În cazul în care biroul de locuințe a încălcat drepturile dumneavoastră de a face

În țeavă burst apartament sau in casa timp de o săptămână nu este de lucru lift? Aflați cum să acționeze în aceste cazuri!

În fiecare lună vom obține o chitanță pentru plata de locuințe și servicii comunale, și în mod regulat fac suma necesară. Ce fel de serviciu pentru bani primim de la departamentul de locuințe, avem de multe ori chiar nu au nici o idee. Cum trăim, nu știe drepturile. Asta nu e intreaga lista de servicii care trebuie să ofere chiriașilor de birouri de locuințe gratuite:

• curățarea de casa scărilor, zona locală, subsoluri, pardoseli tehnice și acoperișuri;

• îndepărtarea și eliminarea deșeurilor municipale;

• întreținerea ascensoarelor;

• Întreținerea sistemelor de canalizare de căldură și de alimentare cu apă, canalizare și în casă;

• apartamente de serviciu; Plită

• renovarea și echiparea sportive, pentru copii și zonele de afaceri;

• Iluminarea spațiilor publice și subsoluri;

• alimentarea cu energie a ascensoarelor;

• inspecția periodică, întreținerea și repararea de contoare de apă și căldură rezidențiale (inclusiv demontarea, transportul și instalarea după verificare).

În plus, de două ori pe an (primăvara și toamna), locuințe Departamentul de personal ar trebui să efectueze inspecții sezoniere ale clădirilor de locuit. Și, dacă este necesar, repara acoperișul, fațada, țevile din mansarde și subsoluri, apă și încălzire centrală, ușile spre verandă. Toate acestea și alte lucrări trebuie efectuate imediat, de îndată ce problema va apărea. Dar, de regulă, o astfel de situație biroul de locuințe închide ochii. Chiar și atunci când casele noastre sunt formate de forță majoră - cum ar fi conducta de explozie în bucătărie sau bateria în baie - biroul de locuințe nu este de multe ori într-o grabă pentru a ajuta, invocând lipsa sau specialistul dreapta sau piesele necesare pentru reparații. Te uiți din nou și din nou, iar biroul de locuințe nu răspunde la plângerea? În scopul de a proteja drepturile sale de a beneficia de servicii de calitate, întreprinderea după cum urmează:

Scrie o cerere la biroul de locuințe, în dublu exemplar

În cazul în care biroul de locuințe refuză să înregistreze cererea dumneavoastră și trimite-l prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Data de depozit a documentului este data la care a fost predat la departamentul de locuințe angajat (data specificată în anunțul). Termenul de examinare a cererii - 1 lună. În cazul în care situația nu necesită un studiu mai aprofundat, document care, în conformitate cu normele, acesta trebuie să fie abordate imediat (în orice caz, nu mai târziu de 15 de zile).

Dacă în loc de apă caldă de la robinet curge abia cald sau o crăpătură în perete, în cererea dumneavoastră în termen de două zile lucrătoare pentru a veni ZHEK muncitor. El este obligat să depună mărturie acestui fapt, face actul de creanță și de a semna împreună cu tine. Reprezentantul departamentului de locuințe nu a venit, sau refuză să semneze actul, cererea? Știu că documentul este valabil în cazul în care este semnat de cel puțin doi martori (de exemplu, vecini) sau un membru al comisiei casei (sau un alt organism de auto-organizare a populației). birou de locuințe în termen de 3 zile lucrătoare trebuie să rezolve problema de recalculare a plăților sau va da un refuz motivată în scris.

În cazul în care biroul de locuințe nu a satisface cererea, pentru a depune o plângere la Oficiul de locuințe și serviciile comunale. De asemenea, departamentul de locuințe pentru a furniza copii ale deciziilor. Știu că orice soluție la departamentul de locuințe puteți contesta timp de 1 an de la data adoptării sale, nu mai târziu de o luna dupa ce sunt familiarizați cu el.

Dacă cererea sau plângerea nu este considerată a fi luat măsuri sau a încălcat termenii controlului său, aveți dreptul de a depune o plângere la biroul procurorului districtual. A fost biroul procurorului supraveghează respectarea legii privind apelurile cetățenilor.

În cazul în care biroul de locuințe nu vede nici un motiv pentru a satisface pretențiile tale și te nega, pentru a merge la tribunal. În același timp, protejarea drepturilor pretinde despăgubiri pentru daune morale. Cu procesul de a oferi:

• o copie a contractului furnizării de servicii publice;

• un document de plată pentru serviciile de departamentul de locuințe;

• copia actului de creanță (în cazul în care a fost făcută);

• document care confirmă refuzul departamentului de locuințe de a plăti daune-interese;

• orice alte documente cerute de lege (de exemplu, primirea plății taxei de stat).

Lângă casa ta și în parada plină de gunoaie și de murdărie? Știu că acest lucru este, de asemenea, un defect al departamentului de locuințe!

Curățenia și ordinea în casă ar trebui să urmeze un om de serviciu. În conformitate cu Legea cu privire la locuințe și servicii comunale, în atribuțiile omului de serviciu includ:

• verande, curte;

• yards de udare, spații verzi;

• curățarea zăpezii și a gheții de zona locală, șlefuirea alei si trotuare;

• De colectare a gunoiului, dezinfecție, curățare gunoi.

Janitor este necesar de trei ori pe săptămână pentru a matura podelele și scările de la intrare, pentru a monitoriza starea tehnică a casei și zona locală. În plus, el are dreptul de a nu permite mersul pe jos cainele de pe terenul de joacă, precum și a se asigura că mașinile nu sunt blocate intrările în casă.