intergrup de conflict

Intergrupului de conflict - un conflict în care laturile opuse sunt grupul cu scopuri incompatibile.

De fapt, conflictele intergrup pot apărea oriunde există interacțiune intergrup.

Cele trei grupuri principale de cauze ale conflictului Intergrupului:

condiții obiective de grupuri de interacțiune;

Conflictele intra- fiecare dintre grupurile;

conflicte intergrup pot apărea între organizații ca unități structurale, precum și între o unitate de grupuri de angajați.

conflicte intergrup pentru a rezolva mult mai complexe decât intra, din următoarele motive:

- în conflict intergrup este o luptă pentru obiective mai ambițioase;

- diferență mai evidentă de interese;

- Acesta a implicat un număr mai mare de participanți;

- fiecare parte nu acționează singur.

Cel mai bun mod de a preveni conflictele intergrup - prevenirea acestora. În cazul apariției unui conflict intergrup prezintă riscul de colaps al grupului pierde. În cazul în care acest lucru se întâmplă în cadrul unei organizații, poate fi dăunătoare pentru întregul personal.

- cerințele de performanță, protestul unor reprezentanți ai colectivului;

- îngrijirea întregii echipe (de exemplu, întreaga echipă);

- disponibilizări prin managementul comenzilor (lockouts);

- sabotaj (refuzul colectiv de a efectua instrucțiuni manual);

- grevă (preventiv, temporar, et indefinit al.);

- demonstrații și mitinguri de masă;

- acțiunile revoluționare ale muncitorilor.

Identificați următoarele cauze ale conflictelor de muncă:

Partea negativă a conflictelor de muncă este faptul că, în cele din urmă ei conduc:

- la înfrângerea uneia dintre părți (fie angajatori sau angajați trebuie să facă concesii);

- productivitate mai scăzută și pagube materiale (de exemplu, ca urmare a grevei).

Stiluri de comportament de conflict

Stilul de comportament în conflict - un set de metode și mijloace de acțiune în conflict, în vederea atingerii obiectivelor și punerea în aplicare a intereselor specifice.

Alocați 5 stiluri de bază ale comportamentului în conflict:

Alegerea strategiei de comportament în conflict depinde de interesele oponenților și natura acțiunilor pe care le iau.

Stilul de comportament în conflict pentru a determina o serie de factori:

- măsura în care adversarii caută să realizeze interesele celeilalte părți;

- orientarea lor spre satisfacerea propriilor interese;

- modul în care în mod activ sau pasiv apăra aceste interese;

- Ce preferință de acțiune: în comun sau individual.

Evasion - un astfel de comportament este în conflict atunci când partidul încearcă să se retragă din conflict, tactica reticența de a-și apăra în mod activ interesele cuiva, inclusiv propria sa. Acest stil de comportament pasiv.

TOOLS - un stil care se concentrează pe interesele rival, dorința de a netezi conflict și pentru a restabili armonia în relația prin concesii și dorința de a sacrifica propriile interese de dragul reconcilierii. Acesta este, de asemenea, un stil de comportament pasiv de conflict, cu toate acestea, spre deosebire de Dodge își propune să o acțiune de cooperare. Acest stil poate fi folosit în orice tip de conflict.

CONFRUNTARE - un stil de comportament care are ca scop propriile lor interese fără a ține cont de interesele adversarului, sau în detrimentul acestora, în funcție de dorința de a fi la toate costurile pentru a câștiga. Confruntarea se manifestă în folosirea forței, de opoziție deschisă, va impune punctul lor de vedere, șantaj, amenințări, etc.

Pentru confruntare caracterizate prin acțiuni independente active, respingerea căutării comune pentru soluții. Acest stil își propune să câștige înfrângerea deplină a celeilalte părți. Folosind acest stil de comportament poate duce la consecințe negative, soluționarea relațiilor de prietenie și parteneriat, apariția de inamici și detractori. Prin urmare, ar trebui să fie foarte atent pentru a utiliza această strategie, în special în conflictele interpersonale.

COOPERARE - un stil de comportament axat pe partidele de căutare comune în conflict soluții reciproc avantajoase constructive. Acest stil are ca scop atingerea obiectivelor partidelor lor de conflict, ci printr-o căutare comună pentru soluții care să corespundă intereselor ambelor părți. Acest stil oferă posibilitatea de a rezolva conflictul fără a aduce ambelor părți și relația lor și poate, dimpotrivă, să conducă la un parteneriat de consolidare.

COMPROMIS - un stil de comportament care se concentrează pe rezolvarea conflictului prin concesii reciproce și de satisfacție parțială a intereselor lor. Cu ajutorul compromis, este posibil să se satisfacă parțial interesele fiecăreia dintre părțile implicate în conflict.