de apeluri, întâlniri și reuniuni organizate), ci și indicatori calitativi (calitatea managementului comunicării cu clienții). Este posibil să se asculte managerii lor proprii apeluri folosesc, de asemenea, departamentul de înregistrări de control al calității.

planurile 7.Konkretnost

Managerul nu trebuie doar să vorbim despre cât de multe vânzări se va închide astăzi, cum se va colecta mai multe plăți și câte întâlniri fac. Acesta trebuie să o copie de rezervă planurile sale pentru numele specifice companiei. Chiar dacă până în prezent nici un răspuns de la clienții care nu au planificat să spună managerul unde va prezenta planul care să cheme, care să meargă, dar compania ar trebui să fie numit, cu cifre clare și suma de bani.

De asemenea, este foarte important să ne amintim că planul de gestionare de zi cu zi ar trebui să răspundă la atingerea scopurilor lunii. Dacă planul managerului pentru o lună - 1 000 000 în plată, el poate în fiecare zi pentru a planifica pentru a colecta 20.000 de ruble, ca ritmul acesta planifica pur și simplu nu va face.

Postați planuri ambițioase pentru managerii săi. Dacă managerul ezită să-și exprime planuri ambițioase, sau se referă la superstiție sale ( „Eu nu voi spune, astfel încât să nu cobesc“, „O să-ți spun mai mult, și să-mi dai seara vei avea creierul“) - trebuie să fie tratată, și cu cât mai devreme cu atât mai bine. Încurajați managerii la planuri mai înalte, cultiva „limitele“ lor interne.

De asemenea, managerul trebuie să creadă în propria lor figura, spunând că „de la buldozer“, deoarece este necesar, și o înțelegere clară că ceea ce a spus el - cu adevărat fezabil, și el știe cum să-l influențeze.

8.Proverte disponibilitatea echipei

Înainte de a elibera agenții de vânzări lor intr-o noua zi, asigurați-vă că ei au toate resursele - atât externe (prezența de materiale publicitare, carti de vizita, baze pentru proring etc.), și interne - la toate, dacă ochii ard, sau trebuie să fie cu cineva șederea și pentru a discuta în continuare dificultăți, pentru a da o motivare individuală suplimentară.

9.MoschnyyCTA la finalul reuniunilor de planificare

Această așa-numita ancoră care dă un semnal la faptul că toată dimineața este de peste, este timpul pentru a rula și de a câștiga!

Asigurați-vă că pentru a face rezultatele ședințelor de planificare privind indicatorii de bord care managerii se văd în mod constant și rezultatele acestora, precum și rezultatul global pentru echipa, precum și un procent din plan. Aceasta placa poate arata astfel:

Și, ca un bonus, o listă de verificare pentru evaluarea calității raportului de dimineață, de exemplu: