Nevoia de eticheta de afaceri - studopediya

Afaceri, decalcomanii civile sau chiar bune maniere se schimbă de-a lungul timpului pe care oamenii au început să lucreze îndeaproape unele cu altele în diferite aspecte ale vieții. Acest proces continuă până în zilele noastre.

Inițial dezvoltat astfel încât de afaceri și eticheta civilă au evoluat în paralel unele cu altele.

Eticheta civilă a apărut în zilele de cavaleri și trubodurov și încă mai există principalele reguli de conduită pentru un sex în raport cu celălalt.

Dreptul de a conduce orice comportament uman, nerespectarea regulilor de eticheta de afaceri contribuie la multe situații negative în afaceri. Încălcarea regulilor nescrise imediat văzut, și vice-versa, utilizarea conștientă a regulilor de eticheta de afaceri promovează stabilitatea și creșterea ca angajat individuală și societatea în ansamblu.

adeziune conștientă la regulile de eticheta de afaceri este una dintre cele mai importante condiții pentru cariera de creștere. Sociabilitate combinate cu un stil de îmbrăcăminte este de nouăzeci la sută determină atitudinea unei persoane de afaceri. Nu purta doar costume, îmbrăcăminte este cartea de vizită. Dacă ați zbârlit părul, pantofi murdare, miros organism rău; dacă permiteți claritate musca sau limbaj profan, atingeri nepotrivite, iar aspectul general arată murdar, consideră că sunteți iremediabil impresia răsfățat de tine.

Pe de altă parte, un ceas montat corect, cravată, costum și cămașă va fi o mare investiție în promovarea, în profesionalism și în compania lui.

Păstrarea eticheta de afaceri, va sublinia importanța și importanța partenerului, de a crea confort și să-l mângâie. Cultura lor și dreptul de a ridica hainele pe care le demonstrează importanța pentru tine și să respecte opiniile altor oameni.

eticheta de afaceri nu este doar o condiție pentru cariera de creștere și instrument de construirea de relații, aceasta este o parte integrantă a culturii corporative. La urma urmei, fiecare angajat - componentele sale. În multe standarde înfloritoare eticheta companie de afaceri, ca parte a culturii corporative a personalului, a contribuit la dezvoltarea și promovarea lor în lumea competitivă a afacerilor. Atunci când angajații știu că nu este suficient pentru a saluta vizitator, și trebuie să se ridice în picioare când intră, te prezinți și oferă să stai jos - este sigur de a fi creditat. Este imposibil să nu acorde atenție, în cazul în care angajații sunt îmbrăcați profesional, corect și bun venit tratează reciproc și clienții, vorbesc politicos, în liniște, și nu bârfi pe coridoare. Toate acestea sunt elemente ale culturii corporatiste. Constanța bunelor maniere, precum și posibil, este încrederea clienților și a partenerilor. Sunteți stabile și profesionale, comportamentul este în mare măsură previzibil, și sunteți în siguranță, și, prin urmare, să îndeplinească așteptările oamenilor sau chiar să depășească aceste așteptări.

Cunoașterea principiilor de eticheta de afaceri va depăși cu ușurință multe subterani care apar în cursul comunicării de afaceri.

Primul principiu - este abilitatea de a îndeplini funcțiile lor de locuri de muncă fără a interfera cu alte persoane sa efectueze propriile lor. Adică, ar trebui să se comporte față de colegii sau clienții, așa cum ar dori ei să se comporte față de tine.

Al doilea principiu - principiul pozitivitate. Ar trebui să radieze întotdeauna o atitudine deschisă și pozitivă față de colegi și clienți. De exemplu: începe întotdeauna și să termin de afaceri vorbesc zâmbet; niciodată bârfele și să evite discuțiile de avantaje fizice sau dezavantaje pe altcineva; Dacă simțul umorului sau ironie umili pe alții să se abțină de la astfel de spirit. Ia principiul de serviciu în - în cazul în care nu este nimic de spus pozitiv sau binevoitoare, mai bine să rămână tăcut.

predictibilitatea comportamentului lor în situații diferite, și este al treilea principiu al eticheta de afaceri, ai o dată ar sublinia altora care sunt stabile, constante și de încredere că știi cum să se comporte și întotdeauna își îndeplinește obligațiile. Tu nu va fi niciodată târziu pentru o întâlnire; știi că prima poziție a asociat intampina, in timp ce pozitiile de conducere prima mana ofera mai tineri.

De mare importanță este un comportament politicos pentru persoanele cu funcții de conducere. Acesta nu este doar o favoare, ci într-un grad mai mare de responsabilitate și predictibilitate a acțiunilor lor. Acest lucru va sublinia „Eu fac exact ceea ce am spus și că atunci numit. Dacă din anumite motive nu își poate îndeplini intențiile sale, atunci va fi avertizat în avans cu privire la acest lucru, că în nici un fel nu a afectat decizia mea. "

Condiții de relația dintre bărbat și femeie, a făcut în eticheta civilă, nu transferat la eticheta de afaceri. În lumea afacerilor nu există bărbați și femei, există diferențe de stare. Desigur, oamenii de afaceri la locul de muncă sunt bărbați și femei, dar identitatea lor sexuală nu ar trebui să fie evident sau exagera. Business - o comunitate de oameni care nu fac sex. Pentru o femeie implicată într-o afacere serioasă, nu este adecvată decolteu, fuste scurte, unghiile lungi, vopsite în culori vii și accesorii cauza. Pentru barbati nu sunt valide expresii cum ar fi „dragă“ sau „dragă“, angajații Frank-semințe de la cap pana in picioare, sau etaleze bărbăția. Toate cele de mai sus este al patrulea principiu al eticheta de afaceri. În sfârșit, al cincilea principiu - principiul relevanței - respectarea anumitor reguli într-un anumit interval de timp într-un anumit loc cu anumite persoane.

În ceea ce privește îmbrăcămintea, un anumit stil trebuie să corespundă în mod clar la un anumit caz. costum chic Inutil poate crea, uneori, la distanță inutile. Îmbrăcăminte ar trebui să fie adecvate scopului, ocazie, mediu și context. În plus față de principiile de bază ale eticheta de afaceri ar trebui să fie conștienți de două probleme care apar atunci când încearcă să spună o persoană ceva la o altă persoană:

• Ce ați spus nu înseamnă că ați auzit.

• Mult mai important este faptul că oamenii aud decât ceea ce spui.

Prin urmare, este foarte important atunci când comunicarea să acorde o atenție la trei aspecte ale percepției: ceea ce spunem; cum am spus; că în timp ce văd alte persoane. Dacă vă petreceți întâlnirea cu o persoană pentru prima dată, este foarte important să se ia în considerare aceste trei aspecte ale comunicării de afaceri.