Eticheta de afaceri pentru start-up-uri
Eticheta de afaceri pentru start-up-uri
Impresia a face pe investitorii în prezentarea proiectului și a partenerilor din cina de afaceri, va fi imposibil să se producă a doua oară. Cunoștințe de bază de eticheta de afaceri, cum ar fi modul în care să se prezinte, să se angajeze într-un dialog sau să se comporte la o cina de afaceri, poate juca un rol important în ceea ce privește colegii și clienții dumneavoastră. De aceea, am decis să contureze pe scurt regulile de bază ale eticheta de afaceri, care vă va ajuta să îndeplinească așteptările partenerilor, și de a reuși.
„Succesul unei persoane în afacerile sale financiare
15 la suta depinde de cunoștințele sale profesionale
si 85 la suta - de la capacitatea sa de a comunica cu oamenii "
Principiile de eticheta de afaceri
Există cinci principii de bază de conduită în mediul de afaceri: pozitiv, egoismul rațional, predictibilitatea, diferențele de status și relevanța.
Pozitivitate înseamnă că, atunci când comunicarea cu colegii va depune eforturi pentru a crea o impresie bună. Când creați o imagine pozitivă a tuturor aspectelor: gesturile și postura, tonul strângere de mână, îmbrăcăminte și o selecție de parfumuri. De exemplu, dacă sunteți într-o conversație va ține mâinile în buzunarele lor, se poate aduce partenerul la ideea că ești nesincer.
Al doilea principiu al eticheta de afaceri, principiul de auto-interes rațional joacă un rol foarte important în percepția ta ca un antreprenor. Desigur, trebuie să respecte opinia interlocutorului, ci să fie de acord cu el în tot ceea ce - nu este o opțiune. Un alt Iluminismul francez a susținut că persoana are dreptul de a lupta pentru propriile lor interese, astfel încât să țină cont de principiul egoismului rațional.
Previzibilitatea eticheta de afaceri înseamnă că, în comunicarea de afaceri deja dezvoltate anumite comportamente, evitând situații jenante. De exemplu, este cunoscut faptul că la începutul întâlnirii cu o nouă persoană pentru tine va avea loc după cum urmează: salut, idee, schimb de cărți de vizită mi. Cu toate acestea, nu totul este atât de simplu, iar regulile de detaliu eticheta fiecare dintre aceste proceduri.
Principiul distincțiilor de stare reamintește că, în afaceri toate să ia măsuri diferite, și oferă, de asemenea, pentru anumite reguli de comunicare, inclusiv între superiori și subordonați. La o întâlnire cu șeful primul, de obicei, întâmpină sclav, masculi sau femele. Subordonații trebuie să treacă mai departe șefii și vizitatorii lor la deschiderea ușilor liftului.
Relevanța în eticheta de afaceri indică comportamente de conformitate și chiar îmbrăcămintea fiecărei situații. Să examinăm acest lucru mai detaliat.
Apariția unei persoane de afaceri
Neatness de rochie de multe ori asociate cu locul de muncă bine organizate, capacitatea de a aprecia în timp și alte poporului său. Untidiness - sinonim cu nervozitate, uitare. Recunoscut de afaceri de îmbrăcăminte, fie de sex masculin sau feminin, este considerat un costum de afaceri, astfel încât rochie pentru o întâlnire cu un client sau un blugi de primire sau pantofi sport oficial este considerat indecent.
Iată câteva reguli de a purta costume de afaceri:
- Nu evidenția hainele în timpul orelor de lucru. costum de culoare de afaceri, mai ales în timpul iernii și începutul primăverii nu ar trebui să fie prea luminos. Cele mai frecvente culori - albastru inchis, gri inchis, negru.
- Shirt, purtat cu un costum, ar trebui să aibă mâneci lungi. Este considerat elegant, dacă este rabatabilă vizibilă de sub mânecile sacoului cu aproximativ 1,5 -. 2 cm Cel mai bine este de a alege un tricou care nu are buzunare piept.
- Dacă purtați un costum, purtați întotdeauna o cravată. cravată legat ar trebui să atingă capătul de jos al catarama centurii. Tie trebuie să fie un costum de lumină și cămașă de culoare închisă.
- Nu se combină niciodată costum cu pantofi de sport sau sac de tip sport. Aceste lucruri nu sunt compatibile pentru scopul său intenționat.
Câteva sfaturi legate de:
- Păstrați întotdeauna costumul de ieșire în ordine. Același lucru este valabil pentru pantofi, șosete, butonii.
- Într-un cadru formal ar trebui să fie nasturii jacheta. undo Complet nasturii vă poate în timpul cina sau așezat într-un scaun de teatru. Noțiuni de bază în sus, este necesar să se fixeze butonul de sus de pe jacheta lui.
- Nu se străduiesc să țină pasul cu moda. Este mai bine să nu se uite la modă, dar bine, ceea ce este la modă și rău.
- Au o două batiste. Primul, „de lucru“, ar trebui să fie în buzunarul pantalonilor. În al doilea rând - întotdeauna absolut pură - în buzunarul interior al hainei.
Distingem câteva caracteristici ale imaginii de afaceri a femeilor:
- Casual femeie de îmbrăcăminte de afaceri - rochie sau un costum de afaceri (lână, Tweed, lenjerie).
- Îmbrăcăminte femeie de afaceri interlocutorului să nu deturneze de conversație. Prin urmare, nu este recomandat pentru mini-fuste, culori decoltat luminoase. Cel mai de succes de culoare - albastru inchis, maro deschis, bej, maro închis, gri, albastru deschis. rochie roșie ar trebui să fie purtate doar la evenimente aglomerate să iasă în evidență.
- În timpul zilei și în vara este mai bine să poarte rochii de mai multă lumină în seara și în timpul iernii - tonuri întunecate.
- În cazul în care o femeie a ales o fusta sau rochie, regula indispensabilă de eticheta de afaceri este prezența dresuri de culoarea pielii, în orice vreme. greșeală comună este și grosier vara absenței lor.
Condiții de întâlnire de afaceri
Eticheta de afaceri există o „secunde primul protocol“, care include felicitări, de prezentare, de manipulare și mâinile tremurânde. Când salut primul braț oferă cel mai în vârstă sau starea. Dar dacă un om ar trebui să servească mâna unei femei în salut? La întâlniri de afaceri - da, cu și salut și rămas bun. eticheta de afaceri nu ține cont de diferențele de gen, bărbații și femeile sunt egali și sunt percepute ca parteneri de afaceri. Handshake făcut întotdeauna mâna dreaptă, fără excepții sunt făcute, chiar și pentru lefties.
La cunoștință, dimpotrivă, Junior senior, persoană cu o poziție inferioară - superioară. La discuțiile funcția de vizualizare preia gazda reuniunii. Și există întotdeauna bărbați la femei, în primul rând. Când omul, el trebuie să stea. Femeia se ridică de la locul numai atunci când întâlnirea cu o doamnă respectabilă sau un bărbat mult mai în vârstă decât ea și de mai sus cu privire la statutul.
La momentul depunerii numit numele și predarea cardului dvs. de companie. Să aveți întotdeauna numărul maxim de cărți, pentru că scuze de genul „Oh, am uitat astăzi deținătorii de card business“ nu sunt în favoarea imaginii dvs. de afaceri. Primirea unei cărți de vizită, trebuie să ia în considerare cu atenție cardul, dar rapid și sigur se pronunță numele, numele sau poziția proprietarului său.
Deci, în cazul în care conversația de afaceri a început cu succes, este timpul pentru un dialog productiv cu interlocutori. Aici, eticheta de afaceri ne amintește că trebuie să asculte cu atenție interlocutori, să nu neglijeze prejudecățile lor, pentru a evita neînțelegerile și interpretările greșite, să fie politicos și diplomatic.
Sfaturi pentru carte de vizită de design
Există o varietate de idei inovatoare în domeniul proiectării de cărți de vizită și sfaturi, cum să și cum să nu atragă prea mult. Referindu-se la liniile directoare cunoscute expert în rețele regiune (legături) Cutter Darcy. În special, în cartea sa „Comunicare decide totul“, ne sfătuiește să testeze cardul prin două puncte:
lizibilitate-test: puteți citi textul de pe cartea de vizită atunci când lumina este slabă;
- testul „În regatul Far Far Away“ - indiferent dacă este sau nu o carte de vizită percepută în mod adecvat de către reprezentanții unei alte țări sau cultură.
Darcy Cutter conduce, de asemenea, principalele prevederi ale dezvoltării unui design mic:
- Cea mai importantă componentă de cărți de vizită - asta e numele tău. Evidențiați-l cu caractere aldine pentru a face mai ușor de citit, asigurați-vă că intervalele dintre literele sunt suficient de mari - în caz contrar scrisoarea poate fuziona.
- Introduceți poziția și ocupația dumneavoastră, dacă vă simțiți că aceasta va ajuta pe alții să înțeleagă ceea ce faci și poate fi de folos pentru ei în nimic.
- Cu cat mai mare informațiile de contact din cartea de vizită, cu atât mai bine.
- Să o carte de vizită va rămâne spațiu liber, nu-l tot mai aglomera.
- nu folosiți mai mult de două tipuri de fonturi (nu de numărare faptul că logo-ul).
- Asigurați-vă că textul este aliniat strict în domeniile.
- Încearcă să experimenteze cu formă și culoare - acestea fac în primul rând, cartea de neuitat.
Dacă nu știi nimic despre design, format sau font, să caute ajutor profesionist.
Eticheta la masă
Destul de multe ori există o întâlnire de afaceri de peste masa de prânz. Și în acest caz, este de asemenea important să nu se renunțe la onoarea de afaceri.
Putem presupune că o eticheta cina de afaceri începe să apară chiar și în timpul invitației. Primul pas este de a înțelege în cazul în care și modul în care masa de prânz dvs. de afaceri va avea loc. A decis să trimită o scrisoare de invitație la masa de prânz cu timpul, locația, codul vestimentar - și scrierea același răspuns: „Vă mulțumesc, voi“ Dacă invitați un client sau partener pentru a cina la un restaurant și apoi trebuie să se comporte ca și cum ar primi oaspeții la domiciliu, astfel că el a simțit cât mai confortabil.
În ceea ce privește meniul, în timpul unui prânz de afaceri există două opțiuni: fie este oferit un set de feluri de mâncare, nu prevede libertatea de alegere, sau ordine de fiecare pentru sine din toate meniurile dorite. Dacă dintr-o dată o cină de afaceri pe care sunt servite un fel de mâncare pe care nu le poate mânca, pentru că sănătatea nu permite, în orice caz, este imposibil pentru întregul tabel să declare: „Nu voi mânca, pentru că am ciuma!“ Vorbeste cu membrii comunității boli nu sunt acceptate. Valoarea maximă care poate fi - spune ușor chelnerul.
Atunci când comanda produse alimentare, capul pentru meniul logic: preparate reci, apoi fierbinte, apoi desert. Desert, în general, de obicei, comanda la sfârșitul cinei, când entrees deja consumate. În acest caz, mănâncă desert necorespunzătoare, se spală în jos cu ceai. Desert - un fel de mâncare separat și de băuturi pot fi însoțite numai de un vin de desert. Bea ceai sau cafea după desert.
Start manca toate trebuie simultan si termina masa ar trebui să fie în același timp cu omul principal din spatele biroului. Dacă el pliat dispozitive, face același lucru, chiar dacă nu toate mâncat.
În cazul unei cina cu un meniu fix, dispozitive sunt, în general, în ordinea de prioritate - de la marginea la placa. Dacă ați comandat de carne, și, anterior, a fost un cuțit pentru pește, ar trebui să fie înlocuit. La masa de prânz de afaceri nu este de a bea și o gustare - luată acolo și să bea. clinchet nepotrivit, suficient doar pentru a ridica un pahar, care arată aspectele lor. Bea vodcă și griparea Olivier ei - nu este un format destul de afaceri. Mai bine să comande vin.
Stând la masă în mod direct, va face o impresie bună pe tovarășii săi. Mâinile pot fi ținute pe genunchi sau pe o masă. Nu pune coatele pe masă în timpul mesei.
Dacă picătură o bucată de alimente, ridica-l, folosind tacâmuri, și a pus pe masă. O discuție mai bine la plăcut și nu conduc la contradicții subiect.
Când chelnerul a adus proiectul de lege, este mai bine dacă fiecare persoană plătește pentru sine, pentru a evita orice ambiguitate și stanjeneala. Dar, uneori, se întâmplă că plătește primitor.