Pregătirea kosultantov promoționale
Promovarea este o serie de acțiuni care vizează promovarea unui produs sau serviciu. Impactul asupra publicului țintă se poate face în două moduri. Influența informațională implică familiarizarea vizuală cu produsul sau serviciul sau de testare sau de degustare sale. Efectul de stimulare presupune primi produs gratuit cu achiziționarea de o anumită cantitate dintr-un produs, obtinerea unui cadou pentru achiziționarea sau utilizarea serviciului, o reducere la achiziționarea de bunuri sau servicii etc. Promovarea tind să fie de scurtă durată și a efectuat în scopul de a aduce pe piață un nou produs sau serviciu, sau pentru a crește vânzările bunurilor deja oferite.
Promotii va organiza oameni speciali - consultanți promotionale (promotori), pe care succesul acțiunilor întreprinse depinde în mare măsură.
Înainte de consilierii de acțiune promo ar trebui să fie instruiți pentru a lucra cu clienții, care pot fi de bază și speciale.
consultanți de bază de promovare a formării
Pregătirea de bază include mai multe secțiuni.
În continuare, consultant de promovare se recomandă modul în care el poate atrage atenția cumpărătorilor. Ca o regulă, în acest scop, se propune să învețe câteva fraze cheie (sloganuri).
Următoarea etapă - o clarificare și instrucțiuni despre aspectul, programul de lucru, păstrarea evidenței, condițiile și acțiunea mecanică.
În concluzie, de formare sau de certificare de bază de examen efectuat consultanți promotionale care sunt scrise sau orale de testare a cunoștințelor dobândite cu privire la produs, verifica cunoștințele de fraze și pozițiile tuturor instrucțiunile necesare cheie.
pregătirea specială a promo-consilieri
Formare profesională specială include toate etapele de pregătire de bază și o pregătire specială a comunicațiilor cu clienții, care oferă calificare avansarea produs sau un serviciu special și include următoarele puncte.
- Analiza proprietăților produsului și caracteristicile care pot provoca cumpărătorul se îndoiește, obiecțiile și, astfel, forța să se retragă de la cumpărare. consultanți de promovare ar trebui să lucreze abilități de a neutraliza astfel de reacții negative la produsul propus și să obțină informații despre convingătoare argument în favoarea sa.
- Practicarea tehnicilor de comunicare pozitive cu cumpărătorii pentru a ajuta consultant de promovare pentru a dezvolta capacitatea de a identifica nevoile clienților și sursele de îndoieli și obiecții.
- Stăpânirea tehnici de prezentare a produsului în ceea ce privește valoarea de client și beneficiile dobândite de ajutor consultant de promovare pentru a convinge cumpărătorului de a lua o decizie cu privire la achiziționarea.
- consultant de promovare Comportamentul la momentul adoptării unei decizii finale de către cumpărător.
În ciuda costurilor privind pregătirea consultanților de promovare înainte de acțiune, experiența arată că aceste investiții plăti, pentru că vânzări crește în mod semnificativ. Mai mult decât atât, ele devin mai mari în cazul în care formarea nu se limitează la cunoștințe de bază, și include dobândirea de competențe în lucrul cu un anumit produs sau serviciu.