Litigiile cu companiile aeriene străine pentru prejudiciile cauzate pasagerilor, consiliere juridică on-line

Mulți dintre noi din când în când avem de a utiliza serviciile de transport aerian, atunci când trimit să se odihnească în vacanță, o călătorie de afaceri sau pur și simplu, în prezența necesității de a vizita rude, prieteni sau cunoștințe, inclusiv în străinătate. În același timp, vom alege de multe ori purtătorul numărului de companii străine, din cauza rate mai mici de transport, servicii suplimentare atractive, sau pur și simplu nu pot găsi calea în interesul țării noastre, care ar zbura companiile aeriene interne. Mentalitatea noastră este, de asemenea, ne podskazyvet că o companie străină mai responsabilă în cazul unor situații de urgență legate de restituirea biletului, întârzierea zborului, obținerea de servicii auxiliare în caz de întârziere sau anulare a unui zbor, compania aeriană va compensa pasagerii. Companiile aeriene conștiincioși străine vor fi pe partea de protecție a consumatorilor va rezolva problemele noastre, având în vedere toate dorințele noastre, și ne bazăm pe responsabilitatea și onest atitudinea transportatorului către clienți.

În unele cazuri, pasagerul poate solicita să plătească despăgubiri pentru întârziere?

1. drepturile pasagerilor atunci când zborul este întârziat mai mult de 3 ore
2. Compensarea pasagerilor pentru întârzierea zborului pe vina companiei aeriene
3. Repararea prejudiciilor cauzate pasagerilor din venituri pierdute din cauza întârzierilor de zbor
4. Ce documente necesită compania aeriană

Deci, S. de pasageri cetățean român, care locuiește la Moscova, a decis să organizeze o vacanță mult-așteptata în India, care, profitând de site-ul web al companiei aeriene străine, rezerva un bilet de avion Bucuresti - Mumbai si inapoi la un preț foarte atractiv. În același timp, site-ul web al companiei aeriene a fost în segmentul celulelor de comutație de Internet. Zborul în India a avut loc fără nici o suprapunere, și probleme, și după restul S. sosit la aeroport pentru zborul spre Moscova. Și aici problemele au început. Zborul a fost anulat, deoarece pasagerii nu au fost informați, S. petrecut la aeroport dintr-o țară străină este de aproape 34 oră, până când și toți pasagerii zborurilor anulate nu este trimis în capitala România. Nu alimente, băuturi și un loc de odihnă a fost oferit pasagerilor. Restul a fost stricat. Dar problemele reale din S. a început la Moscova. Din cauza anulării unui zbor, S. nu a venit să lucreze în prima zi după vacanță. Ceea ce, în opinia angajatorului, a făcut o chiul. Faptul că reprezentanții companiei aeriene în aeroportul Domodedovo a refuzat să-l extrădeze documentele S. confirmă anularea zborului. Având explicații scrise cu privire la numele angajatorului în chiul, C. pregătesc pentru cel mai rău, am decis să investigheze situația și încă dovedi că absența nu este permis vina ei. S. De asemenea, a fost determinată pentru a obține o compensație pentru serviciile prestate prost ei de transport. După ce a fost în certificatul contabil al veniturilor medii zilnice, care a pierdut C. din vina companiei aeriene, după ce a aflat că la Moscova au dat companiile aeriene străine este reprezentativ, S. a cerut avocatul pentru protecția drepturilor consumatorilor. Un avocat a fost pregătit cerere scrisă de despăgubire a pasagerilor pentru întârzieri de zbor. care cuprinde:

1. Costul transportului de retur
2. Plata amenzilor pentru furnizarea prematură a serviciilor
3. Plata câștigurilor medii zilnice, a pierdut și C.
4. prejudiciul moral

soluționare a litigiilor pentru daunele cauzate pasagerilor

Răspunsul de la biroul central al companiei aeriene nu a ajuns atât de departe, dar S. împreună cu avocatul a apelat la Curtea Tagansky de la Moscova la reprezentarea românească a companiilor aeriene cu o creanță privind protecția drepturilor consumatorilor. S. K. avocat reprezentant a solicitat instanței de a solicita rambursarea prețului biletului, daune morale pentru neplăcerile create din cauza întârzierilor de zbor. să plătească pedeapsa pentru eșecul de a presta servicii, precum și compensații pentru pierderi de câștiguri pentru chiul zi satisface în totalitate.
reprezentant Linii aeriene în instanța de judecată a fost, cerințele nu sunt recunoscute și a explicat că litigiul competența instanței internaționale, ca purtător de organizare este într-o altă țară. Cu toate acestea, Curtea a respins poziția reprezentantului companiei aeriene, explicând că persoana juridică străină la Moscova are un birou, precum și S. înzestrată dreptul procedural de a face apel la instanța română, în conformitate cu normele de competență prevăzute pentru litigiile de consum.
Decizia Curții proces S. a fost acordat în parte. În favoarea S. a fost încărcat doar jumătate din prețul biletului pentru zborul din India la Moscova, precum și câștigurile medii zilnice neîncasate C. De ce instanța a ignorat celelalte cerințe?

Răspunsul la această întrebare, ne găsim în decizia instanței.

Deci, din decizia instanței citează: „Statul Emiratelor Arabe Unite este parte la Convenția de la Montreal, precum și împreună cu România participă la Convenția de la Varșovia.
Astfel, prezentul litigiu este supus acordurilor internaționale menționate mai sus. Prin urmare, litigiile juridice care urmează să fie soluționate pe baza acestor acorduri internaționale.
În conformitate cu prevederile art. 19 din Convenția de la Varșovia, un operator de transport este răspunzător pentru daune provocate de întârziere în transportul de pasageri. "

Probleme de soluționare a litigiilor judiciare cu privire la încălcarea drepturilor pasagerilor

Faptul că instanța a aplicat prevederile unui tratat care să permită prezentul litigiu. În Varșovia Kontsentsii nu sunt prevăzute cu recuperarea purtătoare de amenzi, penalități sau orice alte cheltuieli care nu sunt legate de pagubele actuale. Aceasta este, numai prejudiciul efectiv este compensată în sensul Convenției, care, în virtutea art. 22 din Convenția pentru fiecare pasager este limitată la răspunderea transportatorului 125 000 de franci, iar în acest caz, cei doi pasageri suma de 250.000 de franci.
Astfel, nici o compensație în plus față de pagubele cauzate de întârziere. prevăzută de legislația românească, S. nu a primit. Avocat, spunând la revedere de la S. în sala de judecată, a anunțat că în cazul în care litigiul este considerat de către Curtea Internațională de Justiție, C-ar putea obține mult mai mult. Cu toate acestea, având în vedere că costurile de recurs la instanța internațională substanțială, S. și reprezentantul său, a decis să abandoneze acest pas.

Recomandări pentru pasageri în caz de koflikta:

1. Asigurați-vă că pentru a salva biletele
2. Întrebați managerul de companiile aeriene acționează asupra întârzierii zborului
3. Atunci când o întârziere de mai mult de 4 Chasa necesită mese calde
4. Să solicite informații cu privire la disponibilitatea bord rezervă
5. Păstrați chitanțe pentru achiziționarea de alimente și băuturi în timpul zborului întârziere

În concluzie, aș dori să se constate că tot mai mulți transportatori străini, având grijă de imaginea și statutul lor, du-te la lume cu un pasager nemultumit, inclusiv în instanță, dar reprezentantul zâmbet larg al unei companii aeriene străine ar putea ascunde, și încrederea că, chiar și în caz de încălcare drepturile pasagerilor, nimic, dar pagubele reale, pasagerii liniilor aeriene nu va rambursa.

Dacă se confruntă cu problema companiei aeriene reparații. din cauza calității proaste a serviciilor de transport, să caute soluția la site-ul „experți Yurist24“, puteți obține consiliere juridică gratuită solicitând în jurul valorii de ceas