Mai ales returnarea mărfurilor în IKEA rețeaua de comerț
Returnează bunurile la magazin - o practică comună peste tot, care este reglementată de normele de drept civil, precum și Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Întoarcere din diferite motive: în elementul achiziționat este găsit de căsătorie, nu este dimensiune sau formă adecvată, nu răspunde nevoilor în schimbare ale cumpărătorului.
De multe ori este nevoie pentru returnarea de mobilier si accesorii pentru casa, care sunt reprezentate pe scară largă în celebrul lanț IKEA de origine mobilier magazine. Serviciul acestui magazin este orientat spre client, astfel încât mărfurile returnate la IKEA are loc fără probleme semnificative.
Tema acestui articol - pentru a răspunde la întrebarea cum să se întoarcă bunurile la IKEA, pentru a identifica diferența dintre condițiile de rambursare standard și condițiile oferite de acest magazin.
Revenind vIKEA?
La IKEA magazine reveni are loc prin întoarcerea și schimbul de bunuri departament. În acest caz, urmați regulile standard prevăzute de legislația Federației Ruse. următoarea procedură:
- Cumpărătorul vine la magazin, luând cu el un pașaport și dovada achiziționării (numerar și chitanțe, contracte de vânzare), precum și ambalarea, instrucțiunile și alte documente. Lipsa ambalajului și prezentarea cecului nu poate constitui un motiv pentru refuzul de a reveni, dar se poate complica în mod semnificativ. Lucru a revenit la magazin nu ar trebui să fie un sentiment de utilizare. În cazul în care achiziția a fost pe hartă, iar noi ar trebui să-l ia.
- angajat al magazinului verifică aspectul produsului și, în cazul în care nu utilizează urme, după verificarea documentelor face ca actul de acceptare a mărfurilor. Actul precizează motivul pentru lucruri de returnare, costul său, care este necesară pentru a compensa, datele de pașaport și informații despre cumpărător. Actul va fi semnat, ștampilat și depozitați-l indică data de desen.
- Restituire în cazul în care bunurile sunt cumpărate de numerar, aceasta are loc în aceeași zi. Cardurile de credit pot crește în mod dramatic termenul de rambursare (până la 40 de zile lucrătoare, dar de obicei nu mai mult de două săptămâni).
Rambursare pentru bunurile achiziționate în magazin on-line IKEA, trece printr-un sprijin de tratament. Cu toate acestea, restituirea pentru livrarea nu are loc. Acest lucru este valabil și pentru cazul în care achiziția a fost livrat de la un magazin de convențional. Pentru a plăti pentru transport maritim a reveni la magazin va avea un cumpărător.
Ce bunuri nu pot fi schimbate vIKEA?
Printre principalele cerințe pentru o întoarcere - un cec pentru achiziționarea și păstrarea ambalajului din fabrică. Cu toate acestea, aceste cerințe nu trebuie să fie întotdeauna respectate.
Lista de lucruri care nu pot fi returnate la magazinele IKEA:
- Produsele care au fost utilizate la cumpărător;
- Plante;
- Produsele care sunt vândute de metru (tesatura, blind-urile și așa mai departe.);
- Baterii neambalate;
- Produse cosmetice și parfumerie;
- publicații tipărite, cărți;
- Produse vândute cu markdowns.
O listă mai precisă a lucrurilor care nu pot fi returnate, este posibil să se cunoască la fiecare ieșire IKEA rețea de magazine. Înainte de a returna banii, angajații magazinului dețin în mod necesar examinarea stării de lucruri pentru a afla, utilizați sau nu.
Politica de returnare de IKEA în 365 de zile
Inovația a eliminat cele mai multe restricții și excepții atunci când vă întoarceți, ceea ce face procedura mult mai ușor și mai convenabil pentru clienții. Întoarcere are loc după sosirea magazinului și contactul cu IKEA-service, care este luat de la numărul de serie al cardului. După aceea, rămâne doar să aștepte rândul lor.
Bani pentru mărfurile returnate ca card, bani pe mână. Depinde de ceea ce a fost o formă de plată. Opțional, da cumpărătorului un card cadou cu valoarea mărfurilor returnate, pe care o puteți cumpăra orice lucru la rețea IKEA.
IKEA Returnează despachetat și asamblate
În mod normal, atunci când vă întoarceți bunurile cu ambalaje deteriorate sau fara a face mai multe probleme, ar trebui să ne așteptăm nu chiar eșecul în acceptarea ei. Dar legea română o astfel de întoarcere este posibilă, în cazul în care și-a păstrat lucru marfă și aspectul nedeteriorate și acțiuni considerate ilegale de magazine.
rețeaua de comercializare de multe ori merge pentru a satisface clienții săi și orice probleme cu schimbul și returnarea bunurilor IKEA cu ambalaje deteriorate sau nici nu.
Singura diferență - banii pe care de multe ori a revenit la un card special de întoarcere cu care să cumpere alt lucru în IKEA. prin transfer sau numerar de sârmă de returnare este nici o problemă, în cazul în care bunurile nu sunt alterate și aspectul său corespunde celei care a fost în vânzare.
Normele moderne IKEA a revenit mărfurilor schimbul de mărfuri autorizate să restituire nu este de a reveni cardul, chiar dacă nu există nici un ambalaj. Soluția specifică depinde de întoarcere și serviciu de schimb Catalog IKEA administratorului.
Reguli de schimb de elemente și să se întoarcă asamblate la IKEA este, de asemenea, foarte loial. Acest lucru se aplică în primul rând la elementele de mobilier. Acesta este de multe ori numai după asamblarea pat sau dulap cumpărător descoperă că acestea nu se potrivesc de dimensiunea sau configurația.
Un angajat al centrului de servicii verifică aspectul de lucruri, urme de utilizare sau deteriorare. Pe de altă parte, numai acele lucruri care au fost asamblate corect, strict în conformitate cu instrucțiunile. Pentru a obține o rambursare pe mâini sau un card bancar, și atașați pe ambalaj pentru a colecta obiecte. În caz contrar, este posibil de a transfera fonduri pentru a reveni cardul, care este valabil numai la magazinele IKEA.
Popular în secțiunea
Suntem o lună în urmă a cumpărat o saltea în magazin Ikea. Și, ca și în cazul în care totul este bine, l-au adus la noi într-o rola de fire răsucite. Răspândim casa lui și a transformat o saltea mare. Dar asta e atunci când au început să se schimbe pe pat pe podea pentru a vedea că linia laterală care deține primăvara în două locuri îndoite și mâinile nu sunt corectate. Ce decidem să se întoarcă. Nu există probleme, deoarece asigurarea am primit un an pe saltea.