Întrebări frecvente despre drepturile consumatorilor atunci când comanda ferestre din plastic, paritate

Ce să caute în contract pentru fabricarea de ferestre din PVC?

1. Descrierea detaliată a ordinului.
   Contractul trebuie să primească schițe detaliate ale structurilor metalice comandate de toate dimensiunile. înregistra în mod necesar caracteristicile individuale acord, cum ar fi stilouri localizare non-standard, de acoperire de culoare din interiorul și exteriorul. Descrierea Ordinul este sub forma de aplicare sau a specificațiilor contractului și semnat de dumneavoastră și de către producător. Lipsa unei schițe clare poate crea probleme în a dovedi dacă ordinul va fi executat în mod corespunzător.
2. Determinarea ferestre de dimensiuni diferite din PVC.
   Contractul ar trebui să fie obligate să indice care face măsurătorile de comanda (client sau contractant). Rețineți că, în cazul în care termenii contractului face măsurători Performer (firmă) și măsurătorile vor fi făcute în mod corespunzător, puteți face o plângere producătorului. În cazul în care dimensiunea greșit, vă oferi le și să fie responsabil pentru greșeala trebuie să se, dar firma nu este obligat să refacă ordinea gratuit.
3. Condiții de executare a ordinului.
   Citiți cu atenție contractul și asigurați-vă că acesta este înregistrat este termenul pe care ai promis managerul verbal. În practică, de multe ori vedem că, atunci când face clauzele contractuale sonore pot fi diferite de cele indicate în textul tratatului. Amintiți-vă că în situația contestabil un contract scris va avea prioritate față de acordurile orale, chiar dacă aveți martori sau un fișier de înregistrare promite un angajat al producătorului.
4. O listă clară a lucrărilor comandate.
   Toate serviciile comandate - producția de ferestre PVC, livrare, instalare - ar trebui să fie precizate în contract. doar o parte a lucrării în încercarea de a evita responsabilitatea pentru executarea lor de proastă calitate, în practică, unele companii pot trișeze și să prescrie în contract. Foarte adesea, în loc de un contract de muncă pentru a efectua (contract) constituie acordul de cumpărare și vânzare a structurilor metalice pe care societatea se angajează doar pentru a „transfera proprietatea de“ ferestre gata făcute PVC. În cazul în care, în acest caz, instalația face compania în sine, dar nu este specificat în contract, va fi dificil de a face o plângere cu privire la instalarea slabă.
5. Garanție pe fereastra fabricate.
   Puțini știu că stabilirea perioadei de garanție pentru bunurile și lucrările în conformitate cu legea nu este obligatorie. Deci, asigurați-vă că contractul dvs. include un articol despre o garanție pentru lucrările executate. În acest caz, prezența defectelor în ferestrele finite sau de instalare vă va fi mult mai ușor să depună o cerere la executorul. În cazul în care garanția producătorului fereastra nu, ține cont de faptul că, înainte de tratamentul cu pretentii la tine în cele mai multe cazuri trebuie să facă propria lor cheltuială de examinare pentru a dovedi că defectele sunt de caracter industrial.
6. Principii generale de verificare a integrității companiei.

Încheiate cu compania un contract pentru instalarea de ferestre din plastic, a făcut o plată în avans. Toți termenii de fabricare a lucra, iar firma nu este zgâriat. Ce să fac?

Mail la compania-producătorul creanței. Acesta va trebui fie pentru a da companiei o pictura pe copie a cererii, sau trimite prin poștă, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Articolul 28 zakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, în această situație, s-ar putea cere pentru alegerea ta:

• performanță într-o nouă perioadă setați (lista data specifică în revendicările la care se solicită finalizarea lucrărilor);
• rambursare pentru executarea acestei lucrări pe cont propriu sau al unui terț (în acest caz, trebuie să aveți la îndemână documentele care confirmă achiziționarea de materiale și / sau forțele de muncă plătite altor firme);
• reduce prețul pentru contractul de muncă (o reducere). Suma de actualizare este determinată de tine-te, de exemplu, în funcție de volumul de muncă, care încă a fost făcută. Dacă ați făcut 100% plata în avans în conformitate cu contractul, acesta a solicitat, de asemenea, restituirea sumei plătite. Dacă ați făcut doar o plată anticipată parțială, puteți cere pentru a anula restul suplimentului;
• rezilierea contractului de execuție a lucrărilor și să returneze întreaga sumă achitată.

În plus, puteți solicita despăgubiri de la artist de pierderile cauzate ca urmare a încălcării termenilor contractului. De exemplu, dacă luați un credit de consum pentru plata pentru ferestre din PVC se poate prezenta ca pierderile plătite vă interesează pe împrumut. De asemenea, partea 5 din articolul 28 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede o sancțiune în mărime de 3% din performanța prețul contractului pentru fiecare zi de întârziere.

În cazul în care problema creanței nu poate fi rezolvată, puteți merge la tribunal cu un proces pentru a proteja drepturile consumatorilor.

El a făcut o plată în avans pentru ferestre din plastic. Termenul de executare a ordinului nu a fost încă lansat, dar am găsit o altă companie, care va face mai puțin. Pot anula contractul și pentru a reveni la plata integrală în avans?

Teoretic, o astfel de oportunitate: în temeiul articolului 32 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vă puteți retrage în orice moment din contractul pentru executarea lucrărilor și cere restituirea sumei plătite. Cu toate acestea, trebuie amintit că, în acest caz, producătorul poate solicita rambursarea cheltuielilor efective pentru executarea comenzii.

De exemplu, ați comandat 2 ferestre PVC, iar în momentul în care vă decideți să se retragă din contract, compania a reușit să producă una dintre ele. În acest caz, compania poate solicita să fi făcut costul ferestrei, și trebuie să-l accepte și să plătească. Aceasta este o întoarcere de 100% de plată nu poate fi posibil, în unele cazuri.

Am comandat instalarea de ferestre de la omul de afaceri. Prost stabilit, a tuturor cusăturile lipirii spumă, bate vantul, clapeta nu se închide deloc. Pot să-mi primesc banii înapoi?

Cel mai probabil, să solicite imediat o rambursare pentru fereastra nu va funcționa. Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor statelor care cer returnarea banilor pentru muncă nu corespund standardelor pot fi fie din cauza semnificative deficiențe de muncă, sau în cazul în care artistul încalcă ceea ce privește eliminarea defectelor.

Jurisprudența privind protecția drepturilor consumatorilor atunci când cumpără ferestre din plastic

Foto: prikol.i.ua

Consultanță juridică la paritatea a site-ului - protecția drepturilor consumatorilor.

Bună ziua, bunica mea a sunat, a oferit pentru a pune fereastra, ea regila face o surpriză și nu-mi spune, după termenul limită de fabricare și instalare a trecut, ea mi-a spus tot ce a spus, a început să cheme tăcerea fermă, contractul este, zamerschik a spus că sa retras și nici una dintre ele El știe dogovro mănânce, unde să meargă, vă mulțumesc