Publicitatea ca o componentă activă a marketingului

3.1 Caracteristica activității companiei

Obiectivele lucrării curs:

Curs de lucru este grupat în trei secțiuni.

Răspunsul la întrebarea „ce?“.

Acesta vă permite să se determine produsele uzuale sau speciale de marcă, bunuri de marcă, care au fost cumpărate din nou, și pentru a identifica posibili substituenți.

Răspunsul la întrebarea „Cât de mult?“.

Acesta oferă informații cantitative cu privire la volumul de cumpărare, consum și crearea de rezerve.

Răspunsul la întrebarea „Cum?“.

Acesta acoperă o varietate de moduri și condiții de cumpărare, precum și o varietate de direcții și metode de utilizare, și bunuri meci.

Răspunsul la întrebarea „Unde?“.

Este important să se identifice principalele canale de distribuție, locul de consum și de depozitare a mărfurilor. Sunt loc regulat si casual de achiziții de cumpărare, utilizare și depozitare.

Răspunsul la întrebarea „Când?“.

Ajută la clarificarea ratei de cumpărare și prezența achiziții repetate de bunuri ale unui anumit brand, data ultimei achiziții, intervalele dintre achizițiile efectuate, perioada, durata de consum (utilizare) a mărfurilor, termenul de valabilitate al produsului, în cazul unui stoc, etc.

Răspunsul la întrebarea „cine?“.

Acesta are ca scop de a determina cine ia de obicei decizia de a cumpăra bunuri, care cumpără, care nu-l (consumă) și magazine utilizează.

Rețineți că, în plus față de „P 4“ producător și distribuitor, sunt luate în considerare „4C“ cumpărător: nevoile și dorințele clientului (nevoile clienților și dorește), costurile de client asociate cu achiziționarea unui produs (cost pentru clienți). ușurința de bunuri de relief (confort) și producător de comunicare eficientă (agent) și consumator (comunicare).

Eficacitatea fiecare verigă a lanțului „producător - cumpărător“ este definit scorecard.

1) Pentru a identifica, defini și a stabilit dimensiunea nevoilor funcționale și simbolice, atitudini față de ei și dorința de a le pune în aplicare în viitorii consumatori;

2) procesul de aceste informații pentru structurile de management, astfel încât acestea să poată lua o decizie privind îmbunătățirea existente și dezvoltarea de noi produse servicii;

3) Elaborarea și implementarea unui sistem pentru a fi în prezența produsului, să informeze consumatorii cu privire la proprietățile produselor viitoare capabile să răspundă nevoilor lor, și în cele din urmă, să facă schimb.

Acesta trebuie să fie furnizate în cazul în care clientul este convenabil să se efectueze achiziționarea, și trebuie să fie oameni dispuși și capabili să vândă produsul și cu succes coordonează alte activități.

3.1 Caracteristica activității companiei