Planificarea programului de formare

Punctul de plecare - ideea inițială

În funcție de rolul dumneavoastră ar putea fi create pentru un punct de referință responsabilitate sau doar o parte din ea, dar într-un fel una dintre competențele-cheie ale unui antrenor este abilitatea de a crea programe de formare sau de alte tipuri de formare. La început poate părea prea complicat. Cu toate acestea, la fel ca orice altă sarcină, odată ce ați dezvoltat o tehnologie, procesul va merge mult mai ușor. Diagrama de mai jos ilustrează etapele cheie ale dezvoltării unui curs.

Definiția nevoilor clientului

Punctul de plecare al programului pot proveni din surse diferite. Iată câteva dintre ele.

Ideea că trebuie să deschideți programul.
Răspunsul la o cerere de client.
Dezvoltarea în continuare a programului existent.
Modalități de a atinge obiectivele de afaceri.

La etapa inițială sunt doar în curs de dezvoltare o idee, astfel încât este necesar să se examineze o serie de opțiuni și întrebări.

Va acest program este deschis?
Dacă programul va fi efectuată în cadrul companiei?
Formare sau instrucțiune?
Este nevoie de acest program?
Fie că furnizarea de formare decizie corectă?

Indiferent dacă lucrați cu un client real sau gatiti deschide programul, trebuie să definiți rezultatele așteptate, care sunt apoi transformate în obiective și obiective. O modalitate de a ajuta clientul să înțeleagă nevoile lor în ceea ce privește rezultatele așteptate de formare este de a pune următoarea întrebare: „Ce, crezi că, trebuie să învețe angajații dumneavoastră că nu sunt în stare să facă acum, sau care diferă de status quo-ul care aveți nevoie la sfârșitul formării ? „Prin încurajarea oamenilor să se gândească la viitor, vă definiți pentru ei înșiși ceea ce ar trebui să fie începerea lucrărilor.

Dezvoltarea programului de formare, în conformitate cu obiectivele de afaceri

Întrebări cu privire la dezvoltarea formării în funcție de obiectivele de afaceri

Care sunt obiectivele de afaceri?
Cum de formare va ajuta de afaceri pentru a atinge aceste obiective?
Ce fel de instruire au fost efectuate?
Care opereaza atat de eficient, încât s-ar putea să se bazeze în viitor?
Ceea ce este necesar pentru a se dezvolta, pentru a îmbunătăți?
Ce noi cunoștințe și abilități sunt necesare?
Cine ar trebui să participe la formare?
Cine va lua decizia finală de a efectua de formare și să-l finanțeze?
Cum veți evalua / măsura eficiența de formare?
Ce zici de participanții la informațiile disponibile - ceea ce au nevoie pe cont propriu părerea?

Dezvoltarea de soluții pedagogice

Aceasta este cea mai creativă parte a procesului, etapa atunci când este necesar să se determine cu exactitate ideile de bază, gândurile și abordări. Tony Buzan a dezvoltat tehnica de „hărți cognitive“, care este un excelent mod de a crea programe de formare (a se vedea cap. 5).

Următoarea diagramă ilustrează un alt model pentru gândurile ca să acopere în mare măsură diferite domenii ce țin de o anumită sarcină.

tehnica Buzan este un proces special. Puteți să-l utilizați într-o versiune ordonată sau liniară, sau cu utilizarea de diferite culori și ilustrații care mai creativ. Astfel, doi oameni care au diferite stiluri de învățare, unul - sunt mai sensibile, iar celălalt - o gândire mai practică și logică, să dezvolte un program de formare împreună. Ambele pot folosi tehnica propusă pentru a construi programul. Folosind acest model și veți vedea unele dintre ceilalți factori care sunt importante în acest stadiu.

Foarte puțini antrenori sunt capabili de a crea programe de formare, fără o activitate de cercetare. Am menționat deja conversația cu participanții, dar este util să se aplice alte surse de informații. Cu o experienta de antrenori aduna „banca de date“, constând din rezultatele programelor anterioare, oferte, materiale informative și o varietate de acțiuni. Vagoanele materiale acumulate prelucrate și utilizate în lucrări suplimentare.

Cu toate acestea, antrenori ar trebui să poată să genereze propriile lor idei. Uneori, aceste idei sunt rezultatul unui studiu preliminar, uneori - există alte surse. Pentru propria lor dezvoltare pot participa la training-uri, programe pe care nu știu, să învețe noi tehnici, cum ar fi tehnologia „hărți cognitive“, sau de a dezvolta propria creativitate (vezi cap. 5).

lucru bun început cu privire la dezvoltarea de programe de formare - de lucru cu un antrenor mai experimentat. După cum se poate observa din modelul prezentat mai sus, este important să fie în măsură să determine cel mai bun timp pentru tine și cum să creați de formare. Una dintre aceste metode este de a crea un concept de formare și de muncă în continuare este creierul „freewheeling“. O altă metodă - și exprime ideile grafic sau prin utilizarea unor tehnici vizuale. În mod ideal, aceasta ar trebui să aibă loc într-o cameră specială pentru crearea de programe, dotate cu flip chart-uri, pixuri, hârtie și alte resurse pe care le puteți utiliza cunoștințele pentru implementarea cu succes a proiectului.

După o etapă inițială constructivă este necesară pentru a coordona programul. Dacă creați un program - de formare, o modalitate de a începe să se dezvolte ea poate deveni o divizie a unei foi de hârtie pe un flip chart liniile care definesc începutul, sfârșitul și întreruperi. Acest lucru vă va permite să determine dimensiunea sarcinii la începutul și face procesul mai ușor de gestionat. Apoi, împărțiți blocuri de timp în timpul sesiunii, care formează ulterior baza rutina de zi cu zi. Puteți da dreptul sesiunii, astfel încât însăși numele stimulării interesului în rândul participanților. De exemplu, titlul de „arta posibilului“ poate fi folosit pentru a descrie sesiunea privind abilitățile de rezolvare a problemelor.

În acest moment, trebuie să aveți pentru a determina ce fel de software va tine dezvolta - instruire si facilitare. Scopul este întotdeauna de a dezvolta un program dinamic, compact. Uneori, programul de formare devine înăsprit, și astfel își pierd eficacitatea lor.

Enumerăm principalele componente ale programului.

Introducerea oferă un program de orientare în curs de dezvoltare. Optim, în cazul în care înainte de sesiunea de formare din cadrul organizației prefață spune managerul de top al companiei. Remarci de deschidere ar trebui să clarifice participanții la program ale relației de formare cu obiectivele de afaceri ale organizației și să demonstreze sprijinul companiei de a efectua de formare.

Este necesar să se definească persoana specifică, care va livra discursul de deschidere, și de a dezvolta o teză pentru el, pentru a permite să-și exprime propriile idei, iar unele dintre ideile tale pentru formare continuă.

Următorul pas este de a descrie obiectivele și sarcinile de formare. Există o varietate de moduri de a face acest lucru cel mai bun mod. În primul rând, obiectivul este de a descrie rezultatul global al programului.

Obiectiv: Pentru a asigura obținerea unor rezultate concrete în managerii de linie de afaceri pentru a ajuta oamenii să-și îmbunătățească eficiența de management.

Sarcini - aceasta este ceea ce participanții trebuie să efectueze la sfârșitul programului. Obiectivele ar trebui să fie:

strict direcționate;
măsurabile;
realizabile;
realist;
temporizat.

Tasking este mai bine să înceapă cu un verb, este de dorit să se evite cuvântul „să înțeleagă“, pentru că sună prea vag și nu poate fi măsurată. Utilizați următoarele afirmații și cuvinte.

După terminarea ei participanții la program vor fi în măsură să ...

Feriti-a stabilit obiective de neatins. Uneori obiective prea ambițioase stabilite de formatori, devin un obstacol serios în munca.

Atunci când se planifică prima acțiune în formare, este important să știi ce vrei să realizezi. Chiar dacă vagoanele erau familiarizați cu participanții la formare, chiar înainte de a fi început, este necesar să fie pregătite pentru diferitele manifestări ale emoției de grup. Prin urmare, în procesul de elaborare a programului ar trebui să ia în considerare cu atenție primul act de formare. Ce vrei să realizeze?

Acțiune: Doriți să grup de interese și de a le angaja în lucrarea și nu vor să vadă monitoare, sau „pasageri“.
ON: Vrei oameni care au venit la tine, au devenit participanți, inclusiv în activitățile, indiferent de starea lor inițială, în mod ideal - prima pauză de cafea.
Curiozitatea și intrigi: doriți ca acestea să fi descoperit un nou, a participat la eveniment.
Energie și înțelegere: doriți participarea activă și dorința de a lucra cu tine.

Luați în considerare acest sistem în dezvoltarea primului act. Ar trebui să fie scurt și dinamic, deoarece poate lua o mică pauză.

În timpul acestei acțiuni este necesară pentru a oferi oamenilor posibilitatea de a introduce ei înșiși. Adesea, acest exercițiu se numește „spărgătoare de gheață“ 1.

1 „Icebreaker“ - exerciții concepute pentru a prezenta participanților reciproc și pentru a crea un mediu de lucru (a se vedea capitolul 3, „Deschiderea unei clase.“).

Există mai multe exerciții care conțin „spărgătoare de gheață“. Cu toate acestea, aproape orice sarcină poate fi folosit ca un „spărgător de gheață“, dacă includeți în ea o oportunitate de a se introduce în cadrul feedback-ul.

Salt la conținut

După finalizarea primii pași ar trebui să fie direcționate pentru a lucra la atingerea obiectivelor programului. Acest lucru ar trebui să fie respectate de proporționalitate între participarea activă a membrilor grupului antrenor și prelegeri. Secvența poate fi după cum urmează:

Partea teoretică.
Activități practice.
Contactați-ne.
Revizuirea punctelor cheie ale învățării.

Să examinăm fiecare dintre aceste puncte mai detaliat.

Activitatea practică poate fi exercitarea, analiza de studii de caz, joc de simulare sau un joc de rol. Aceasta ar trebui să încurajeze participanții să participe activ la lucrările. Nu se oferă niciodată o sarcină sau exercițiu nu este legată de obiectivele de formare sau activități care nu au legătură cu realitatea - ele nu sunt credibile și nu va funcționa! Participanții foarte perspicace și practice. Ei au respins o propunere care nu are „adâncime“.

Dezvoltarea de componente practice de lucru este consumatoare de timp. Prin urmare, sursele de inspirație pot fi diferite. Acestea pot fi bazate pe metoda testată, dovedită ați utilizat înainte și modernizate pentru a răspunde noilor nevoi ale grupului, și poate veni de la altceva. Ai nevoie de cercetare pentru a determina grupul dvs. setarea, stil, energie și așa mai departe. D. La elaborarea programului trebuie să fie rezervat prin exemple adecvate, cazuri concrete din practica sa, materiale pentru jocuri de rol, care va rezona cu jucători. Materialul ar trebui să fie semnificative și practice. De exemplu - o oportunitate pentru participanți de a examina cauza din practica sa și să dezvolte soluții bazate pe script-urile existente. Scenariul, în opinia lor, oferă un mediu sigur pentru a testa idei și moduri de acțiune.

Bine structurate joc de rol, organizat cu atenție, feedback-ul poate oferi participanților o oportunitate reală de a învăța noi competențe. În mod similar, jocuri de afaceri pot trezi creativitatea, setat la soluționarea problemelor și lucrul în echipă. Crearea acestor exemple are nevoie de timp, pentru a le crea o dată, utilizați ca model în viitor, experimentul până când găsiți ceea ce funcționează cel mai bine.

Acest punct ar trebui să se acorde o atenție specială. Înainte de a lua orice acțiune, este demn de luat timp pentru a explica mecanismul de feedback de grup. Participanții primesc indicații clare cu privire la limita de timp alocat pentru feedback-ul și reprezentarea grafică a acesteia. De exemplu: „În feedback-ul te joci aproximativ zece minute și două flip-chart.“

Privire de ansamblu asupra punctelor cheie de învățare

Din păcate, uneori, uita de el, sau este retras prea devreme. Participanții apreciază dacă un antrenor după ce acoperă elementele cheie ale formării. Acest lucru nu ar trebui să ia prea mult timp, și nu ar trebui să se repete, și durează numai atâta timp cât este necesar pentru a consolida învățarea.

Dacă sunteți un co-antrenor, trebuie să determine cel mai bun mod de a lucra la o dezvoltare reală, „brainstorming“, schimbul de gânduri și idei ale structurii originale, și apoi a scrie un program separat, cu responsabilitatea individuală a fiecăreia dintre secțiunile specifice. Indiferent de tehnica de a utiliza, trebuie să fiți conștienți de puterea și capacitățile reciproc, și de a distribui opera în conformitate cu acestea (a se vedea cap. 4).

Programul holistică ar trebui să se bazeze pe punctele forte ale diferitelor stiluri și abordări, dar nu are structura quilt.

Unele organizații au un sistem de control al calității, în conformitate cu care rezultatele programului sunt înregistrate în planurile de dezvoltare personală. Indiferent de acest lucru, la un nivel mai general, ar trebui să fie menite să încurajeze participanții la acord să ia măsuri ca urmare a încheierii programului. O modalitate de a realiza acest lucru - pentru a distribui bucăți de hârtie cu partea adezivă și cere fiecărui participant să scrie ceea ce el intenționează să nu le place este acum, ca urmare a încheierii programului.

trebuie să evalueze fiecare program pentru a obține o idee despre eficiența și pentru a oferi feedback constructiv la client (a se vedea cap. 6).

Ghid pentru dezvoltarea de soluții pedagogice

Aceasta este o ramură importantă a procesului de învățare, deși, uneori, pe nedrept ignorat. În mod corespunzător depusă, informații clare ar fi un proces de învățare valoroasă de armare.

Ce abordare ar trebui aplicată?

Abordarea ta va depinde foarte mult de grupul special, cum ar fi programul și bugetul. Cu toate acestea, există unele orientări generale.

Cum de a produce materiale

Antrenori se concentreze de multe ori atenția numai participanților materialelor și să uitați despre propria lor. În organizațiile care sunt implicate profesional în formare, sau în departamentele de formare și dezvoltare a personalului este de obicei mai mult, pentru cauza constanța diferitelor cursuri.

Chiar și cei mai sensibili la reacțiile altor antrenor pot beneficia de scris, unele note pentru determinarea conținutului mesajului său teoretic. Scrierea abilităților de coaching manual, astfel încât alte persoane să poată cheltui pe ea de formare este foarte importantă. Am inclus o schiță aproximativă a unei sesiuni de formare în apendice, dar scris note scurte vă poate ajuta, de asemenea, și asigurați-vă că nu uitați punctele cheie ale prezentării. Trebuie să ne amintim că producția manualului de coaching va depinde de bugetul dvs. și cerințe specifice.

Dacă lucrați într-o organizație sau de afaceri conduce pentru altcineva, forma de prezentare uzuală este A4 sau A5 broșură, paginate separator, care deține participanții prin diferitele secțiuni ale programului. Când scrieți un program, puteți adera la următoarea schemă.

Fundamentarea teoretică a programului
introducere
Sesiunea 1, 2, 3 ,. D.
exerciții
planul de acțiune
Evaluarea programului
Referințe

Includeți o copie a diapozitivelor broșuri și liste numerotate de fișe, pentru regăsirea ușoară în paginile broșurii.

producția de materiale de planificare

Aceasta este o parte importanta a procesului de planificare, și de îndată ce datele despre timpul programului și nevoile de formare identificate, ar trebui, pe baza datei de formare pentru a stabili planul de producție al produsului. Oricare ar fi fost făcut, trebuie să treacă prin unele dintre aceste etape, fiecare dintre care are nevoie de timp.

În funcție de gradul de implicare a clientului în dezvoltarea etapei de proiectare program poate include și alte versiuni și opțiuni. În orice caz, înainte de aprobarea finală a programului va verifica din nou necesitatea de a include acest lucru sau acea etapă. Acest lucru va ajuta la evitarea materialelor de remontare scumpe deja în exploatare.

Așa cum am menționat mai sus, potențialul pentru creșterea costurilor în producția de materiale - o amenințare foarte reală. Achiziționarea de materiale de pe partea plin de pericole - ele nu pot lua în considerare obiectivele programului specific, și un antrenor lipsit de experiență nu a observat. Cele mai multe organizații corporative au dezvoltat proceduri de achiziție, care ajută la eliminarea unora dintre problemele. Indiferent dacă aparțin organizației sau afilierea, există mai multe puncte importante pentru a păstra în minte.

De reținut pentru producerea de materiale

Planificarea programului de formare poate fi una dintre cele mai provocatoare sarcină plăcută pentru antrenor. Dă acest proces un timp separat. Asigurați-vă că etapa finală a materialelor de producție sunt deținute conform planului, fără interferențe.