Problema de alegere, sau povestea borcane cu gem - Yuri Klyuchevskii

Ultimul ma interesat bun venit, el a făcut de multe ori greșit - aceasta este o problemă de alegere. Problema apare atunci când cumpărătorul oferă prea multe opțiuni pentru a alege un produs similar.

Povestea despre borcan de gem

În „Arta de a selecta“ anvelope Iyengar conduce un exemplu ideal de influența negativă a numărului mare de opțiuni de conversie. Pneul a fost dedicată unui studiu ... blocaj.

In activitatea sa, ea a testat efectul numărului de soiuri de gem pe comportamentul clientului. doua degustare a avut loc.

În fiecare sâmbătă de săptămâni de autobuz (care, întâmplător, este profesor la Universitatea Columbia) dispuse doua degustare diferite de la magazin. Principala diferență a fost numărul de diferite tipuri de gem, care ar putea încerca clienții.

Într-o zi, ea a oferit 24 de feluri, în cealaltă - șase.

Ce părere ai, care dintre zile a fost făcut mai multe vânzări? Ai fi surprins, dar a fost o zi în care a fost prezentat șase tipuri de gem.

Așa cum sa întâmplat în acest studiu.

Multiple demotiviruet alegere pentru a face o achiziție: într-o degustare cu 24 de tipuri de gem, 60% dintre cumpărători oprit să-l încercați (în comparație cu 40% dintre cumpărători din alt test). 30% dintre persoanele care au luat parte la o degustare de șase tipuri de gem, achiziționat produsul (comparativ cu doar 3% din cealaltă degustare).

Marketerii trebuie să fie atent pentru a oferi oamenilor prea multe opțiuni.

Lecția: Clientul este mai dispus să efectueze un act, dacă l-ai pune câteva opțiuni pentru a alege. Dar tine minte: ei nu trebuie să fie prea mult.

Exemple de viață poate avea ca rezultat într-o gamă largă.

Cum ar fi serviciul LPgeneratopr la înregistrarea am fost oferit pentru a alege un plan de date pentru a utiliza. Sincer am ofigel de la o astfel de alegere și nu a ales să aleagă nimic și să caute altceva. 5 planuri tarifare, dintre care două sunt marcate ca fiind „cele mai profitabile“. M-am gândit că „majoritatea“ - poate fi doar unul. Ei bine, chiar și aici, în repetarea erorii pentru fiecare plan, funcțiile care sunt la toate. De ce să le scrie, dacă acestea sunt deja prezente în fiecare plan. Nu e mai bine să le facă separat. În ceea ce arata ca:

Iată cum poate vygladet planuri simple și convenabile de masă. Doar două dintre planului. butonul mare pentru a începe să utilizați.

Dar există doar două opțiuni pe care s-ar putea spune. Ok, aici este un tabel cu trei opțiuni care sunt organizate foarte comod și ușor de înțeles. Trei planuri, diferențele sunt afișate în mod clar și convenabil. Planurile Exemplu de masă de către Bitriks24:

Dar să revenim la subiectul de alegere multiplă. Un alt exemplu excelent al alegerii anti-multiple poate servi aceeași Bitrix. Reproiectarea lui este cea mai recentă foarte convenabil frumos și funcțional. Dar, la fel ca înainte, eu dosih nu pot determina imediat ce versiune aș dori să cumpere site-ul. Deși recunosc - atunci când am folosit pentru a face acest lucru și a eșuat, dar de data asta, am petrecut ceva timp a fost în măsură să identifice și să înțeleagă un pic în linia de produse.

Dacă da cumpărătorului prea mult de ales, el începe să se îndoiască opțiunile și se teme de a face o greșeală. Ca urmare, el poate alege să nu cumpere nimic, pentru că aceasta va fi cea mai sigură alegere.

În plus față de această metodă, există multe alte moduri la fel de interesante pentru a crește vânzările sau cel puțin, să nu sperie cumpărătorul.

Link-uri către articole: