Elena Prorovskaya „Nu putem sta în continuare! "

Șeful dreapta bancă sucursală GPKK „farmaciei Provincial“

Tu cap supermarket farmaceutice. Ce este?

Drugstore №300 - în general, primul supermarket de pe malul drept al Krasnoyarsk. Acum, orașul are patru Farmmarket: două - pe malul drept, și două - pe stânga. Este pe cale de a deschide a cincea. Acesta va fi o farmacie №50, în cazul în care reconstrucția este în plină desfășurare.

Și la întrebarea, ceea ce distinge o farmacie, supermarket de la farmacie de obicei, pot spune că supermarket - este, mai presus de toate, un nivel diferit de relație cu clientul, care a fost făcut posibil datorită noii organizări a activităților de tranzacționare pe piața farmaceutică. Este timpul să înțelegem că astăzi farmacia vin nu numai pentru medicina, nu numai oameni bolnavi, ci și cei care caută să păstreze frumusețea și sănătatea lor, care sunt importante în fiecare zi pentru a fi în formă bună. Și astfel de oameni devin din ce în ce mai mult.

Ce poți să le oferi?

Mare selecție de suplimente alimentare, igienă și cosmetice, dietetice și alimente pentru copii, mijloace de aromoterapie si homeopatie.

Ați vorbit despre schimbarea atitudinii față de cumpărătorul supermarket.

Ei bine, în primul rând, apreciem fiecare client nostru. Și ceea ce este clientul comoara? Acest lucru înseamnă că dorim să devină client al nostru, care poate conta pe atenția și respectul. relație respectuoasă linia de obicei, în cazul în care oamenii știu cum să fie un fel, să comunice deschis unul cu altul, față în față. De aceea, am decis să aducem farmaciștii noștri din spatele tejghelei. Astăzi, fiecare vizitator la farmacie supermarket le poate pune orice întrebare referitoare la un anumit medicament. Da, dacă vrei, cere sfaturi, pentru a vorbi despre sănătate, măsurarea tensiunii arteriale, pentru a primi o consultație gratuită cu un medic!

In farmacie, medicii recomanda?

Am decis că este absolut necesar ca oamenii, și a invitat terapeut, neurolog dermatolog. consultările lor sunt foarte populare în rândul vizitatorilor.

Știi, de ce supermarket farmaceutice atât de popular în întreaga lume? Oamenii apreciază atenția la sine, plus un maxim de confort. Viața modernă - o cursă veșnică. Prinde ar trebui să fie peste tot! Și oamenii nu își pot permite să-și petreacă o mulțime de timp pentru a merge la cumpărături sau la aceeași farmacie. Am magazin pe fugă, ceea ce înseamnă că dorim să obțineți totul într-un singur loc. Cumpărarea aspirină, și amintindu-și că în baie, în dimineața a fost de peste sampon, veți fi de acord, este convenabil să-l cumpere acolo și apoi, într-un departament farmacie din apropiere. Viteza de serviciu în supermarket farmacie este mult mai mare decât în ​​farmacie regulate. Avem, de exemplu, în același timp, există 4 birouri. Nu există cozi! În plus, lucrăm în jurul ceasului. Runda sfaturi ceas și specialiștii noștri. Și barul nostru suc bucuros vizitatorilor de la zece dimineața până la zece seara.

Probabil, lipsa de vizitatori nu te simți?

Farmacie în fiecare zi de vizite de cel puțin 350 de persoane. Astăzi gama noastră de produse - este de 8.000 de titluri, dintre care 44 la suta - produse farmaceutice și 56 - produse conexe. Această listă extinsă nu este în nici farmaciei clasice!

Supermarket-urile, cum ar fi a ta, sunt bine stabilite la Moscova și București.

Vrei să întreb dacă suntem tratați la experiența de capital și experiența colegilor din alte regiuni din România în organizarea companiei noastre? Desigur, te rog! Nu numai că a studiat foarte atent, deoarece această formă de comerț medicament funcționează acolo pentru o lungă perioadă de timp.

Este clar că extinderea gamei de produse, precum și o creștere a vânzărilor - este o axiomă de orice afacere, inclusiv farmacie. Dar succesul și competitivitatea astăzi depinde de multe componente. Nu ultimul rol este jucat aici de un aspect atractiv. Astăzi, nici un cumpărător care se respecta nu ar merge pentru medicamente în locul în care contoarele vechi și ferestrele prăfuite. farmacie moderne - o stralucitoare vitrine, curățenie și ordine.

Noi monitorizăm cu atenție modul în care aspectul farmaciilor noastre, pentru ca acestea să dezvolte un standard unic. Acest funcțional decorațiuni interioare de culoare, hale comerciale spațioase, dotate cu aparate și camere de depozitare care pot sprijini in camere pe tot parcursul anului climat optim. Microclimatul și menținute în depozit pentru medicamente.

Este cunoscut faptul că supermarket se distinge de la un magazin de convențional, care găzduiește de multe ori promotii - degustari si prezentari. se întâmplă în supermarketuri farmacie?

Desigur! Pentru astfel de evenimente perfecte barul nostru de suc. Apropo, gama va satisface gusturile rafinate ale oricărui gurmand. Puteți încerca oxigen, lapte, cocktailuri de vitamine, suc proaspăt stors, salata de fructe, inghetata, stai jos cu un prieten la o ceașcă de ceai verde sau ceai din plante. Meniul de bare fito este mai mult de o sută de cocktail-uri, sucuri și ceaiuri!

Gama C și promoții clare. Dar, de obicei, prețul în supermarket-uri de mai jos. Ce prețuri ai?

Acum suntem de planificare pentru a deschide o farmacie ortopedic, nevoia pentru care orașul este foarte mare. Și ne gândim la deschiderea altor farmacii specializate.

Din moment ce vorbim despre rețea, ca parte a unei rețele de farmacii „drogherie Provincial»?

„Provincial drogherie“ astăzi - este de 154 farmacii, 177 de puncte de farmacie și 79 de chioșcuri din întreaga provincie! Noi oferim medicamente 556 stații medicale, situate în zonele cele mai îndepărtate.

În ceea ce privește Krasnoyarsk pe malul drept ramură „provincial farmaciei“, șeful de care sunt o parte din 28 de farmacii din regiunile Leninsky, Sverdlovsk, Kirov, în satul Berezovca, orașe Sosnovoborsk și Divnogorsk.

Rețeaua - un format live. Nu este doar în mod constant îmbunătățit, dar, de asemenea, extinderea. Furnizarea de calitatea de margine a populației și medicamente la prețuri accesibile este sarcina cea mai importantă pentru noi.

Intervievat de Marina Zimin