Ei bine, rezervare

Cât de departe în avans pot rezerva w / bilete la trenurile de mare viteză prin livrare Ctrip?

O persoană de orice naționalitate poate fi comandat w / bilete de pe site-ul Ctrip?

Da. Dacă comandați un bilet cu o carte de identitate a cetățeanului din China, aveți nevoie pentru a ridica biletele pe cont propriu. Serviciul de livrare de bilete este disponibil numai în momentul rezervării cu alte documente (nu o carte de identitate a cetățeanului RPC).

În momentul de față, numai posibil pentru a rezerva on-line w / bilete cu livrare.

Pot imprima biletele sau de a primi un e-bilet?

Nu, toate biletele pentru tren - biletele originale de hârtie, biletele electronice nu sunt disponibile. biletele originale sunt disponibile numai pentru livrare.

Pot ridica biletele de la stația de după cumpărarea on-line cu Ctrip?

Da. F / bilete pentru trenurile de mare viteză poate fi luat pe cont propriu sau să profite de livrare.

Biletele pot fi livrate la hotel și să fie semnat de cineva la hotel?

Da. Asigurați-vă că va exista cineva care va semna biletul.

Ce documente sunt necesare pentru rezervare? Am nevoie pentru a furniza o copie a pașaportului meu?

Trebuie doar să introduceți numele dvs. complet enumerate în pașaportul dumneavoastră și numărul de pașaport.

Cum pot rezerva w / bilete?

Cum de a rezerva un bilet de întoarcere sau de bilete pentru ruta dificila?

Fiecare comandă puteți rezerva bilete într-o singură direcție, sau o parte a traseului. Numărul de bilete cumpărate pentru fiecare comandă este limitat (maximum 5, biletele trebuie să fie la aceeași dată, același număr de tren și același tip de scaun). O comandă specială trebuie făcută pentru biletele la date diferite, numere diferite de trenuri sau tipuri de scaune. Prețul biletului este calculat pe baza ordinului. Ctrip nu poate garanta disponibilitatea biletelor, pentru a anula sau de a schimba un bilet de la lansare. Dacă aveți nevoie pentru a schimba sau a anula un bilet, du-te la fereastra pentru a reveni biletul la stația de plecare cu bilet și carte de identitate (documentul trebuie să fie aceeași cu cea utilizată în momentul rezervării).

Dacă rezerva mai multe bilete, la o dată, dacă aș putea obține locuri lângă unul pe altul?

Biletele cu paturi și scaune. cumpărate în același timp, de regulă, acestea sunt adiacente unul cu altul. Ctrip va încerca întotdeauna să rezerve un spațiu vecin, dar nu poate garanta o rezervă de succes din cauza distribuirii aleatorie a biletelor.

Cum pot plăti pentru bilete?

În acest moment, vom accepta plăți prin carduri chineze de credit / debit, carduri de credit internaționale (Visa, Mastercard, JCB, American Express) și cărți de UnionPay.

Cât de mult timp după depunerea comanda mea, eu știu biletele disponibile sau nu?

În momentul rezervării până la ora 15:00 disponibilitatea va fi confirmată prin e-mail la 17:30. Toate comenzile plasate după ora 15:00 vor fi confirmate înainte de ora 17:30 a doua zi.

În cazul în care biletele sunt disponibile, dacă pot să iau banii înapoi?

Da. În cazul în care biletele nu sunt disponibile, Ctrip va returna suma totală plătită (sub rezerva confirmării). Rambursările vor fi efectuate în conformitate cu metoda de plată. Data restituirii este stabilit de către furnizorul de card de credit sau de bancă.

În cazul în care prețul real al biletului mai mică decât am plătit / și?

În cazul în care achiziționarea efectivă a prețului biletului este mai mic decât prețul afișat pe Ctrip, vom rambursa diferența (sub rezerva confirmării). Rambursările vor fi efectuate în conformitate cu metoda de plată.

Care este procesul de livrare?

livrare a biletului

„In prezent, Ctrip ofera livrarea de biletele la locurile enumerate mai jos. Livrare bilet este SF Express. Unele zone suburbane periferice nu sunt deservite de SF Express. Pentru mai multe informații, sunați la 95338 linii de asistență telefonică SF Express (în interiorul China continentală), sau verificați site-ul web SF Express prin codul poștal. pentru a verifica, utilizați codul poștal, consultați Serviciul de acoperire sub meu SF Corner. "

Cum pot modifica sau anula w / bilete?

Ctrip nu poate anula sau modifica un bilet de la lansare. Dacă aveți nevoie pentru a schimba sau a anula un bilet, du-te la fereastra pentru a reveni biletul la stația de plecare cu bilet și carte de identitate (documentul trebuie să fie aceeași cu cea utilizată în momentul rezervării). Modificarea sau anulare de la stația de plecare se va face în conformitate cu politica de returnare pe căile ferate locale. Modificări ale biletelor de grup trebuie facute cu 48 de ore înainte de plecare.

Sunt orarul trenurilor de mai sus?

Informațiile sunt furnizate doar de referință. Vă rugăm să găsiți cele mai recente informații, a se vedea datele. acordate de autoritățile locale w / e.

Nu puteți găsi informațiile pe care le căutați?

Am ratat ceva. Dacă nu puteți găsi informațiile de care aveți nevoie, vă rugăm să ne ajuta să îmbunătățim serviciile noastre și să prezinte o cerere [[email protected]].

luat în persoană

Cum pot rezerva w / bilete (w / bilete trebuie să fie colectate de la propriul dvs.)?

F / bilete (alege propriul dvs.) poate fi achiziționat împreună cu un cod promoțional hoteluri pe site-ul Ctrip sau prin utilizarea unei aplicații.
Rezervare w / bilete cu codul promoțional la hoteluri preplătite, puteți profita de acțiunea noastră specială și de a salva CNY 20 când rezervați hoteluri. Costul acestui cod este de 30 CNY și acționează în termen de 90 de zile de la primire.
După bilete de rezervare de succes, vă rugăm să mergeți la casă, la orice stație de cale ferată / tren sau la biroul de bilete oficial în China continentală, cu un act de identitate valabil (utilizat în momentul rezervării) și numărul de bilete pentru producția independentă, care începe cu litera E, urmată de o serie de numere.

Cât de departe în avans pot rezerva un bilet?

F / biletele pot fi comandate pentru un minim de 35 de minute și un maxim de 60 de zile.

Un cetățean al oricărei țări poate fi comandat w / bilete la Ctrip?

Nu. Numai posibil pentru a rezerva online.

Cât de curând după ce am trimis comanda va sti daca biletele sunt disponibile?

Pot imprima biletele mele pe cont propriu? Unde pot ridica biletele lor după cumpărare on-line la Ctrip?

Nu puteți imprima biletele lor proprii. Puteți ridica biletul la stația de cale ferată / tren sau în orice birou în China continentală, oferind numărul de rezervare de referință (specificat în e-mail) și un act de identitate valabil (utilizată la comandarea biletului).
* Dacă cumpărați w / bilete în China, pentru prima dată, vă rugăm să cumpere w / bilete la gară. Odată ce pașaportul a fost verificat la stația, va fi capabil pentru a rezerva bilete de tren / tren on-line în viitor.

Cum pot rezerva w / un bilet de întoarcere sau de bilete pentru diferite rute?

Puteți comanda w / bilete numai la un capăt sau numai într-o singură direcție într-o singură comandă. Într-o singură comandă poate fi de până la 5 bilete (la aceeași dată, același tren și același tip de locuri). Trebuie să faci o separat la achiziționarea biletului la date diferite, trenuri sau tipuri de locuri. Ctrip nu poate garanta disponibilitatea de bilete sau de a anula bilete sau schimba după eliberarea sa. Dacă doriți să modificați sau să anulați biletul, vă rugăm să mergeți la plecare la întoarcere box-office pe orice stație de cale ferată / tren în China continentală, cu un bilet (e) și, de asemenea, cu o carte de identitate valabil (utilizată la comandarea biletului).

Dacă rezerva mai multe bilete, în același timp acolo, pot obține locuri alăturate?

Biletele cumpărate în același timp, tind să-și asume un scaun lângă altul. Ctrip va face tot posibilul pentru a rezerva un spațiu vecin, dar nu poate garanta rezultatele din cauza distribuirii aleatorie a biletelor.

Cum pot plăti pentru bilete?

În acest moment, vom accepta plăți prin carduri chineze de credit / debit, carduri de credit internaționale (Visa, Mastercard, JCB, American Express) și cărți de UnionPay.

Dacă nu există bilete disponibile, dacă pot să iau banii înapoi?

Da. În cazul în care biletele nu mai sunt disponibile, Ctrip va returna suma totală plătită (care urmează să fie confirmat). Rambursarea se va face prin aceeași metodă ca plată. Data plății randamentului depinde de banca emitentă a cardului de credit.

Ce se întâmplă în cazul în care prețul real al biletului mai puțin decât am plătit (a)?

În cazul în care prețul efectiv de cumpărare bilet este mai mic decât prețul cotat anterior, Ctrip vă va returna diferența (de confirmat). Rambursarea se va face prin aceeași metodă ca plată.

Cum pot verifica starea comenzii după efectuarea plății de succes?

Are o plată de succes pe care am cumpărat cu siguranță biletele?

Nu putem garanta disponibilitatea, dar va încerca să cumpere bilete pentru tine. În cazul în care biletele nu sunt disponibile, vă vom rambursa suma totală plătită.

Nu trebuie să plătească taxe suplimentare dacă vreau să iau biletul de unul singur?

pentru înregistrare nu se percepe comision, cu excepția cazului în următoarele două situații:

1. 5 CNY va fi taxat dacă vă retrage biletele la box-office nu este situat la gară.
2. 5 CNY va fi taxat dacă vă retrage biletul la stația de tren, în același oraș, dar se va folosi pentru a călători într-un alt oraș.

Am plasat o comanda din greșeală. Cum pot anula?

Cum pot anula biletele w /?

Nu trebuie să plătească taxe dacă anulați w / bilete?

Pot primi o rambursare pentru codul promoțional de hotel, dacă îmi anulez biletul meu?

Cod promoțional prin hotel face parte dintr-o ofertă specială și nu pot fi returnate după cumpărare.

Cum pot modifica o rezervare w / bilete?

„Ctrip se poate schimba biletele. Puteți anula comanda sau a face o nouă rezervare on-line, precum și să se apropie de întoarcere box-office pe orice stație de cale ferată / tren în China continentală pentru a veni cu bilet (e), act de identitate valabil (utilizat în bilet).
Vă rugăm să rețineți:

1. Modificările trebuie făcute înainte de plecarea trenului dumneavoastră.
2. Biletele pe care doriți să le modificați, trebuie să fie disponibile și nu vândut.
3. Modificări de rezervare pot fi realizate, cum ar fi scaunele și de tren, dar punctele de plecare și de sosire ar trebui să rămână neschimbate.
4. Noi nu percepe o taxă pentru schimbarea biletelor. În cazul în care noul preț bilet este mai mică decât originalul, veți primi o rambursare a diferenței de preț. În cazul în care noul preț bilet este mai mare decât prețul inițial al biletului, va trebui să plătească diferența de preț.

În mod similar, în cazul în care mersul trenurilor specificat?

Nu puteți găsi informațiile pe care le căutați?

Am ratat ceva? Dacă nu puteți găsi informațiile de care aveți nevoie. vă rugăm să ne ajuta să îmbunătățim servisc noastre și cererea [[email protected]].