Eseu cum să efectueze un interviu de stres - eseuri site-ul, eseuri, rapoarte și dizertații

Candidatul modern vine într-un interviu, ca să spunem așa, pe deplin armate - Hollywood zâmbet, CV-ul vyzubrennoe, o lungă listă de realizări profesionale și personale. Cum a făcut asta sub masca pentru a vedea adevăratele calități ale acestei persoane, și necesare, de exemplu, lipsa unui conflict, prietenie, poise? Poate să strige la el, sau „accidental“ deversare de cafea fierbinte pe costumul său, sau ocazional întrebați despre culoarea lenjerie lui? Dar atunci cum să explice candidatului perturbate că a fost doar un test?

interviuri de stres - este un interviu de angajare, în care special creat nervozitate, tensiune la situația candidatului, să-l scoată din echilibru. Această metodă ajută la identificarea calități, cum ar fi stresul, abilități de comunicare, flexibilitate, comportament și așa mai departe. N. Această formă de interviu poate fi adecvat pentru lucrătorii din sectorul de servicii, vânzări și servicii pentru clienți, manageri, manageri de birou. Aceasta este pentru profesioniștii care își asumă poziția de non-standard, situațiile de conflict. În plus, de multe ori interviul de stres este singura modalitate de a alege subordonații managerilor cu un caracter dificil. oamenii de personal rus, uneori, forțat să participe la astfel de „reprezentări“. Ei înțeleg că primul lucru pentru a căuta, nu este un bun profesionist, și unul care este dispus să suporte anticii capului: in companiile romanesti, multi sefi care decid probleme de producție, strigând la oamenii lui, iar unele sunt chiar în măsură să arunce cu furie în sclav ceva grele.

Unii angajatori mari urmăresc în mod activ cu candidați stres interviu, deoarece acestea sunt castiga agresiv cota de piață, și au nevoie de „Toothy“ managerii de vânzări și a altor profesioniști. Prin urmare, încă din primele minute ale prezentării candidatului care încep să se răspândească despre incompetența lui ca un specialist, pentru a arunca o terminologie obscură și să discute aspectul și modul său de a vorbi. În cazul în care persoana este confuz sau ofensat - atunci nu am putut rezista testului.

Rezumând candidatul pentru a perturba limita poate fi utilizată pentru a realiza un „efect secundar“. De exemplu, atunci când în procesul de comunicare apare presupunerea că candidatul nu dezvăluie întregul adevăr despre experiența sa anterioară, sau un rezumat al acestora sunt neconcordanțe. O persoană care trece etapa de excitație mentală, obosit, relaxeaza si nu se observa ca „intra in apa limpede“.

interviu de stres în formă „pură“ este mai puțin frecventă - este procedura prea complicat, care necesită o pregătire profesională specială. De obicei, recrutorii folosesc elementele sale în timpul unui interviu de rutină și să includă acest concept de modelare de conflict de jocuri de rol și tot felul de verificare a situației. De exemplu, face literalmente „pe genunchi“ pentru a umple profilurile foarte lungi sau „marinat“ lung candidatul înainte de ușile închise. De multe ori utilizate în sistemul de interviu în condiții incomode pentru concurent - de exemplu, îndreptate să se confrunte cu lumina strălucitoare sau picior scaun rupt.

Dar cel mai neplăcut, de obicei, de așteptare pentru o persoană, în timp ce comunicarea cu intervievatorul. De exemplu, ultima, începând aproximativ întrerupe concurentul, pentru a sari de la un subiect la altul, ceea ce face imposibil de a vorbi. Uneori merge la „tu“ și specifică întrebările lipsite de etică: „Sunteți sigur că încă nu sa căsătorit, pentru că ești un caracter prea urât?“, „Ce fel de zdrențe pe care o porți?“, „Pentru câți bani sunteți dispus să predea concurenților clientului baza sa ? compania „“ de ce ai venit aici? „- acest lucru nu este temele cele mai violente, care au cunoscut recrutorii Candidați nervi.

Una dintre formele „stres“ ale interviului - panoul de interviu, atunci când comunicarea cu candidatul mai mulți reprezentanți ai companiei. Și sondajul „test“ într-un ritm rapid, fără posibilitatea de a se gândească la răspunsurile lor. O metodă similară (în poporul el a numit „carusel„) sugerează că începe să vorbească despre ei înșiși la un recruiter, iar apoi intră în a doua și cere să înceapă povestea mai întâi, apoi a declarat al treilea cu aceeași cerere, și așa mai departe. D. În același timp monitorizat, la ce etapă, reclamanta nu se rupe în jos și nu reușesc.

Start poate îmbunătăți nervozitate, și printr-o varietate de tehnici non-verbale: spectacol, nu asculta interlocutorul, mult timp tăcut, încruntându-se în timpul prezentării sale.

Pericol clar

Experții spun că cel mai greu de „iarba afară“, persoana care caută companii din toate punctele de vedere, dar, în anumite circumstanțe, este capabil să lucreze în rău. Pentru a identifica potential periculoase pentru compania oamenilor, recruiterii folosesc doar testul de stres. În primul rând, aceasta contribuie la evaluarea candidatului în ceea ce privește calificarea profesională (a angajatului în situații neobișnuite nu a pierdut cumpătul și performanța sa). În al doilea rând, aceasta permite să prevadă acțiunile subordonaților în viața de zi cu zi, în scopul de a defini limitele răbdării lor.

interviu Shock - metoda propusă de unii recrutor de la New York, pentru selectarea liderilor. El a crezut că interviul a fost construit pe o serie de întrebări jignitoare, ajută dezvăluie adevărata natură a omului. Experții români înțeleg vorbesc de stres mai general. este jocuri de rol (în cazul în care situația de conflict ipotetic modelat și solicitanții sunt rugați să găsească o cale de ieșire din ea), și întrebări provocatoare, și tot felul de teste de screening.

Solicitant - o creatură de încredere. Puțini oameni ar visa de a merge la contul lider probabil, începe meticulos privind în jur, așteptând captura. Și în zadar! Interviul în sine este o situație stresantă, așa că face un șoc nu este dificil. Ofițerii de personal folosesc cel mai des următoarele elemente:
- creând disconfort fizic (frig / căldură / ochi de lumină / sau un scaun incomod rupte);
- întrebările intervievatorului târzii la granița cu decență ( „? De ce ești încă singur la această vârstă“, „Ești însărcinată acum?“);
- poziția intervievatorului ( „Și de ce ai venit aici?“);
- manipulare, subestimarea realizări, abilitățile și experiența candidatului; efecte fizice (apă în față, dezarhivare o rochie).

Dar este necesar să se provoace și șoc omul? Ca un exemplu de un interviu de stres este adesea vazut ocuparea posturilor „de sus“. Sau pozițiile legate de asistență pentru clienți, la fel ca în lucrul cu clientul nevoie de răbdare, stres și o atitudine pozitivă, în ciuda „ciudații“ ale acestuia din urmă. Stilul de management în unele companii (în cazul în care norma de comportament sunt strigăte, insulte și obiecte de zbor pe consiliul de administrație) poate fi, de asemenea, un motiv de stres interviu - pentru a realiza în cazul în care un potențial angajat este dispus să lucreze în astfel de condiții. Se întâmplă, interviul se desfășoară într-un restaurant, pentru a înțelege modul în care o persoană se referă la alcool, unele comenzi alimentare. Dacă el bea și destul de mult spune că nu este, evident, potrivit pentru lucrările legate de informațiile confidențiale.
, întrebări neașteptate complicat, destul de stupide și nedelicat - una dintre principalele semne de interviu stres. Să presupunem că un tânăr a ajuns să fie aranjate de către vânzător în magazinul de instrumente muzicale. Primul lucru pe care a auzit a fost: „Sunteți de acord să participe la show erotic bărbați?“ Candidatul, la rândul său, a decis să se precizeze, pentru ceea ce, de fapt, a fost invitat poziția sa. După ce ne-am explicat că angajatorii au fost destinate să câștige vânzători în oameni cu înclinații aventuroase, astfel încât acestea pot cu ușurință „Guvernul provizoriu“ orice produs.

O altă tehnică comună - o pauză intenționat pentru a strânge. Unii dintre reclamanți sunt speriați, ele încep să meargă în turul al doilea, „confundat în mărturia“, sau du-te în detalii. Ca recruiterii spun în astfel de momente trebuie sa asculti foarte atent, pentru că o persoană poate obține purtat și vorbesc despre lucruri importante pentru ei înșiși. Există, de asemenea, trucuri mai eficiente pentru a dărâma un candidat la sol de sub picioare. Aceste tehnici funcționează bine cu manageri de top care au un respect de sine umflate. De exemplu, reclamanta a început să vorbească despre propriile realizări, iar intervievatorul este distras constant, ascultând cu o jumătate de ureche și toată înfățișarea lui demonstrează dispreț. Mulți sunt exasperată. Bare la pretendenți de mare birou sentimente dureroase și capabil să pună la îndoială „Care este contribuția pe care ați făcut la prăbușirea companiei sale?“.

vă trimit sau fax?

Băut această tehnică printre recrutorii nu este unic. Multe agenții de recrutare refuză să utilizeze interviul de stres, preferând modalități loiali de comunicare cu candidații pentru care căutarea de muncă în sine, este stresant. Dar cel mai important - recrutare trebuie să aibă un nivel ridicat de cunoaștere a acestei tehnici și să fie siguri că, cufundat în stresul candidatului, ei nu vor afecta psihicul și va fi capabil să se retragă din starea de stres. Pentru interviul de stres, se recomandă implicarea unui profesioniști terță parte - angajați ai companiilor de consultanta si agentii de recrutare, care sunt special instruiți în utilizarea unor astfel de tehnici.

tehnici de interviu de stres este mai bine să se aplice pentru locuri de muncă numai în cazul în care toleranța de stres se referă la competențele-cheie și în cazul în care situația simulată cât mai aproape posibil de ceea ce este posibil în mediul de lucru. În acest caz, expertii spun: cu greu se poate baza pe rezultatele unui astfel de test, pentru că nu garantează exact același comportament al solicitantului într-o situație reală. Dacă o persoană într-adevăr nevoie de un loc de muncă, se poate arăta un grad extrem de toleranță la abuzuri, dar în condițiile de „câmp“ au fost mult mai puțin restrâns.

Cu toate acestea, multe firme de recrutare cu experiență cred că nu întrebări dure „cap“ nu poate dezvălui candidat ca moale, abordarea „sinceră“. În acest din urmă caz, solicitantul se pot relaxa, astfel că el va spune adevărul, cum sa ocupat de forță majoră, apar în calea lui.

Utilizarea tehnologiilor de stres pot afecta grav reputația unei companii. In timpul interviului, recrutorul este obligat să arate lipsă de respect solicitantului, și există cazuri în care candidații cu succes „înghițit“ toate agresiunii si angajator favorit, a refuzat să lucreze într-o organizație cu o astfel de metodă de tratament. Da, și un prieten ne-a spus cum „acolo“ întâlnire de profesioniști. Mulți solicitanți ia în considerare „stres“ orice probleme imorale, cum ar fi starea civilă, orientare sexuală, sau chiar despre varsta. Ele pot răspunde la ele într-un resentiment profund. Un candidat cu plăcere să vă spun despre soția și copiii, iar celălalt, sunt acuzați de amestec în viața personală recrutorului.

Ce putem spune despre metodele mai stricte de comunicare! Pentru mulți dintre ei umilirea demnității umane a candidaților a vorbit despre nivelul scăzut de management și cultura corporativă în cadrul companiei-angajator.

Chiar dacă candidatul devine în cele din urmă un angajat al companiei, el va experimenta o circumspectie fata de manageri si colegi care au făcut neplăcut pentru a merge de testare. Nici o echipa de formare clădire nu ajuta o persoană să se simtă ca o echipa de ca-minded, în cazul în care este „apăsat“ în timpul interviului.

De asemenea, recrutorii nu uitați despre faptul că solicitantul poate face apel la compensarea instanță și cererea de daune morale și materiale, care, potrivit lor, au plătit intervievatorul. Astfel de cazuri sunt foarte rare, dar teoretic este posibil.

Printre cei care sunt capabili să treacă un astfel de „filtru“, pot fi împărțite în mod clar în două grupuri. În primul rând - acestea sunt persoane cu stima de sine scazuta, gata să îndure orice, atâta timp cât acestea au un loc de muncă. Ca setare „decadent“ este puțin probabil să aibă un impact pozitiv asupra climatului psihologic în echipă. Un alt grup - cei care au supraviețuit stresului, sau poate în măsură să „reda“ managerul de resurse umane. Este foarte probabil ca o astfel de persoană ar înțelege intențiile și recrutorul va face o concluzie: nu ar „belittle“ nu este posibil, și a câștigat. Și am câștigat șeful viitor, nu ceilalți concurenți. Ca urmare, firma va primi muncitor subconstient acordat pentru a se opune conducerii companiei.

Băut interviuri stresante cu specialisti HR ambigue. Chiar și în aceeași organizație a găsit atât susținători și adversari ai acestei metode. Recente susțin că un astfel de angajator conversație în cel mai bun realiza o ingrijire candidat promițător, în cel mai rău - poate el rula în probleme (există cazuri în care solicitanții au schimbare ca răspuns la un impact fizic). Este mult mai bine pentru a crea o situație extremă artificială ca un joc de afaceri. Unele „eychary„, în general, preferă să nu exercite presiuni asupra unei persoane atunci când el este într-o poziție mai vulnerabilă decât sunt. Oriented în America, în cazul în care orice probleme lipsite de etică - orientare sexuală, stare civilă, și chiar și de vârstă - un tabu. Mai ales greu despre intervievarea informații de stil se aplică pe piața muncii rapid.

Susținători de selecție șoc la rândul ei susțin că stresul real, - uneori, singura modalitate de a forța o persoană să se deschidă. Semnificația tehnicilor provocatoare nu ofenseze candidatului, și că plasarea unei persoane în zona nekomforta, a se vedea reacția spontană, onestă. În plus, ea îi va da un sentiment de munca viitoare, va ajuta la a face decizia cu atenție. Este mai bine să treacă un interviu cu stres decât să plece în trei zile.

În ciuda deficiențelor, interviu stresant are încă un avantaj important - vă permite să penetreze armura este deosebit de candidați cu experiență. În aceste „web condimentată“ de candidați pentru fiecare întrebare achiziționat un răspuns perfect, și să învețe adevărul despre ei este posibilă numai în cazul în care un pic le confunda. Prin urmare, ideale pentru angajator - combinatie cu elemente de stres interviu tradițional.

Cum se face

În cazul în care personalul de specialitate încă mai doresc să utilizeze elementele unui interviu de stres în practica sa, el ar trebui cel puțin să respecte anumite reguli.

În primul rând, nu este recomandat pentru a testa candidatul „orbește“. Este necesar pentru a avertiza persoana care una dintre etapele interviului (de preferință, pe teren) cu el va fi un interviu de stres. Prevenirea poate reduce „efectul de surpriză“, dar consecințele vor fi mult mai puțin severă. Într-un caz extrem, este în valoare de timp pentru a informa persoana care interviurile vor avea loc într-un format neobișnuit, iar membrii săi au o atitudine neutră între ele, indiferent de forma în care sînt puse întrebările. După interviu, candidatul trebuie să își ceară scuze și să explice că a fost un interviu de stres - o parte a procesului de selecție, care este parțial simulează dificultățile care așteaptă candidatul pentru noul loc de muncă.

Stresul interviu nu implică în mod deschis întrebări mitocănesc. Destul, de exemplu, pentru a pregăti un interviu structurat și după două sau trei întrebări într-o formă pe îndelete prietenos pentru a crește ritmul conversației solicitând mai departe mai dure (alternativ deschis și închis) probleme. Mai mult decât atât, întrebări de tip închis trebuie puse într-un ritm foarte rapid.

Mai mult decât atât, aceasta ar trebui să se facă distincția între întrebări incomode „grele“ pentru candidatul din lipsite de etică. Nu este nimic greșit de a pune câteva întrebări provocatoare solicitantului, de preferință în legătură cu activitățile sale profesionale. De exemplu, cea mai mare parte proiectul său nu a reușit sau o diferență serioasă de opinie cu capul. Sau de ce nu a verifica cu soiskatelnitsy cu părul portocaliu și unghiile verzi: „Chiar crezi că o astfel de aspect este acceptabil pentru recepționerul?“. În cazul în care răspunsul la aceste întrebări este inadecvat - nu este vina ta. Dar interesul în lenjerie sau numărul de amante candidat este puțin probabil să fie aprobat de ei, și cât de multe utile pe care le va aduna aceste informații?

interviuri de stres în orice caz, nu înseamnă atitudine mitocănesc solicitantului. Folosind această metodă, trebuie să configurați mai întâi personalul într-o conversație confidențială, care-i un răspuns sincer chiar întrebări provocatoare neplăcute vor face.

De exemplu, puteți cere candidatului la postul de

Știri asociate: