helpdesk Rostelecom

Se pare că eu sunt un bonehead! Auto-critice? Da. Ei bine, cum altfel poți apela o persoană care a crezut mult timp cu sinceritate că apelul la suport tehnic lui Rostelecom ușor?

De fapt, este foarte dificil, vă asigur! Mai mult decât atât. Mulți nu sunt fără motive să creadă că

aproape imposibil de a obține prin intermediul la suport tehnic Rostelecom!

Acest lucru nu este cu siguranță cazul. Apel este încă posibilă, deși dificil. Am verificat personal.

Există mai multe moduri, și fiecare are propriile sale nuanțe. Asta e ceea ce aceste nuanțe, vă voi spune astăzi.

Totul a început cu faptul că până de curând, eu sincer cred că sunt puțini cei care doresc să argumenteze cu faptul că Rostelecom nu numai că este una dintre cele mai mari și cele mai populare dintre operatorii de telecomunicații din România, dar, de asemenea, una dintre cele mai fiabile.

Nu până când vă conectați la ei! Acum, acest lucru nu este sigur. „Kosyachit“ Rostelecom nu mai puțin decât altele. Și poate mai mult. Un fel de „iar femeia vechi este proruha“.

Că Internet acasă „acoperi“, viteza de comunicare este pierdut, atunci televizorul este oprit. Și se întâmplă că costul serviciilor și de schimbările fără știrea noastră.

În general, în ciuda tuturor avantajelor de Rostelecom, de multe ori am nevoie de ajutor cu specialistul lor de suport tehnic.

Ei se spune că Rostelecom linie telefonică funcționează în mod eficient și stabil, astfel încât contactați operatorul Rostelecom, de regulă, nu prezintă nici o dificultate.

Dar este într-adevăr?

Unele dintre avantajele de suport tehnic Rostelecom

Da, da, nu fi surprins. Pro un pic, dar ele sunt, de asemenea, acolo.

1. Suport Rostelecom este de lucru în jurul ceasului. Prin urmare, pentru a vedea un specialist cu întrebarea, puteți în orice moment din zi sau noapte.

Și altul. Acorde o atenție!

2. Ce întrebări ajută la rezolvarea de servicii de sprijin pentru clienți Rostelecom? o mare varietate lor - toate acestea sunt probleme. servicii de comunicare conexe, TV interactiv și acces la internet.

Se crede că specialiștii în Rostelecom call-center dispus să răspundă la orice întrebare cu privire la furnizarea de servicii pentru companie.

Cu toate acestea, acest lucru este doar atât luate în considerare. Iar realitatea este, ca întotdeauna, este departe de a fi ideal. Cu profesioniști finite

acum contra

Două dezavantaje majore.

1. Nu numai eu, dar mulți alți abonați din propria lor piele cu experiență, care ajunge până la suport tehnic Rostelecom imposibil. Ei bine, pentru a fi exact - aproape imposibil. De fapt, este posibil, dar foarte, foarte mult timp.

Vreau să răspund mai întâi pentru a arunca telefonul pe perete, și apoi face o vizită personală la biroul lor. Pentru a face ochii tot ce gândesc despre ei.

2. Într-o serie de probleme „experți“ linii de asistență telefonică Rostelecom nici un expert nu sunt.

Poate că aceste fete au învățat chiar ceva. Ei sunt bine versat în tarifele, condițiile de servicii de conectare și de plată. Ei chiar știu ce să vă sfătuim să reporniți modemul sau routerul.

Dar, de multe ori lasa doar răspunsul și soluția la problema ta. Mai ales dacă aveți o problemă este foarte gravă, sau nu se încadrează în șabloanele lor.

Dar nicăieri, este încă nicăieri. Trebuie să formați. Și apoi, după cum am spus mai sus doar, este foarte important să se înțeleagă exact în cazul în care pentru a apela.

Deci, ce este tot la fel, la numărul de suport tehnic Rostelecom?

Pentru a contacta operatorul Rostelecom, pur și simplu apel unul dintre aceste numere.

Cum să apelați la operatorul Rostelecom în roaming internațional

Ei bine, este acea persoană de contact cu operatorul Rostelecom în România există mai multe moduri - sortate. Dar ce se întâmplă dacă vă aflați în străinătate?

Cum pot contacta cu operatorul de telefonie mobilă Rostelecom, în cazul în care vă aflați în roaming internațional?

Singurul lucru pe care ar trebui să acorde o atenție - că operatorul Rostelecom numărul de apelare ar trebui să fie doar faptul că - în format internațional, adică prin 7.

În concluzie - câteva cuvinte despre faptul că există în serviciul de Rostelecom sprijin pe Internet.

Mai întâi de toate - nu intrați în panică! Ai o șansă de a obține o consultare completă cu un specialist, dacă aveți acces la Internet. Apoi ajuta doar Hotline Rostelecom pe Internet.

Puteți seta rapid experți linia fierbinte întrebări în „Contul meu“ de pe pagina „Trimite un mesaj pentru a sprijini“.

Poate că aceasta este singura cale reală de a contacta tech suport Rostelecom, nu-i așa?

Aici sunt în stare să ajungă la ei?

„Rostelecom“ poate fi numită singura companie românească care oferă într-adevăr de înaltă calitate și servicii de mai multe niveluri pentru clienții săi. Datorită alfabetizare și competența profesioniștilor care lucrează în linii de asistență telefonică de consiliere, compania se asigură că orice întrebare va obține o cuprinzătoare și să răspundă. Bine-a stabilit operatorii de rețea de consultanță de mare viteză, oferă ajutor de specialitate restrânge abonatului pentru fiecare problemă specifică.

Înainte de a scrie o astfel de erezie, încercați să ajungă la această „societate“. După o așteptare de răspuns de 10 minute, spun că răspunsul încă 10 minute ... și așa mai departe poate dura până la 30 de minute! Și după astfel de așteptări vă va spune că trebuie să reporniți router-ul (care a restartat deja de milioane de ori fără nici un rezultat). Pe scurt, această companie flagrantă plângându Rostelecom. Nimeni nu ar sugera în mod clar.

Normal companie Rostelecom ... Mai mult de 15 ani de utilizare serviciile Rostelecom, și în toți acești ani a solicitat asistența de suport tehnic doar de trei ori ... și a răspuns imediat. dar dacă o lungă perioadă de timp nu răspund, apoi încărcați-nu doriți să se consulte ... Și viteza normală - Eu folosesc doar 2 Mbps, viziona filme, asculta muzică - „fără dependent“. Ei bine, dacă ceva sa întâmplat la Internet sau de IP-TV- fără isterie și fără cordoane trage, și dacă nu înțelegi - se referă la specialiști ....

Oribil pe internet. serviciu teribil. Internetul este aproape întotdeauna absent, iar dacă există, „atârnă“, astfel încât filmul 10 minute se uită cel puțin o oră. cu excepția cazului în suficientă răbdare ... Dar ce este acolo pentru a scrie? Doar du-te la biroul de Rostelecom, și totul va fi oameni clare sute indignare cere fie să returneze banii pentru o calitate „superioară“, sau de a aduce în minte. În general, e de rahat într-o suma de bani foarte decent