Grille »Managementul

Și, în sfârșit, nu poate avea succes fără managerii restante capabili să conducă poporul. Cum managerul ideal?

Care este scopul formării controlului? Acești oameni de întrebări au început să se întrebe dacă nu azi, deși, destul de ciudat, iar acum ele sunt la fel de valabile ca la sfarsitul anilor '60, atunci când atât America și Europa au experimentat un adevărat boom în management.

În afaceri școli și universități au format două tendințe majore. Primul a fost axat pe calcule, le-a văzut în metodele cantitative de gestionare a întreprinderilor de a obține cantități optime de profit în fiecare task manager bun. Marșul victorios al calculatoarelor întărit aceste puncte de vedere. Information Management Systems poate procesa milioane de numere, găsiți opțiunile potrivite soluții combinate și de semnal, care sunt cel mai probabil să fie optimă. Aceasta este direcția de gestionare și sunt acum restante.

O altă școală a văzut originile problemelor care trebuie rezolvate, nu în număr, dar oamenii, a căror activitate este baza tuturor rezultatelor. Membrii ei cred că este important să descoperi misterele acestui sau că comportamentul uman în cadrul organizației și să identifice, atunci când și în ce condiții oamenii lucrează cel mai eficient, sau, dimpotrivă, că îi descurajează de lucru și provoacă apatie. Conceptul central a fost motivația. Această poziție este împărtășită de reprezentanții familiare „școală de comportament.“

Unul dintre cercetătorii din această problemă a fost într-un mod foarte special, dar el are încă un impact foarte grav asupra controlului procesului de învățare. Este vorba despre profesorul Robert Blake și managementul său „grilă“.

Ce este managementul „grid“? Fiecare manager ar trebui să știe „bare“ lor, aceasta va ajuta să aibă orientarea corectă, pentru a defini mai bine obiectivele, pentru a îmbunătăți abilitățile lor. R. Blake și Jane S. Mouton angajat pentru o lungă perioadă de timp, până când a primit astăzi o recunoaștere a „umanizare“ a ideilor, a ajuns la concluzia că orice rezultat obținut în „câmpul de forță“ între producție și om. Prima „linie de forță“ este volumul maxim al producției, care se manifestă în diferite forme de bunuri și servicii. ținte constante aici, în special, sunt cea mai mare cantitate posibilă de profit, costuri de producție mai mici, și așa mai departe. N. Dacă încercarea de a îmbunătăți performanța la orice preț fără a ține cont de angajați, aceasta poate duce la rezultate dezastruoase. Cea de a doua „linie de putere“, are ca scop o persoană. Se urmărește să se asigure că condițiile de muncă sunt cele mai potrivite pentru nevoile și dorințele sale. Bunăstare și satisfacția de locuri de muncă - care este al doilea obiectiv.

Program de management "grid"

Între aceste două „linii de forță“ este o contradicție. Acest lucru creează un fel de „câmp“, așa cum este prezentat în Fig. Blake si Mouton au identificat nouă gradații în fiecare „linie de putere“, care permite determinarea „cinci tipuri de comportament administrativ caracteristic, fiecare dintre acestea putând fi desemnate cifre.

De exemplu, codul 9.1. Înseamnă administrator „greu“ Desigur, a cărui producție rezultate - toți oamenii - în cel mai bun caz, un artist și, în esență, nici unul. Firește, în astfel de circumstanțe, lucrarea nu aduce satisfacție nimănui, astfel încât toată lumea încearcă să părăsească sub nici un pretext de sub presiune constantă.

Răspunsul este „Administrator greu“ - de control omniprezente. Cea mai mare parte a timpului este preluat de supraveghere. reacția personalului la această conducere refuză să participe la găsirea de soluții la problemele nerezolvate cu privire la dorința de a împărtăși responsabilitatea. Această poziție, la rândul său, întărește „administratorul hard“ în atitudinea desconsiderare față de angajați. El este întotdeauna într-o situație stresantă. Ca rezultat, „presiune de conducere“ este intensificată. cifra de afaceri de personal este în creștere, lăsând efectul cel mai bun, cel mai bolnav sau bolnav.

Referindu-se la centrul „zăbrele“. Controlul corespunzător acestei poziții, tind la nivelul mediu de încredere, și satisface media lor. Motto-ul lor: „Nu pierdeți stelele de pe cer.“ Nu cred mult despre succesele și „umanizare“. formulă magică - un compromis. Și „hard“ și „soft“ capete prea departe - ai nevoie de un mediu fericit. Cu toate acestea, rezultatele „zăbrele“, ne permit să evalueze rezultatele controlului și 50% la jumătatea posibil interesul pentru muncă. În cazul în care apar conflicte, puncte de vedere diferite cu privire la dezvoltarea producției, decizii posibil sunt luate în mod democratic.

Și acum idealul: cele mai bune rezultate cu maximă atenție a nevoilor oamenilor. dacă este realizabil? Blake, Mouton și alți susținători ai conducerii „grilă“ sunt convinși că nu este doar posibil, dar este necesar pentru atingerea acestuia. Cheia acestui - în nevoile umane reale, care nu constau în a face nimic, nu bea ceaiul împreună și de timp liber, și motivație. Empiric dovedit psiholog american F. Herzberg, succes, recunoaștere, organizarea optimă a muncii și perspectivele de creștere economică - principalele motive posibile. Omul depozitul practic se realizează în rezultatele muncii lor. Desigur, nu toate locurile de muncă oferă o oportunitate de a recunoaște rezultatul muncii sale, ea poate complet „pierdut“ și impersonală în diviziunea muncii. Există tipuri de muncă, rezultatele care nu sunt recunoscute în mod public. În aceste cazuri, pentru a plasa un rezultat direct al activității umane a pus indicator indirect - salarii.

În cazul în care activitatea profesională nu oferă posibilitatea de a evalua semnificația muncii sale, de multe ori duce la un comportament codificat în „Lattice“ este de 1,1, și la transferul de domenii de interes în viața personală: hobby-uri, sport sau alcool.

9.9 Stilul de management. astfel încât este abilitatea de a construi activitatea, astfel încât angajații au văzut în ea posibilitatea de auto-realizare și confirmarea de auto-valoare. În cazul în care, cu toate acestea, acest lucru va crea, de asemenea, condiții de lucru care să le permită să facă cea mai bună utilizare a capacităților sale, poziția ideală de 9.9 nu pare atât de neatins.