Norme generale pentru transportul bagajelor

Bagazh- sunt obiecte personale ale pasagerilor care efectuează aeronave de comun acord cu operatorul de transport. Prin termenul „bagaje“ desemnează bagajele înregistrate și neînregistrate (carry-on).

Bagajul de cala - bagaj că mâinile de pasageri peste responsabilitatea transportatorului și care este transportat în compartimentul de bagaje al aeronavei. La bagajele de cală Carrier conferă titularului său verificarea bagajelor și un cupon de rupere a etichetei de bagaj.

bagaje bagazh- neînregistrat pasagerilor în timpul transportului în cabina aeronavei. În acest caz, responsabilitatea pentru siguranța lucrurilor poartă călătorului însuși.

În transportul bagajelor și proiectarea suportului stabilește o anumită rată de bagaj liber fiind transportat și cantitatea de exces de bagaj transportate contra cost.

bagaj gratuit bagazhaopredelyayutsya direcția de zbor și clasa de zbor de serviciu. În lume există două sisteme de bagaj - greutatea și numărul de locuri de sistem.

Sistemul de cântărire stabilește regulile de greutate a bagajelor permise pentru transportul gratuit al unui pasager. Masa de bagaj gratuit este reglementată de către operatorul de transport, în funcție de tipul de aeronavă, ruta și clasa specifică de serviciu pentru pasageri (dar nu mai puțin de 10 kg).

În cele mai multe cazuri, punerea în aplicare a operațiunilor din România, Europa, Asia, Australia, alocația de bagaj gratuit pentru pasagerii de primă clasă este de 40 kg, Business Class - 30 kg, Economy Class - 20 kg. Mai mult decât atât, dimensiunile sale la suma celor trei dimensiuni (lungime, latime, inaltime) ar trebui să fie mai mare de 203 cm, pentru pasagerii din prima și de afaceri de clasă și 158 cm pentru pasageri economie clasa.

Sistemul de locuri determină cantitatea de bagaj care poate fi transportat pasageri. Acest sistem este utilizat în mod obișnuit pentru zborurile transatlantice. În conformitate cu regulile sale de toate clasele de serviciu, pasagerii au dreptul de a deține gratuit două bucăți de bagaje cu o greutate de până la 32 kg fiecare. Pe suma celor trei dimensiuni ale fiecărui nu trebuie să depășească 158 cm pentru pasagerii care călătoresc în clasa Economy, și 203 cm pentru pasageri prima și a clasei business.

La înregistrarea unui pasager este obligat să prezinte să cântărească toate lucrurile, cu excepția articolelor pe care el ar putea avea nevoie în timpul îmbarcării, debarcării sau de zbor (pelerina de ploaie, haina, umbrela, mersul pe jos stick-ul, servieta, „Diplomat“, genți, scaune cu rotile pliabil pentru o persoană cu handicap , produse alimentare, leagăn pentru copii, cu un copil de până la 1 an). Aceste lucruri pot fi transportate suplimentar față de bagaj gratuit, în cazul în care acestea sunt în mâinile unui pasager și nu pune în bagajul.

În orice caz, unul dintre scaunele pentru pasageri disponibile în propria sa discreție, poate emite bagajele ca neverificate (bagaje de mână) și să-l în cabina aeronavei. Greutatea bagajului Neverificat nu trebuie să depășească 10 kg și suma dintre cele trei dimensiuni. - 115 cm Unele companii aeriene pentru a limita dimensiunea bagajelor de mână de la recepție set caseta, iar în cazul bagajelor de mână plasate în ea, atunci este permis să se ia în cabina aeronavei. În caz contrar, lucrurile trebuie să fie înregistrate și puse în compartimentul de bagaje al aeronavei.

Pe eticheta neverificate bagajele atașat „în cabina,“ sau „bagaj de mână“. În cabină, aceste lucruri sunt plasate pe scaunul pasagerului la raft de închidere sau sub scaunul din fața pasagerului așezat.

Pentru fiecare bagaj este atașat eticheta de bagaj (documentul de înregistrare a bagajelor), care indică data plecării, ruta și numărul zborului. Cupon de tag-ul de bagaje, de obicei lipite în biletul de avion. Tag bagaje și cupon sunt destinate pentru a identifica bagaje.

Biletul indică numărul bagajelor verificate și massa.Eta înregistrare echivalent cu emiterea controlului bagajelor.

În transportul de pasageri, cu un scop comun al călătoriei cu aceeași aeronavă în aceeași destinație (familia, echipa de sport, delegația Grupului de Turism), compania aeriană poate să le ofere cu alocația liber bagaj de grup. Este o greutate liberă comună sau numărul total de locuri egal cu suma standardelor individuale pentru bagajele verificate. O condiție importantă pentru punerea în aplicare a unui astfel de serviciu este documentat scopul general al pasagerilor de călătorie. În cazul grupului de bagaj gratuit toate procedurile asociate cu pregătirea și emiterea acestuia se face prin liderul de grup. După cum sa menționat mai devreme a sosit în cele din urmă, bagajul liber se aplică tuturor pasagerilor care dețin un bilet cu un scaun, indiferent pe ce tariful a fost achiziționat biletul - o normală sau un preț redus. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că există o listă de lucruri care nu sunt acoperite de bagaj gratuit, adică. în orice caz, trebuie să fie plătit transportul acestor elemente. Printre acestea se numără:

· Obiecte și lucruri (indiferent de numele și destinația lor), dimensiunile care sunt ambalate depășesc suma stabilită pentru fiecare clasă de serviciu;

· Obiecte și lucruri (indiferent de numele și destinația lor) cu greutate mai mult de o bucată de 32 kg;

· Ierburi alimentare, plante uscate, flori, răsaduri de plante, crengi și arbuști masa totală de 5 kg;

· Express poștă și colete;

-animale (câini, pisici, păsări, etc.), cu excepția câinilor însoțitori care însoțesc pasagerii orbi.

Toate cele de mai sus lucrurile, plantele, animalele, precum și corespondența cu transportul plătit de greutatea lor reală, indiferent de greutatea totală a restului bagajele pasagerilor.

După purtător de înregistrare a bagajelor își asumă responsabilitatea pentru siguranța și perevozku.S sale acest punct până la aeroportul de destinație nu pasagerul emiterea are acces la bagajul de cala (cu excepția serviciilor de inspecție corespunzătoare suplimentare).

De regulă, bagajele pasagerilor primul și cel de pasageri de transfer de clasa business, precum și participanții la program bonus marcate etichete distinctive și încărcate pe o aeronavă în ultimă instanță, la destinația descărcării sale a fost efectuată în primul rând.

Confirmat cu primirea de pasageri pentru plata în exces de bagaj. Greutatea unei singure bucăți de bagaj, cum ar fi nejustificată depășește 32 kg, iar numărul de locuri - nu mai mult de două. Bagajele în plus față de nivelul specificat și suma este înregistrată ca marfă în conformitate cu normele de transport de mărfuri.

În cazul în care pasagerul știe dinainte că va avea exces de bagaj, mai bine pus un anunț transportatorului în momentul rezervării sau cumpărarea biletului și să plătească imediat pentru serviciile sale de transport. În cazul în care punctul de plecare pasagerului intenționează să aducă bagajele într-o cantitate mai mică decât a fost pre-rezervate și plătite, în plata diferenței dintre greutatea declarată și cea reală elementelor care urmează să fie returnate. În cazul în care masa bagajelor depășește și declarate plătite anterior o mulțime de astfel de bagaj pot fi acceptate pentru transport numai dacă tonajul maxim al aeronavei și plata corespunzătoare. Cu aeronave complet sarcină utilă compania aeriană are dreptul de a restricționa sau de a refuza accesul la pasager în transportul bagajelor în exces.

În cazul bagajelor nu poate fi pe același zbor pe care pasagerul ar trebui să fie, cu consimțământul acesteia din urmă transportatorul poate transporta acest bagaj cel mai apropiat (anterior sau ulterior) de zbor, cu condiția ca, împreună cu pasagerul va fi trimis lucruri, a căror masă corespunde ratei libere. Astfel bagajele neînsoțite trece un control suplimentar în forma prescrisă, transportul său se face waybill și încărcată în rata de încărcare.

Transportatorul poate refuza, de asemenea, un pasager în transportul de mărfuri sale, cu excepția cazului în greutatea, dimensiunea, conținutul nu respectă regulile. Vina ar putea fi săraci și din punctul de vedere al companiei aeriene bagajelor de ambalare, precum și prezența în bagajele articole fragile sau perisabile și lucruri.