NLP ca un instrument de comunicator profesional, conceptul de comunicare eficientă -

Conceptul de comunicare eficientă

Numele de „public“ a spus deja că baza activității de PR-specialist este comunicarea, adică. E. Interacțiunea cu oamenii. Prin urmare, capacitatea de a comunica, să stabilească și să mențină contacte de afaceri este prima abilitate esențială pe care ar trebui să fie orice expert în relații publice.

Pentru a vorbi despre eficiența activităților de comunicare, se va lua în considerare în detaliu conceptul de „comunicare“. Pentru aceasta ne întoarcem la dispozițiile de fond ale teoriei comunicării.

Deci, comunicare (din communico Latină -. Do general, asociat, de a comunica) - această comunicare, schimbul de informații (idei, cunoștințe, emoțiile, modele de comportament) între indivizi prin intermediul unui sistem comun de simboluri (caractere). Rețineți că „cuvântul“ de schimb „, în acest caz, este o metaforă evidentă. De fapt, dacă facem schimb de idei, facem schimb de cuvinte, și așa că nu pierd cuvintele lor, și însoțitorul meu - .. mea, ne-am îmbogăți reciproc ideile unui alt interlocutor. Mai corect (în conformitate cu forma internă a termenului) pentru a vorbi despre ceea ce vrem sa impartasim idei, de a împărtăși cu cineva sentimentele lor și așa mai departe. N. (Miercuri Ing. Schimb și cota) »[37].

Procesul de comunicare reprezintă o secvență de acțiuni „pentru procesul de comunicare necesită cel puțin două persoane - expeditorul și destinatarul. Expeditorul începe comunicarea prin transmiterea oricăror informații către destinatar. Pentru a face acest lucru, ea codifică simboluri de informație (cuvinte sau acțiuni, postură, gesturi, expresii faciale, etc ...), și le transmite destinatarului prin utilizarea mijloacelor de comunicare - vizual, verbal sau folosind un alt canal. Destinatarul este încercarea de a restabili sensul original al informațiilor direcționale pentru el - decodează mesajul; atunci el este responsabil expeditorului - există un feedback. Pot să apară procesul de interferență comunicare, denaturând înțelesul mesajului“. [58]

proces comunicativă poate fi reprezentat ca o schemă

Următoarele tipuri de comunicare:

.. intrapersonală, adică cu sine de conversație (intern „monolog“ conversație cu vocea sa internă, alter ego, conștiință, etc ...);

comunicare interpersonală - implică două comunicanți;

Grupa de comunicare: în cadrul grupului, între grupuri, grupul individual (ex. un interviu cu un lider politic sau o conversație cu șeful angajaților companiei);

Comunicarea de masă are loc atunci când mesajul primește sau utilizează un număr mare de oameni, de multe ori constând dintr-o varietate de interese și grupuri de comunicare de experiență (TV, radio, producție de CD-uri și casete Internet) [37].

Scopul comunicării - pentru a obține o înțelegere corectă a mesajului transmis. Sensul comunicării este de a realiza un răspuns adecvat. B. Kashkin scrie: „Scopul global și funcția de comunicare, comunicare - îi facă pe oameni într-o singură acțiune, scopul procesului de comunicare - nu transmiterea de informații într-o singură direcție și primirea ecoul destinatarului, nu impactul și interacțiunii.“ Pe baza acestei definiții, vom presupune că o comunicare eficientă, în care:

transmite cu exactitate sensul mesajului;

set feedback de la beneficiarii de informații.

NLP este una dintre modalitățile de învățare pentru a comunica în mod eficient. Asta e un fel: „Eu cred că un bun comunicator puteți obține chiar și o pereche de alte sute de moduri, și poate că unele dintre ele se va potrivi cu cineva mult mai bine. Este ceva de genul un sacou: te poate pune pe, încercați mai departe, pentru a vedea modul în care aveți un nou sacou reacționează oamenii, iar în cazul în care este tot ceea ce doriți, puteți purta acest sacou, și, și, dacă nu - apoi se scoate și atârnă din nou cuier „[44, p. 3]. Desigur, mulți oameni care nu au o educație specială, ceea ce face inconștient progrese semnificative în anumite domenii legate de comunicare umană. Studiu de comportament și strategii implicate în NLP lor. Metoda de NLP dezvaluie anumite tipare ale acțiunilor lor, le rezumă și face posibilă aplicarea în practică pentru a obține efectul maxim al comunicării.

In NLP exista un set de tehnici care permite unei persoane să își îmbunătățească abilitățile de comunicare. Acestea sunt toate bazate pe premisa de bază a NLP și rezultatele monitorizării persoanelor care au obținut realizări remarcabile într-un anumit domeniu. Aplicarea tehnicilor NLP, este posibil să se realizeze nu numai obiectivul principal al comunicării - o percepție adecvată a mesajului fiind transmis, dar, de asemenea, să se facă proces de comunicare confortabil pentru ambii interlocutori. Acest lucru este deosebit de important în domenii precum PR - pentru că nu trebuie doar să ajungă la un acord cu privire la orice chestiune, este important să se lase o părere bună despre el însuși, adică, aceasta contribuie la stabilirea de contacte pe termen lung ...