frigider rupt în garanție, care sunt drepturile consumatorilor și ce să facă

În ceea ce privește produsele complexe, punct de vedere tehnic (și frigider doar un astfel de produs și se aplică) consumatorului în cazul în care există dezavantaje au dreptul de a refuza să execute contractul de vânzare și de a solicita o rambursare pentru o sumă de produs sau de a face o cerere pentru un înlocuitor pentru bunurile de aceeași marcă ( model de articol), sau pe același produs de altă marcă (model de articol), cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție în termen de 15 zile de la data transferului bunurilor către consumator. După această perioadă, cerințele specificate să fie îndeplinite într-unul dintre următoarele cazuri:

- detectarea unui deficit semnificativ de mărfuri;

- încălcarea Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor Cronologia privind defectele mărfurilor;

-incapacitatea de a utiliza produsul pentru fiecare an al perioadei de garanție, un total de mai mult de treizeci de zile datorită îndepărtării repetate a diferitelor sale deficiențe (partea 2 din articolul 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“). Art. 20 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede eliminarea defectelor mărfurilor de către producător (vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul):

1. În cazul în care termenul limită pentru a elimina aceste neajunsuri trebuie remediate de defectele producătorului de mărfuri nu este definit, în scris, printr-un acord între părți (vânzătorul, organizația autorizată sau om de afaceri individuale autorizat, importatorul) imediat, adică, perioada minimă este necesară în mod obiectiv pentru a le aborda, luând în considerare în general aplicabilă metodă. Cronologie pentru defecte ale mărfurilor determinate în scris, prin acordul părților, nu poate depăși patruzeci și cinci de zile.

2. În ceea ce privește bunurile de folosință îndelungată vânzătorul este obligat, la prezentarea cerințelor specificate de client pe o perioadă de 3 zile pentru a dona către consumator pentru perioada de reparație a bunurilor de folosință îndelungată, are aceleași proprietăți de bază ale consumatorilor, asigurând livrarea pe propria cheltuială.

3. În cazul eliminării defectelor mărfurilor, perioada de garanție se prelungește pe o perioadă în care produsul nu a fost utilizat. Perioada specificată se calculează de la data consumatorului cerința cu privire la eliminarea defectelor înainte de data emiterii sale de reparare este finalizată. La eliberarea producătorul produsului (vânzătorul, organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul) trebuie să furnizeze în scris informarea consumatorilor cu privire la data de referință a consumatorului obligația de a elimina le defectelor detectate, la data bunurilor de consum au fost livrate pentru a aborda deficiențele mărfurilor, data deficiențelor mărfuri cu descrierea lor de piese de schimb (piese și materiale) utilizate și data finalizării eliberării de bunuri de consum deficiențe t Ovar.

4. La eliminarea defectelor prin înlocuirea unui produs kit, sau o parte din produsele de bază pentru care sunt stabilite perioadele de garanție, noul accesoriu sau o parte integrantă a produsului de bază este stabilit perioadă de garanție de aceeași durată ca și cea a accesoriului înlocuit sau o parte integrantă a produsului principal, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract, iar perioada de garanție calculată de la data emiterii mărfurilor către consumator pentru finalizarea reparații.
Potrivit st.23.p.1 Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor Aveți dreptul la plata dobânzilor de întârziere în cazul (inclusiv), întârzierea de reparare, plata în numerar în valoare de 1% pe zi de întârziere a costului mărfurilor.

Cerințe pentru vânzător recomandat să declare în scris 2 exemplare, trimiterea prin recomandată cu notificare + specifica altfel se va da în judecată. Și în conformitate cu revendicarea 6 al articolului 13 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, în timp ce îndeplinește cerințele instanței consumatorului va fi perceput 50% din suma revendicării acordate, ca pedeapsă pentru faptul că nu a îndeplini în mod voluntar cerințele.
. Cu stimă,

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.