În cazul în care și cui să se plângă dacă nu există nici o procedură de încălzire și un model pentru declarațiile de scris

Dacă iarna rece în mijlocul sezonului de încălzire în apartament nu există nici o încălzire, cel mai bine este să știe ce să facă și unde să se plângă.

În astfel de situații, trebuie să înțeleagă care sunt drepturile consumatorilor, și organizația care furnizează servicii pentru a furniza căldură, ce responsabilități.

8 (499) 703-51-45 - Bucuresti
8 (812) 309-51-95 - Bucuresti
8 (800) 333-45-16 (604 ext.) - România (partajat)

sau dacă preferați, utilizați Consilierul formularul on-line!

Toate consultările sunt libere de avocați.

Există mai multe motive pentru care bateria poate fi rece în casă:

1. Deteriorarea conductorul de căldură, central, eșecul pe CHP. În același timp, o gamă extinsă teplopolzovateley este oprit de încălzire.
2. Utilități nu începe sezonul de încălzire.
3. Efectuarea lucrărilor la înlocuirea bateriei sau instalarea de noi sectiuni, pompe de căldură. În acest caz, necesitatea de a finaliza deconectarea de căldură peste tot la intrare, care poate suferi de apartamentul vecin.
4. suprapunere posibilă sau îndepărtarea eșec al sistemului de încălzire a lichidului de răcire.

Indiferent de motivele pentru lipsa de căldură în apartament, trebuie să știe cum să acționeze într-o situație similară.

Există reguli de căldură acceptabile

În plus, sunt prezentate facturile de utilități metode de traducere alimentate la diferite temperaturi în locuințele de căldură utilități.

Rețineți că reglementarea specifică faptul că temperatura din camere ar trebui să fie menținute cel puțin 18-20ºS.

În orice caz de contact

Camerele sunt slab încălzite sau bateria nu se incalzeste, conducta de rece, trebuie să apelați compania de servicii de serviciu dispecer.

Camera ei este întotdeauna necesar să aibă la îndemână, în lipsa acestora pot fi găsite în serviciul de director.

Lucrător de căldură organizarea de aprovizionare, inspecția efectuarea a sistemului de încălzire, ar trebui să pregătească o concluzie adecvată.

Acest lucru este important: pentru a confirma lipsa de încălzire în zona de living, puteți face doar actul. Acest lucru a fost un angajat al organizației de serviciu.

Se obține 2 exemplare - la proprietar pentru utilități. După clarificarea circumstanțelor, problema trebuie rezolvată cât mai curând posibil.

Vă rugăm să rețineți: angajații companiei, care deservesc casa, ar trebui să fie efectuată o inspecție planificată a componentelor structurii de încălzire nu este mai mică de 1 dată în douăsprezece luni. În cazul în care sondajul a fost efectuat, aceste informații ar trebui să fie aduse la un specialist poate repara elementul de sistem.

Dacă nu ați inclus

În cazul în care serviciul de dispecerat de urgență nu a răspuns la apel, ar trebui să scrie la serviciile relevante cu privire la problema ta. (O mostră a creanței, în cazul în care apartamentul este rece, puteți descărca aici)

Acest lucru poate fi următoarele cazuri:

• organizație de management dedicat service clădirea de apartamente;
• Inspectoratul de locuințe din localitate.

În plus, fără a aștepta o reacție din partea instituțiilor menționate mai sus, locuitorii case poate fi problematică pentru a pregăti critica referitoare la problema de încălzire case în:

Acesta poate fi trimis prin poștă sau prin utilizarea organizației on-line site-ul de serviciu.

Cu toate acestea, cererea este trimis, cu condiția ca lucrătorii de servicii municipale a ignorat plângerile reclamanților și să ia măsuri pentru a elimina situațiile problematice.

Autoritățile de supraveghere vor fi în măsură să răspundă rapid la plângere, să identifice persoana responsabilă pentru eliminarea problemei, și să aducă în fața justiției organizației, dându-i timp pentru a aborda cauzele.

Consultanță de specialitate: a se plânge de temperatura de încălzire slabă calitate ar trebui să fie non-conformitate cu standardele de spațiu de locuit.

Cum de a scrie o plângere

Un document scris într-o formă liberă, dar trebuie să conțină informațiile necesare și să aibă structura corespunzătoare.

Acesta include:

Plângerea trebuie să facă copii ale plângerilor timpurii la diverse autorități, precum și răspunsurile existente pentru a le.

Este recomandabil să se utilizeze în plângere prin referire la decizia Guvernului și a altor acte normative care reglementează furnizarea de energie termică a spațiului de locuit.

Ia notă: plângerile colective de chiriași vor fi mult mai eficiente. apeluri publice sunt considerate necesare și într-un timp scurt. Treizeci de zile de la data acceptării cererii este de a lua decizia.

solicită recalcularea

Chiriasii de apartamente, care, pentru o lungă perioadă de timp nu există nici o încălzire, nu este nevoie să plătească pentru asta.

Pentru a face acest lucru, trebuie să se aplice societății de administrare. (O cerere de probă pentru recalcularea plății pentru încălzire poate fi descărcat de aici)

Acesta va fi luate în considerare în timp util și sumele recalculate de plătit.

Notă importantă: din proprie inițiativă, servicii comunale nu va face acest lucru, asa ca nu-i așteaptă la ceva de genul asta, și este necesar să se inițieze o renumărare.

Care este controlul de la distanță a sistemului de încălzire

Astăzi, mulți proprietari de case abandonate aleg de reglare a temperaturii în apartament, la o distanță. Acest lucru îl face ușor pentru a monitoriza temperatura în acesta și să opereze cu cea mai mare eficiență.

Probleme în sistemul de încălzire, clădirea de apartamente nu este rar în țara noastră, precum și motivele pentru care acest lucru poate fi destul de diferite și nu ar trebui să provoace șoc și confuzie. În această situație, lucrul cel mai important să știe ce să facă și unde să se plângă pentru a rezolva prompt problemele.

Din cauza modificărilor recente ale legislației, informațiile din articol pot fi depășite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - Scrieți întrebarea formularul de mai jos: