Psiholog cale de conflict victorios

Psihologii spun: cu privire la orice situație de conflict există o ieșire Foto: Oleg Rukavitsin

De-a lungul vieții sale, omul sa confruntat în mod repetat cu un alt fel de situații de conflict. Și noțiunea de „conflict“ a intrat ferm lexiconul nostru. Și vezi, fiecare dintre noi devine frustrant atunci când apare un conflict cu un coleg, supervizor, prieten sau membru al familiei. În acest sens, „Komsomolskaia Pravda“ a apelat la acest subiect vital pentru psihologi Kirov și să explice modul de soluționare a conflictului și de a depăși consecințele sale.

Există mai multe puncte de vedere cu privire la această problemă. Cu toate acestea, psihologii sunt de acord că conflictul este mai bine să previi decât să rezolve. Și totuși, dacă ești deja implicat în ea, stick la anumite reguli.

- Toți oamenii sunt diferite, prin urmare, toate rezolva problema în diferite moduri, - spune psihologul Vera Lyskova. - În primul rând, este important să înțelegem cauzele conflictului. Acest lucru va permite, dacă nu este evitată, atunci cel puțin a minimiza cantitatea de afirmație.

Cea mai bună abordare - atunci când aspiră să ajungă la partea de jos, de exemplu, pentru a încerca să înțeleagă toate problemele controversate, discutând astfel, nuanțele și rezolvarea problemei ...

Nu te personal!

Una dintre principalele reguli este că acest conflict ar trebui să vorbească doar despre emoțiile lor, sentimente, numai despre ei înșiși, nu afectează calitatea adversarului, nu-l condamn. Principalul lucru - nu susțin și nu ataca. Nu uita legile eticii umane, ei nu pot trece. În cazul în care persoana trece frontiera, el face doar pe sine mai rău.

În plus, nu este necesar să se atragă de partea lor celorlalți angajați. Astfel, nu rezolva problema, ci pur și simplu a crea o atmosferă tensionată inutile în echipă.

Calm, dar calm

- Pentru a face față emoțiilor negative, este necesar să se ia o pauză, să ia câteva respirații adânci, se ridice în picioare, mers pe jos, gândiți-vă bine sau imaginați-vă în altă parte - sugerează șeful de psihologie și de afaceri «IQ-ul» Natalia Kolchin. - Stai încrezător și calm. În acest lucru vă poate ajuta așa-numita „uite partea“: uita-te la situația din perspectiva unui observator extern.

Acesta poate fi, de asemenea, util să se utilizeze după acceptarea de sine: găsi pulsul, conta accident vascular cerebral lui, se va focaliza, spune el însuși cuvintele de comandă:. „Sunt calm“, „Sunt în controlul emoțiilor mele“

Trebuie amintit faptul că toate metodele de conflict evitarea vor fi eficiente numai în cazul în care controlul asupra emoțiilor și a comportamentului lor.

Să trăim împreună

Ar trebui să se uite la adversarul său ca o persoană obișnuită, care la fel ca tine, au punctele lor slabe și dreptul de a face o greșeală. Învață să ierți nu numai ei înșiși, ci și colegii lor.

Mai bine să-mi cer scuze și să oprească cearta decât apere cu încăpățânare poziția sa. Acesta este principiul Leopold: „Băieți, să trăiască împreună!“, A fost mult timp cunoscut faptul că o pace proastă este mai bună decât o ceartă bună.

Amintiți-vă că orice conflict ar trebui să fie aduse la rezoluție. Iar atunci când conflictul a fost epuizat, cum să facă față consecințelor sale negative?

Unele oferă generală încetează orice comunicare cu așa-numitul contravenientului. Apropo, cele mai multe din ceea ce se întâmplă. Dar acest lucru este greșit.

- Dacă nu-ți place omul, este necesar să se continue să comunice cu el la un nivel de afaceri, - a spus Vera Ivanovna. - Este o comuniune neutră, pașnică numai în momentele de lucru. Astfel, o persoană poate câștiga numai.

Într-un caz extrem, în cazul în care pe cont propriu, nu reușesc, este posibil să atragă o terță parte pentru a ajuta la neutralizarea efectelor conflictului. De exemplu, consultați un supervizor sau un coleg cu experiență. Calm explica situația, afirmă faptele. O parte independentă, capabilă de un aspect mai sobru la situația și exprima o opinie, care este util pentru ambele părți.

Oricare ar fi conflictul nu a fost principalul lucru în orice situație, să fie un om!

Uneori, o persoană într-adevăr nevoie pentru a alerga afară, arunca emoții negative. Prin urmare, mulți manageri de a crea rezonabil pentru aceste conditii cele mai bizare: ofițer de imagine urât de cauciuc în subsol, un teanc de plăci de biciuire, un design special al camerei, invitând animale, astfel încât acestea să ruleze în jurul valorii de birou, și așa mai departe ..

a se vedea, de asemenea,

Student nutriție adecvată: Este posibil să fast-food

Toți părinții sunt zgarieturi capul lor: ce este - mâncarea potrivită pentru elevul tău preferat? Și este într-adevăr atât de rău fast-food, care iubesc toți copiii

10 motive neevidente care împiedică să piardă în greutate

Surprinzător, nici măcar nu suntem conștienți de faptul că cer acoperit de nori, de închidere cafenele preferate și gadget-uri pot cauza excesului de greutate. Am discutat cu expertul care stau la baza cauze care împiedică pierde în greutate

cistita cronică: cum să facă față cu următoarea agravare?

bolile inflamatorii cronice ale urogenitale diferite ondulator, recurente

distoniei vasculare: simptome, cauze, tratament și noi date cu privire la cele mai frecvente încălcări ale sănătății umane moderne

Buchet de plângeri numite „distonie vasculară“ este adesea un semnal de probleme grave de sănătate, plină cu consecințe periculoase. Despre cele mai importante simptome, cauze, tratament și noi date științifice, „KP“, a declarat un neurolog bine-cunoscut.

Ministerul român al Sănătății a trecut Promovarea ecuator

vagon de construcții a sosit în Tyumen

Diagnosticul precoce al cancerului: 5 anchete mai eficiente care fac posibilă pentru a vindeca cancerul

Principalele radiologi de specialitate din Moscova a spus „KP“, arata ca un diagnostic precoce a cancerului moderne: ceea ce este acum cele mai sigure metode sunt capabile să detecteze bolii în stadiile sale, atunci cand cel mai probabil de a invins cancerul

Beneficiile de nuci pentru bărbați și femei: 5 fapte surprinzătoare

Ca deficit de magneziu afectează organismul?

Insomnie, iritabilitate, dureri de cap, oboseala cronica, tendinta la depresie si apatie - doar vârful aisbergului numit „deficit de magneziu“

EPILAS a dat Moscoviții de vacanță în ultimele zile ale verii

În Sankt Petersburg, un om merge în cârje cu oase de titan, imprimat-imprimanta 3D

Alexander Pishev luptat cancer osos, iar acum din nou se ridică

Nizhnevartovsk a luat parte la Ministerul român al Sănătății

Doar peste 350 de persoane au fost prima zi de testare pentru HIV

Legume și fructe pentru pierderea în greutate: mituri si adevarul despre utilitatea alimentelor sezoniere din grădină

Experții spus ce legume și fructe, pentru munca de pierdere în greutate cel mai bun, și ce contrar așteptărilor, greutatea nu va merge departe. Și, de asemenea, este ușor de recunoscut darurile naturii, umplute cu substanțe chimice.

Acest lucru vă va forța să aruncăm o privire la sfatul medicilor: Cinci mituri medicale care au fost adevărate

Am râs la ei, expus, și ultimul grave de cercetare de lungă durată a arătat că tot ce este. „Komsomolskaia Pravda“ a adunat cele mai importante date, împreună cu experți de conducere.