Natura și conținutul turismului ca activitate economică
Scrie munca orice student la pret bun. clienții regulate - reduceri! Lăsați o cerere și vom răspunde la tine pe costul lucrărilor în termen de 30 de minute!
La un anumit stadiu de dezvoltare economică, atunci când a crescut brusc cererea de călătorie, au existat, de asemenea, producătorii acestor servicii, ceea ce a condus la formarea unui tip special de mărfuri - turism, care pot fi cumpărate și vândute pe piața de consum.
Apariția turismului ca o marfă a cerut formarea materialului corespunzător și a bazei tehnice, disponibilitatea personalului calificat pentru a deservi turiști și gestionarea intenționată a entităților de afaceri turistice. Toate acestea au necesitat separarea organizatorică a turismului ca o ramură independentă a economiei naționale.
Producătorii de servicii concepute pentru a servi turiști, uniți în „turism“ sector. Turismul nu este un pervoyzhiznennoy marfă necesar, astfel încât să devină nevoile esențiale numai atunci când un anumit nivel al veniturilor sale, la un anumit nivel de bunăstare al societății, prezența timpului liber și în prezența serviciilor de turism are nevoie.
Pentru turism poate fi atribuită o anumită industrie, acesta trebuie să aibă următoarele caracteristici:
• un număr suficient de independent economic
organizații cu o activitate omogenă;
• legături economice durabile și cu alte sectoare ale economiei naționale;
• autoritatea desemnată de management economic.
Starea actuală a industriei turismului îndeplinește toate aceste caracteristici, și a stabilit, prin urmare, în cadrul sectorului turismului ar trebui să fie înțeles de unități de afaceri turistice independente, punct de vedere geografic separate, care posedă anumite materiale și de bază tehnică și este specializată în producția și vânzarea de servicii și produse turistice, unite de unitatea și de gestionare.
Formarea și dezvoltarea turismului ca o industrie caracterizată printr-un sistem de anumiți indicatori.
Indicatori ai industriei turismului reflectă volumul cantitativ al vânzărilor de servicii turistice și aspectul calitativ al acestora, precum și indicatorii economici ai activităților de producție și deservirea entităților de afaceri turistice (agenții, birouri, agenții, facilități, cooperative, și așa mai departe. N.).
Turismul sistem de indicatori de dezvoltare include indicatori ce caracterizează:
1. Fluxul de volum al turistului;
2. Statul și dezvoltarea bazei materiale și tehnice a turismului;
3. Activitatea financiară și economică a firmei turistice;
4. Dezvoltarea turismului internațional.
flux turistic - o sosire constantă a turiștilor în țară sau regiune. Indicatorii ce caracterizează volumul traficului turistic, sunt: numărul total de turiști, inclusiv organizate și amatori; Numărul turodney (numărul nopților, pat zile); durata medie (timpul mediu) șederea turiștilor în țară, regiune (într-un singur loc sau sat).
Acestea includ fonduri finale case de vacanță, case de oaspeți, pensiuni, hoteluri, stațiuni, și așa mai departe. P. Precum și numărul de paturi oferite de localnici, numărul de locuri în întreprinderile zona de vânzări pentru putere de turiști, numărul de locuri alocate turiștilor în teatre, numărul de băi luate pentru turiști ca spa-uri, etc.
Indicatori ai activității economice și financiare a firmei turistice se numără: volumul vânzărilor de servicii turistice sau încasările din vânzarea de servicii turistice, indicatori de utilizare a forței de muncă (productivitatea muncii, nivelul costurilor forței de muncă, etc.); Indicatori de utilizare a fondurilor (productivitatea de capital, cifra de afaceri a mijloacelor de lichidare, și altele.); costul serviciilor turistice; profit; rentabilitate; Figurine firme turistice condiție financiară (solvabilitate, stabilitate financiară, durabilitate și colab.). monedă
Separat alocat indicatori de stare și dezvoltarea turismului internațional. Printre acestea se numără:
1. Numărul turiștilor care au vizitat țări străine. Acesta este determinat de numărul de treceri ale frontierei de stat;
2. Costurile de numerar totale suportate de turiști în timpul călătoriilor de străini;
3. Numărul de turiști străini turodney.
Astfel, în mod unic caracterizează turismul este imposibil, din moment ce Potrivit mulți oameni de știință, turism - acesta este un mare sistem economic, cu o varietate de conexiuni între elementele individuale în cadrul, astfel cum economia națională a unei țări, precum și legături ale economiei naționale cu economia mondială în ansamblu [19].
Pentru dezvoltarea modernă a economiei este caracterizată nu atât de mult prin dezvoltarea unor ramuri distincte, ca funcționarea diverselor complexe inter-industrie. Turismul ar trebui să fie abordată ca un complex independent majoră trans-sectorială economică a economiei naționale, ca industria turismului reunește o varietate de industrii și include companii care aparțin diferitelor ramuri.
Pe piața serviciilor turistice, precum și în alte piețe, următoarele subiecte ale economiei de piață: consumatorii, producătorii de bunuri sau servicii.
În turism există doar un singur utilizator de serviciu - un turist. Turistică ca un consumator al produsului turistic este obiectul de activitate al firmelor turistice, adică, activitățile organizațiilor care operează pe piața turistică, cu scopul de a satisface nevoile turiștilor.
Spre deosebire de produsul de bază și piețele financiare, în care există un produs de către cumpărător, în turism, dimpotrivă, cumpărătorul se duce la produsul turistic în domeniul serviciilor de turism. Aceasta este o trăsătură distinctivă a turistului în calitate de consumator. Turiștii impun cererii turistice, care este, fiecare persoană se străduiește oportunități de a satisface nevoia de odihnă. Cererea pentru un turist de călătorie exprimă, de plată lucrări turistice, bunuri și servicii și de finanțare, astfel, industria turismului. produs turistic consumatorul nu are nici o modalitate de a examina calitatea oferită tururi sale, servicii și bunuri. produsului turistic își găsește evaluarea numai în procesul de consum al sale turistice.
Producătorii de lucrări turistice, servicii și bunuri formă
Turismul ca mărfurile sunt vândute sub formă de servicii, precum și piața turistică - este în primul rând o piață de servicii, pentru că serviciile sunt subiectul principal al schimbului, și a reprezentat 80% din volumul total al vânzărilor pe piețele turistice dezvoltate.
În cadrul serviciilor turistice înseamnă o serie de acțiuni specifice în sectorul serviciilor, care sa concentrat asupra securității și satisfacerea nevoilor turiștilor sau excursioniști, obiective turistice responsabile, natura și direcția de servicii turistice, turism, produs turistic, nu în contradicție cu principiile universale ale moralității și menținerea ordinii.
Călătorește servicii, precum și servicii în general - această acțiune este sigur valorii de utilizare, care se exprimă în efectul util care se potrivește unei nevoi umane particulare. În acest caz, serviciul poate fi furnizat la orice lucru care este în utilizarea produsului, sau în exploatarea forței de muncă de viață.
În plus față de turiști de servicii pot cumpăra produse de o destinație turistică. Un set de servicii și destinație turistică a mărfurilor formează conceptul de „produs turistic“. În conformitate cu legislația în vigoare, un produs turistic este înțeles ca dreptul unui tur destinat pentru punerea în aplicare a turistului.
produs turistic include următoarele componente:
• Tururi, se concentreze pe unite, de exemplu, sănătate, cognitive;
• servicii turistice și excursii de diferite tipuri de cazare, produse alimentare de transport;
• Articole de suveniruri turistice-destinație: cărți poștale, hărți, cărți, suveniruri, echipamente de camping, și altele.
Servicii turistice sunt inerente în cele patru caracteristici principale care diferențiază serviciul de bunuri: intangibilitatea, inseparabilitatea producției și consumului, variabilitatea și incapacitatea de a depozitării. Cu toate acestea, serviciile turistice, împreună cu aceste caracteristici specifice, posedă, de asemenea, caracteristici distinctive:
În primul rând. din cauza fluctuațiilor sezoniere ale cererii de către consumatori prezintă așa-numitul fenomen de saturație a serviciilor turistice. În consecință, acesta poate fi izolat zone turistice suficient de distincte. De exemplu, „soare și mare“ zonă situată în Turcia, Bulgaria, Cipru; zonă "cură de odihnă" - în Karlovy Vary, Essentuki; zone de recreere sport - Dombai, Republica Cehă, Iugoslavia, Elveția.
A doua caracteristică distinctivă este faptul că pachetul de servicii turistice create de eforturile multor organizații, fiecare dintre care are propriile metode de lucru, precum și nevoile specifice ale unei varietăți de scopuri comerciale. Realizarea de succes pe piață este posibilă numai în cazul în care toate părțile implicate în turism vor dezvolta obiective comune și vor adera la ele.
În al treilea rând. cumpărător depășește o anumită distanță separă de serviciile turistice și locul consumului său.
În al patrulea rând. Serviciul Turism depinde de variabile, cum ar fi timp și spațiu. De mare importanță este factorul sezonier. Măsuri pentru a atrage clienții Tourism Organisation vor fi diferite în sezonul de vârf și în afara cererii sezonului. În offseason, sunt necesare măsuri suplimentare pentru a stimula cererea: prețuri mici, o varietate de servicii suplimentare.
În al cincilea rând. punerea în aplicare a serviciilor turistice este foarte important pentru crearea, menținerea și dezvoltarea în continuare a unei imagini pozitive a organizației turistice, ajutând să influențeze așteptările consumatorilor și de ai motiva să călătorească.
În cele din urmă, un impact semnificativ asupra calității serviciilor turistice sunt furnizate de factori externi, care sunt forță majoră, și anume natura nu depind de voința și acțiunile vânzătorului și cumpărătorului. Astfel de factori includ condițiile de mediu, vreme, politică, evenimente mondiale, și multe altele.
Aceste caracteristici specifice caracteristice serviciilor turistice au un impact enorm asupra activităților organizațiilor din industria turismului, deoarece acestea trebuie să fie luate în considerare la crearea unui produs turistic care satisface nevoile clienților.
Întreprinderile și firmele care operează pe piața serviciilor turistice, este necesar să se ia în considerare toate caracteristicile de mai sus și factorii să fie imaginea extrem de stabilă a organizațiilor. În cele din urmă, avantajul competitiv acordat acelor organizații de turism care se adresează în mod cuprinzător percepțiile specifice ale consumatorilor de servicii și pe deplin utilizează tehnici de marketing pentru a influența acest proces.
Deosebim următoarele trei tipuri de turism: afaceri etnice, culturale, istorice, ecologice, de agrement,.