Factorii de întreprinderi micro și macro - organizarea de marketing a companiei - Tipografie
Factorii de întreprinderi micro și macro
Marketing mediu organizație - un set de factori care afectează organizarea și influențează capacitățile de servicii de marketing pentru a stabili și întreține relații de cooperare cu clienții.
Macromedia - o combinație de factori care afectează managementul companiei poate și ar trebui să fie luate în considerare pentru a stabili și întreține relații de cooperare cu clienții. Compania și micromediul sa opereze într-un mediu mai larg macro care fie deschide noi oportunități, sau se confruntă cu noi pericole.
Macro cuprinde următoarele elemente de bază:
1. Cadrul demografic;
2. Mediul economic;
3. Mediul științific și tehnic;
4. mediul natural;
5. Mediul politic;
1. Mediul demografic. Principala sa caracteristică este dimensiunea și densitatea populației. Pentru marketing, mediul demografic este de interes, deoarece piețele sunt formate din indivizi și a tendințelor de mediu au un impact asupra activităților de marketing ale companiei.
3. mediul științific și tehnic. Dezvoltarea științei și tehnologiei este principalul factor al creșterii economice în ultimele trei secole. Noua tehnica inlocuieste vechi, de care diferă reducere a costului unitar al forței de muncă, materiale și energie, precum și de capital. Orice inovație științifică și tehnologică poate provoca consecințe grave pe termen lung. Managementul trebuie să țină evidența principalelor tendințe în acest domeniu, care includ accelerarea progresului științific și tehnologic, majorarea creditelor pentru cercetare și dezvoltare, strategii de distribuție de mici îmbunătățiri, înăsprirea controlului de stat.
4. Mediul natural. Aceasta a demonstrat preocuparea publică în creștere în 1960 cu privire la poluarea mediului înconjurător. Parlamentarii au început să propună diverse măsuri de protecție a acesteia. Schimbări în mediu și impactul asupra produselor pe care companiile produc și oferă pe piață.
- Lipsurile unor tipuri de resurse și materii prime. Apa și aerul poate părea tipuri inepuizabile de resurse naturale, dar există o amenințare gravă de poluare. aprovizionarea cu alimente poate deveni o problemă majoră, deoarece dimensiunea terenurilor agricole este limitată.
- Utilizarea resurselor regenerabile, cum ar fi lemnul și produsele alimentare, are nevoie de atenție. Probleme acute apar ca urmare a epuizării resurselor neregenerabile, cum ar fi minereu metalic (platină, zinc, cupru, plumb, argint).
- Creșterea poluării mediului. Activitatea industrială este aproape întotdeauna dăunătoare mediului natural. Există probleme de niveluri periculoase de contaminanți chimici din sol și alimente, contaminarea radioactivă, poluarea, ambalare, non-biodegradabile. În mod alternativ, tendința de dezvoltare negativă a creat o piață mijloace de combatere a poluării.
- Intervenția statului în gestionarea și restaurarea resurselor naturale. Activitatea antreprenorială este sub control, fie de către autoritățile publice și de grupuri comunitare influente. Business trebuie să fie implicate în găsirea unei soluții pentru a asigura materialul problemele de resurse ale economiei și pentru a preveni poluarea mediului.
5. Mediul politic. Acestea sunt legile, regulamentele instituțiilor de stat, cerințele grupurilor comunitare care au un impact pe o varietate de organizații și persoane fizice și limitează libertatea de acțiune. În România, numărul în creștere rapidă de acte legislative care reglementează activitățile de afaceri. La baza este KonstitutsiyaRumyniyai Codul civil. Un motiv important pentru reglementarea guvernamentală - necesitatea de a proteja consumatorii de practicile comerciale neloiale. Șefii de întreprinderi ar trebui să fie familiarizați cu reglementările federale și locale, domeniul de aplicare al care face obiectul activității de marketing într-o anumită regiune.
Micromediul - o combinație de factori pe care managementul companiei ar trebui să acționeze în scopul de a stabili și întreține relații de cooperare cu clienții.
Prin micromediul includ următoarele elemente:
1. Organizația (întreprindere);
3. intermediari de pe piață;
6. Contactați publicul.
Fig. 2. Forțele de bază care acționează în micromediul companiei
1. Enterprise. Această organizație grup internă, cum ar fi managementul companiei, servicii financiare, servicii de cercetare și dezvoltare, logistica de servicii, unități de producție, contabilitate. Managementul companiei determină politica generală și politica actuală de companie. Marketing manager trebuie să ia decizii nu sunt contrare planurilor conducerii firmei, și de a lucra îndeaproape cu alte departamente și direcții. Servicii financiare se referă la problema disponibilității și a utilizării fondurilor. se ocupă de servicii de cercetare cu probleme tehnice de proiectare produse noi și dezvoltarea unor metode eficiente de producție. Serviciul Logistică are grijă de un număr suficient de piese și componente pentru producție. Unitățile de producție sunt responsabile pentru eliberarea cantității dorite de produs. Contabilitatea ține evidența veniturilor și cheltuielilor.
2. Furnizori. firmele de IT și persoane fizice care furnizează resursele materiale necesare pentru întreprinderi producerea anumitor bunuri sau servicii. Evenimente în „furnizorii de mediu“ ar putea afecta grav activitățile de marketing ale companiei. Creșterea prețurilor pentru materialele achiziționate duce la prețuri mai mari, cât și pentru produsele finite. Lipsa anumitor materiale, greve pot perturba regularitatea livrărilor și programa transportul de mărfuri către clienți. Acest lucru va duce la oportunități de vânzări ratate și a subminat reputația companiei.
3. intermediari de pe piață. Aceasta companie, ajută întreprinderile în promovarea, comercializarea și distribuirea produselor sale în rândul clienților. Printre acestea se numără:
a) distribuitorii;
b) Organizatorii firmei distribuție;
c) Agenția pentru furnizarea de servicii de marketing;
d) instituțiile de credit și financiare.
Dealerii - aceasta companie, ajută companiile să caute clienții și să vândă produsele sale. Dealerii oferă confortul clienților comoditatea de spațiu, timp confort, usurinta de proceduri de achiziție.
Firma a-organizatori ai mișcării mărfurilor pentru a ajuta companiile sa depoziteze produsele lor și să le promoveze de la locul de producție la destinație.
Credit și instituțiile financiare pentru a ajuta compania operațiunile de finanțare și să se asigure împotriva riscului în legătură cu cumpărarea sau vânzarea de bunuri. Acestea includ bănci, companii de asigurare. Un impact semnificativ asupra eficienței activităților de marketing oferă costul de oportunități de creditare și de împrumut.
4. Clientele. Există cinci tipuri de piețe clientelare:
1) piața de consum - persoane fizice și gospodării care cumpără bunuri și servicii pentru consum personal;
2) întreprinderile de pe piață - organizațiile care achiziționează bunuri și servicii pentru utilizare în procesul de producție;
3) distribuitorii de piață - organizații care achiziționează bunuri și servicii pentru revânzare ulterioară a acestora, la un profit;
4) Piața pentru instituțiile guvernamentale - agenții guvernamentale care achiziționează bunuri și servicii sau pentru utilizarea lor ulterioară în serviciile publice sau pentru transferul acestor bunuri și servicii pentru cei care au nevoie de ele;
5) pe piața internațională - toate tipurile de cumpărători în străinătate. Fiecare tip de piață are propriile sale caracteristici specifice.
Figura 3. Principalele tipuri de piețe clientelare
5. Concurenții. Există patru tipuri de concurenți:
a) dorința și concurenți - nevoile asociate cu aceeași nevoie. Consumatorul ceea ce privește, de obicei, mai multe exemple de realizare de acțiune (de exemplu, achiziționarea unui vehicul, o călătorie în Europa, și altele asemenea).
b) produsele de bază generice - moduri diferite de a satisface orice dorințe specifice. Să presupunem că un consumator decide să cumpere vehiculul. El are trei opțiuni: cumpărarea unei mașini, motociclete sau biciclete. El va alege opțiunea cea mai atractivă, cum ar fi o bicicletă.
c) specii Stocuri concurenți - soiuri de același produs care poate satisface cererea expresă a cumpărătorului. În acest caz, speciile vor fi trei, cinci și desyatiskorostnye biciclete.
concurenți g) Brand-uri - acestea sunt mărci diferite ale aceluiași produs. Concentrându-se pe bicicleta desyatiskorostnom, consumatorul trebuie să aleagă o anumită marcă - masina de o anumită companie.
Figura 4. Tipuri de firme de segmente de public de contact
Cercurile financiare. Acestea sunt băncile, societățile de investiții, firme de brokeraj Bursa de Valori, acționarii. Acestea influențează capacitatea companiei de a se oferi cu capital. Este posibil să se realizeze un raport favorabil al acestor segmente de public prin publicarea rapoartelor anuale, care prezintă dovezi ale stabilității financiare a companiei.
Grupurile de acțiune civilă. soluții de marketing, poate provoca probleme ale organizațiilor de consumatori publice, grupuri de mediu, reprezentanți ai minorităților naționale. Departamentul de organizare a opiniei publice a companiei este de a contribui la menținerea contactului permanent cu aceste grupuri.
Contactați publicul local. Fiecare organizație trebuie să se confrunte cu publicul locale de contact, cum ar fi rezidenții locali și organizațiile locale. Pentru a lucra cu populația locală întreprinderi mari numească ofițeri specializați.
Publicul larg. Publicul larg nu acționează în raport cu societatea ca o forță organizată, dar imaginea companiei în ochii publicului afectează activitatea sa. Pentru a crea imaginea de „civilizație“, compania se pot angaja în caritate, pentru a stabili o procedură strictă pentru soluționarea reclamațiilor consumatorilor.
audiență contacte interne. Această întreprindere angajați, manageri, membri ai consiliului de administrație. În scopul de a informa și motiva membrii publicului de contact interioare companii mari oferă personalului implicat în gestionarea, veniturile, profiturile și proprietatea firmei de proprietate. Lucrătorii și angajații sunt capabili să se răspândească o atitudine pozitivă față de alte segmente de public de contact.
Marketing Printing Publishing