Logarea Skype pentru afaceri - Skype pentru afaceri

Se aplică la: Skype la Skype pentru afaceri Skype online de afaceri pentru Skype de bază pentru afaceri online de afaceri furnizate 21Vianet avansată. mai puțin

Jurnal erori - Această înregistrare cronologică a operațiunilor interne ale calculatorului. Niveluri de înregistrare sunt de obicei determinate de grupul de suport tehnic, software-ul este deja instalat și, în cele mai multe cazuri, acești parametri nu trebuie schimbate. Dar, în unele cazuri, poate fi necesar să furnizați jurnalul de erori pentru a corecta problema în Skype pentru afaceri sau Windows. Prin urmare, este necesar să se poată modifica setările și pentru a aduna informații despre eroare așa cum este descris în acest articol.

Selectarea nivelului de logare în Skype pentru afaceri

Important: Înainte de a modifica setările de logare în Skype pentru afaceri sau de a activa jurnalul de evenimente Windows citiți Declarația de confidențialitate Skype pentru afaceri.

faceți clic pe Opțiuni> General din fereastra principală a Skype pentru afaceri.

În fila General, sub Colectarea datelor pentru setările de grup de suport pentru Windows, faceți clic pe săgeata drop-down de lângă Conectarea la Skype pentru afaceri. și apoi selectați nivelul de logare corespunzător:

Off. Informațiile nu sunt înregistrate.

Numai evenimente importante (implicit). Sumar scris și a aduna date despre anumite erori.

Toate informațiile. Creează un fișier jurnal cu informații detaliate.

Căutați și colectează date într-un fișier jurnal Skype pentru afaceri

În Windows Explorer, deschideți folderul Tracing Trace în utilizare directorul de profil (de exemplu, C: \ Users \\ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \<16.0 or 15.0>\\ Calc). (Dacă tocmai ați activat de logare la Skype for Business, trebuie să ieșiți din aplicație Skype pentru afaceri, și apoi reintroduceți-o pentru a crea fișiere jurnal.)

Squeeze (sau compresa) urmărirea dosar.

Cu instruirea corespunzătoare, trimite echipa de suport folder comprimat.

Activarea și dezactivarea logare pentru jurnalele de Windows

În fila General, sub Colectarea datelor pentru setul de grup de sprijin (pentru logare) sau debifați caseta de validare (pentru a opri logare), de asemenea, să colecteze informații pentru a depana jurnalul de evenimente Windows.

Cu instruire tehnică echipe de sprijin corespunzătoare din panoul Acțiuni, faceți clic pe Copiere. apoi copiați datele de text. Introduceți detaliile erorii într-un fișier text sau un e-mail pentru a trimite grupul lor de suport tehnic.