L Consultants - viață Etoile interior

Știm cu toții că activitatea consultantului în magazin de cosmetice - nu este de zahăr. Este clar că mulți văd pentru el însuși poziția ca temporară și, prin urmare, nu sunt interesați să funcționeze mai bine, pentru a începe să înțeleagă acest subiect, și așa mai departe. Dar rezultatul - clientul, nostru, negativitate si consultantii Iritare (eventual reciproce). Ce se poate face aici cumpărături ghid de rețea pentru a rectifica situația? Desigur, într-un ideal - să plătească fiecărui consultant câteva mii de dolari pentru a stabili ziua de lucru de patru ore și să plătească pentru o vacanță în Seychelles. Dar, în realitate, tehnicile de motivare sunt ușor diferite; Nu știu ce situația este în toate magazinele de cosmetice (nimeni nu și-a exprimat dorința de a-mi spune despre el), dar am învățat ceva interesant despre rețeaua L'Etoile. Și dacă vă întrebați cum motivează consultanții, apoi ascultați!

De fapt, am aflat despre toate astea, aproape de accident: revizuirea stea cu bijuterii L'Etoile, l-am văzut pe ambalajul unuia dintre numele colier de designer - Polina Litvinova. Am avut nici o idee cine Polina Litvinov; și sa dovedit că aceasta este una dintr-o rețea de consultanți care au participat la concursul de design de bijuterii pentru o colecție de Crăciun - și a câștigat! Acum, Pauline a inventat ornamente purtat numele ei, și este cu siguranță foarte frumos: mulți designeri novice de ani de zile, așteptând să fie interesați în activitatea publică, și apoi doar un fel de succes.

În general, am devenit interesat de subiect, și asta e ceea ce a aflat. De aproape doi ani, în fiecare lună, în rețelele de L'Etoile sunt organizate diverse concursuri interesante pentru angajați, care pot fi în întregime pentru a arăta creativitatea - și câștiga un premiu, desigur. Pe unul dintre ei tocmai am spus, dar există, de asemenea, încă o mulțime de lucruri interesante.

„Cel mai bun client meu“ - câștigătorii au fost trei dintre ele, și aici sunt poveștile lor.

Zlata Starpovich, Tyumen:

A fost un obișnuit se referă, corpolent, ziua de lucru. Consultanți au fost ocupat cu sarcinile de zi cu zi: unele pune lucrurile în ordine în zona lor de responsabilitate, alții au sfătuit cumpărători, alții au fost aranjament ocupat de mărfuri pe rafturi.

Ușa se deschise, iar magazinul a devenit un laborator, un bătrân mic, care are, de asemenea, dificultăți de mers. Oricine nu mi-a venit să întreb în ce scop a decis să viziteze magazinul nostru. Cel mai probabil, mulți oameni au crezut că tocmai a venit la magazinul nostru să se încălzească sau din greșeală și a continuat să meargă despre afacerea lor.

M-am dus la omul vechi și a întrebat:
- Bună ziua. Pot să-ți aduc ceva de oferit?

Și ceea ce a fost surpriza mea când un bătrân a întrebat:
- Spune-mi, nu ai de vânzare sunt de brand parfum Chanel?

Când am ajuns la raft cu arome, am specificat:
- Lasă-mă să întreb, pentru cine și cu ce ocazie ai alege un cadou?
- Am alege un cadou pentru soția sa iubita, - a spus omul vechi cu venerație.

Povestea, care a fost urmat de mai departe, așa că ma atins că am fost gata să plângă.

Înapoi în 1941, el a oferit voluntar pentru războiul din partea din spate a rămas să aștepte, apoi încă doar prietena lui. Bătrânul mi-a spus că scrisorile ei să-l ajute să nu cadă în timpul spiritul de război și este un stimulent pentru a obține înapoi în viață. De-a lungul războiului, ea a fost de așteptare pentru el și a scris, plângând pe perna pe timp de noapte, temându-se că mai mult nu-l văd din nou, dar a venit înapoi. După întoarcerea sa din război, primul din darul lui favorit a fost sticla de Chanel numărul 5 parfum.

Am ascultat povestea lui cu răsuflarea tăiată, și nu am putut ajuta sa ridicat întrebarea:
- Și de ce Chanel numărul 5?

- Pentru ca acest parfum ne aduce aminte de acele momente fericite când eram liber, când am putea fi acolo când au existat mai frica de a pierde unul de altul pentru totdeauna, iar când a lăsat în urmă atât de multe momente cu experiență pe care le puteți scrie o carte. Ea a fost mereu acolo cu mine, chiar și atunci când ea nu era acolo. Asta este ceea ce ma ajutat să supraviețuiască și să se întoarcă acasă.

Îmi amintesc că de client pentru totdeauna, și-a spus povestea tuturor. Dar cine ar fi crezut că pentru un flacon simplu de cumpărare parfum, există o astfel de poveste frumoasă a vieții.

Maria Demidova, Tobolsk:

amintesc foarte bine acel moment, a fost prima săptămână în L'Etoile.

Fata într-un scaun cu rotile, „zburat“ în cabină și stânjenit, dar foarte persistent întrebat: „Cât de mult este cerneala?“ Toate frazele standard pe care le-am studiat, doar împins-o departe, deși au ajutat să înțeleagă ce are nevoie de fapt.

Curând am vorbit în mod liber, aproape prietenos. Ne-am cunoscut - numele ei este Natalia. Avem aproximativ o jumătate de oră de mers pe jos de la „gondolă“ la „gondolă“ și înapoi, dar a fost interesant pentru a vedea toate lucrurile pe care le-am spus și ceea ce arat.

Fata, care nu a fost niciodată implicat ei înșiși și au venit, numai să cunoască prețul de cerneală - a decis să-l ia și nu renunța! Poate că a fost victoria ei reală! În acea zi, Natasha a luat nu numai cerneală, ci un mijloc de a-l elimina, și chiar cercei, promițând să se întoarcă.

Și adevărul este, pe undeva, o săptămână mai târziu sa întors, însoțită de sora ei. Acum, ei au luat bani pentru doi. Suntem încă un pic seamănă cu cabina, s-au familiarizat cu mijloacele, și înainte de plecarea fetelor a spus că a fost calculat în mod specific zilele mele de lucru, pentru a vorbi din nou și să pună întrebări. De atunci, eu le aștept cu regularitate.

Natasha apare de două ori pe lună și întotdeauna ia ceva pentru tine sau pentru prieteni și sunt în căutarea să-l ia data viitoare. Poate că nu se întâmplă la fel de des cum ne-am dori, și nu iau întotdeauna ca preț mai mare, dar Natalia este întotdeauna întors, zâmbind, și încă încântat de cumpărături.

Natasha pentru o lungă perioadă de timp nu a venit la noi, și știi, entuziasmul omului intensificat până când ea din nou amintit de la sine - încă o dată a venit! (Cu toate acestea, el a refuzat să fie fotografiat cu jenă), și împodobită cu primele cercei in urechi. Apoi, a devenit clar - ea e cel mai bun!

În timpul activității mele la L'Etoile de trei luni, Natasha a început să râdă schimbat cu voce tare, a învățat să picteze, de cerneală și de a folosi resursele tonale, a căzut în dragoste accesorii, în special genți și portofele)).

Apropo, acum în hainele ei culori strălucitoare de bucurie și umor bun, de asemenea, pot fi urmărite și prietenii ei merg la noi și ei înșiși.

Julia Nikolaeva, Salekhard:

Ajuns la locul de muncă, am pus-o pe, a primit o mulțime de complimente despre noua sa imagine de la colegi, și cu astfel de spirite bune, m-am dus la podea magazin. În același moment, în magazinul nostru a venit un bărbat, în vârstă de 40 de ani, caucazian. Sa mutat rapid la partea mea - și eu, respectiv, să-l întâlnească. El doar sa uitat la mine și se uită în brațele mele. L-am salutat, și l-au întrebat: „Poate ceva de oferit?“ Din nou, sa uitat la mâinile mele, ca și cum ar fi să ghicesc ce are nevoie. Apoi, el a spus brusc: „Vei fi pus în buzunare?“ Am fost puțin luat prin surprindere. și el a fugit pentru coș.

Omul a spus că are nevoie de arome cinci bărbați. I-am spus să-l început să ofere branduri exclusive în rețeaua noastră. Fiecare aroma pe care i-am sugerat să-l, el a spus: „Hai, și cel mai mare!“ Apoi, când am ales cele 5 arome, a spus el, finisare propoziția: „Asta sunt eu! Acum, la fel de mult ca și fratele său. "

Suntem ales la fel de repede cinci arome pentru fratele său. Am văzut colegii mei mă invidiau și au fost fericit pentru mine, în același timp. Un coș de am ajuns, am fugit pentru a doua. Am ales trei aroma la fiul său cel mare, doua arome, Jr., și patru de tatăl său.

Am zburat din capul meu tot nu știam ce să ofere. A fost ultima zi a promotiei -40% la toate rafturile erau goale, respectiv, în magazin, dar am fost capabil de a ridica arome bune. Așa că am acumulat trei coșuri de parfumuri pentru bărbați. Și cumpărătorul auzit fraza numai scurt: „Ia!“, „Plierea“, „Will!“, „Cel mai mare!“.

Am pus coșul pe zona casa de marcat, iar omul din nou pentru scurt timp mi-a spus: „Acum, în secțiunea de femei“. Me ca un fulger, emoțiile mele nu a cunoscut limite! Am ales din nou: mama-sa, în cinci arome, cinci arome pentru fiica cea mare lui, și cinci arome pentru fiica sa mijlocie. Am fost pe nor nouă și acoperi doar în jurul camerei. Am selectat cu succes mai mult de cinci arome, și sa dus la casier.

Suma de achiziție a fost nerealist. Am prezentat la el o grămadă de cadouri, un sac mare pentru arome nu pachet totul îndurat. Cumpărătorul a plecat mulțumit, dar am fost încă o oră de emoții pleacă.

Aici a fost un cadou pentru ziua mea! Deși șase luni au trecut de la acea zi, îmi amintesc acum.

„Cea mai buna idee pentru un nou produs marca proprie L'Etoile“ - dar este foarte interesant este ochii consultantului! La urma urmei, ei știu că cel mai bun loc pentru a cumpara este întrebat de multe ori. În timp ce ideea de a câștiga, de asemenea, în procesul de fabricație, dar sper că vom afla în curând ce a venit cu.

„Vânzările mele cele mai neobișnuite“ - știi, ce este esența ei. Au fost trei câștigători, iar aici sunt poveștile lor:

Bela Goșiaiev Nalchik:

I-am cumpărat cu banii mei apa parfumata Quizas, Quizas, Quizas Loewe, apoi a fost cel mai nou și mai populare aroma. Artem a fost numele băiatului este foarte îngrijorat, că, probabil, nu este suficient de bani pentru acest cadou. Asigurându-l că banii au fost de ajuns, și că mama lui va iubi darul, am condus copilul la un orfelinat. Până acum, nu pot să înțeleg cum un copil poate părăsi facilitatea fără supravegherea tutorilor.

Natalya Vorobey, Nijni Novgorod:

- Ajută-mă pentru a surprinde și de a ajunge la iubita lui, voi fi extrem de recunoscător.

- un astfel de cadou, cum ar fi L'Etoile servietă plină de produse cosmetice și accesorii pentru a marca proprie iubita nu lasă-i indiferent - am spus.

Era feeric, Case a jucat vopsele. Tinerii se lumină. „Ce frumusețe“ - a spus el. El a cumparat, de asemenea, întreaga linie de îngrijire Collistar și acest dar a comandat 351 a crescut în magazin de flori. consultanți mulțumiri și a mers la iubita lui. Suntem foarte îngrijorați cu privire la aceasta, pentru că am vrut cu adevărat să fie ca un cadou fetei.

Câteva ore mai târziu, el a reapărut în pragul magazinului nostru și a spus că ea a acceptat darul lui, dar de culorile au refuzat. Aceste flori și un alt 1111 trandafiri un buchet frumos ca un semn de recunoștință, tânărul a dat toate fetele care au lucrat în acea zi. Buchete din trandafiri au fost superbe. Magazinul a fost umplut cu parfumul florilor și mare, zâmbete fericite. Toți cei care ne văd în fotografie trebuie, de asemenea, zâmbet!

Grudinina Elena, Ulan-Ude:

Sărbătorile de Crăciun la magazinul nostru a fost foarte frumos tânăr. Omul cu siguranță vin să cumpere cadouri pentru cei dragi lor. L-am sfătuit și am luat cadouri pentru cei dragi.

După alegerea darurile, ne-am dus la casier, am oferit să cumpere mărfurile în zona de verificare. Cumpărătorul a ales săpun manual, și a cerut să-i dea următorul cumpărător în legătură cu sărbătorile de Crăciun. Am fost foarte surprins de un astfel de act, întrucât în practica mea este pentru prima dată. Și pe tot parcursul zilei, fiecare cumpărător lăsat un mic cadou cumpărător viitoare! Chiar am vrut să fac mai multe dintre aceste persoane, care sunt capabili să facă fapte bune.

„Made in România“ - ideea unui nou produs, pe deplin stabilit pe teritoriul Federației Ruse, de la formulare la ambalare (grevă conspiratori „totul este făcut în China și vărsat de la o cuvă!“). Și aici există deja victorios, dar munca lor până la spectacol este imposibilă, deoarece produsele sunt în procesul de creație. Sunt acum foarte interesat să văd, de fapt.

„Star Makeover“ - a fost necesar să vină cu o modalitate de a face produse de machiaj si accesorii L'Etoile. Câștigătorii au participat la o sedinta foto pentru revista web, în ​​cazul în care make-up artisti si stilisti veni pentru ei o nouă imagine. Asta e ceea ce sa întâmplat în cele din urmă (imagini mai mici creșteri):

Me niciodată atât de mult nu conjurat, îmi imaginez cât de emoții pozitive luat fata, - mai ales după lansarea revistei!

În general, sa constatat că, în L'Etoile sunt multe lucruri interesante, iar personalul încerca să facă viața mai interesantă. Și aceasta, în opinia noastră, un lucru foarte important - pentru a aduce munca unui om emoțiile pozitive nu numai în ziua de salariu.

Și cum faci aceste concursuri? A fost interesant de citit, ia în considerare dacă o astfel de activitate este bun?