Ești o zonă de geolocalizare pentru comercianții cu amănuntul
Geo-direcționare în mass-media occidentale au început deja să numim „tehnologia cea mai subevaluate“ pentru sectorul de retail.
Pe de o parte, eficacitatea acestuia pare a fi necontestate. De exemplu, măsurătorile noastre interne arată că este dublat pentru a geo imbunatati toate valorile de marketing pe toate canalele - de la e-mail-buletine de căutare plătite. Și relevanța acestei tehnologii crește numai, deoarece penetrarea dispozitivelor mobile și modalități de a îmbunătăți detectarea locației utilizatorului.
Care este motivul pentru comercianții cu amănuntul displace tehnologia geolocalizare? Poate că nu toată lumea știe cum să le „gata“? In acest articol voi încerca să explice lucrurile de bază despre geolocalizare și oferă opțiuni interesante pentru aplicarea sa pentru comercianții cu amănuntul.
Ceea ce este diferit de geofensinga geo?
Localizarea geografică este cel mai des folosit în două formate: geo-direcționare și geofensing. Care este diferența?
Direcționarea geografică sugerează că din numărul total de utilizatori selectați cei care într-un fel privyazyan într-o anumită locație. Și de a construi dvs. de comunicare, este atrăgătoare pentru locația clientului. Sau, dimpotrivă - faptul de absența acestuia, în orice loc special. Cel mai adesea locația geografică este folosită în tandem cu datele despre preferințele utilizatorului, interesele pentru a crea un super-personalizate și relevante mesaje cu un CTR ridicat. Dar cheia geo-orientare - faptul că trebuie să selectați utilizatori concentrându-se pe grupuri specifice de interes pentru tine.
Esența geofensinga mai ușor de înțeles, amintindu-ne că cuvântul derivat din gard engleză - gard, gard. Cu ajutorul tehnologiei geofensinga construi un „gard“ virtuale, și trimite mesaje către orice și toți clienții care intră sau iese din zona circumscrisă de tine.
Geo-direcționare și geofensing similare, dar diferite obiective de marketing care le folosesc. Și dacă este indicat pentru geo utilizarea tuturor comercianților cu amănuntul, are sens pentru a încerca geofensing doar companiilor care operează în format omnichennel de vânzare cu amănuntul.
Cum de a utiliza tehnologia geolocalizare?
- Gustați locurile specifice în care publicul dvs.
Stadioane, aeroporturi, universități, cluburi de noapte, centre comerciale și alte locații specifice pe care le va oferi o actualizare despre public și de a ajuta la crearea de posturi vysokopersonalizovannye. Cei care vor da clic.
În practica noastră, a fost un caz, atunci când a fost posibil să se mărească rata de mesaje de descoperire de la compania aeriană până la 30%. Noi urmări utilizatorii, alegerea celor care erau deja la jumătatea drumului spre aeroport. Și le trimite la notificare mobil cu un memento că au uitat să cumpere de asigurare. Pe drumul către clienții aeroportului deschide mesajul și opțiunea de a cumpăra un bilet suplimentar. Creșterea vânzărilor pentru acest serviciu a fost de 128%.
- Țintă utilizatorii care caută produse sau servicii care sunt legate de locație
- Efectuarea de pagini de destinație bazate pe geolocalizare
O altă opțiune - crearea paginii de start dinamice, care se va adapta la aceste sau alte scenarii. Desigur, nu întotdeauna geolocalizare va influența puternic paginile de arhitectură. Dar, în realitatea americană, cu stratificarea lor puternică pe trimestre, experții sugerează, de exemplu, un astfel de caz. dealer auto ține evidența locația utilizatorilor care vin la site-ul. În cazul în care un client din zona cu venituri mari, acesta va apărea în pagina de destinație a mașini de clasă superioară, precum și servicii, cum ar fi de mare Cashback sau rata dobânzii favorabile la împrumut. Pentru clienții care locuiesc într-o zonă săracă, se pune accent pe masinile low-cost și dimensiunea redusă a plății lunare pentru un credit auto.
- Utilizați datele privind locația clientului pentru a oferi o valoare suplimentară
- Divert clienții din magazinele rivale
Care sunt capcanele?
În ciuda atractivității tehnologiilor de localizare geografică pentru marketing, utilizarea lor necesită abilitatea de a calcula posibilele efecte secundare. Iată principalele capcane.
- În cazul în care pentru a obține informații despre locația utilizatorului?
Geo-direcționare - este întotdeauna taie utilizatorii in plus. Dacă adăugați setările pentru a localiza segmentare suplimentară în funcție de sex, interese, comportamentul pe site-ul, segmentele de utilizator sunt în continuare redus. În această situație, pentru a efectua orice teste devine dificil: nu aveți un număr suficient de utilizatori care întrunesc criteriile specifice pentru a efectua un test statistic valabil. Sau trebuie sa se intinda testele pentru o lungă perioadă de timp, pentru a avea timp să colecteze statistici privind publicul țintă dorit. Este o scuză pentru a nu încerca direcționarea în funcție de criterii geografice? Bineînțeles că nu.
Atunci când ajustate geofensing, în special pentru rețele cu un număr mare de puncte de vânzare cu amănuntul, este necesar să se ia în considerare faptul că utilizatorul se mișcă pe tot parcursul zilei și poate intra în acțiunea zonei dvs. beacon nu este de una sau de două ori pe zi. Notă permanent îndemnând să cumpere de la tine foarte repede va primi utilizatorul, și în loc de creștere a vânzărilor dorit să obțineți negativ.
Insider am făcut setări similare pentru rețeaua de pizzerii. Scopul a fost de a crește traficul către locații de vânzare cu amănuntul și pentru a stimula cumpararea takeaway. Așa că am urmărit utilizatorii care au trecut de pizzerie, și l-a trimis o notificare de o promoție specială pentru o pizza livrata acasa. Dar două limitări importante au fost în setările noastre. În primul rând, ne-am limitat livrarea de notificări este numai orele de vârf de seară: în momentul în care oamenii merg la locul de muncă. Și în al doilea rând, pentru a configura frecvența nu mai mult de un preaviz în trei zile. De altfel, rezultatul campaniei a fost creșterea vânzărilor în eliminarea de 21%.