Ediție de internet a drepturilor consumatorului
În societățile de administrare a Pushkino mult pentru a ascunde de la oameni. Restabili ordinea în carcasa poate fi eforturi comune.
- Primul pas este de a prelua controlul publice majoritatea zonelor problematice și dureroase ale vieții oamenilor - construcție comună, locuințe și servicii comunale, societățile de administrare a investițiilor, sfera de comerț, școli și drumuri. Asta este, acele probleme care preocupă cel mai mult pentru rezidenți, în cazul în care cele mai multe plângeri. Și face acest lucru în condiții de siguranță!
- Și cum? Cum oamenii obișnuiți din oraș, fără rang, poate controla comerț, utilități, drumuri? Ceea ce ei pot avea un motiv legitim?
- Că organizațiile de consumatori, în conformitate cu zakonomRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ au dreptul de a efectua un control public și prin rezultatele sale se aplică de reglementare autorităților, autoritățile, instanțele. Controlul social - acesta este adevăratul mecanism al impactului național asupra cârpaci, birocrației și corupției. Toate acestea cu ajutorul controlului social se poate face cu bună-credință de a face locul de muncă sau în cazul în care nu doresc să lucreze onest - pentru a ajuta renunțe.
Principalul lucru este că acesta este un mecanism publică și independentă. Inspectorii publice nu poate fi mituit să ignore cererile lor legitime. Puterea lor se află într-adevăr, dorința de dreptate. Supravegherea publică ca un instrument al democrației în discursurile sale analizează în mod constant și Vladimir Putin. Dar pentru controlul public au nevoie de voluntari. Prin urmare, ramură Pușkin asociațiile de consumatori din România ar trebui să se alăture persoanelor active care doresc să facă viața noastră mai bine.
Noi o facem acum. Acum, de altfel, a început deja în Pushkino lanț de magazine de control public „Pyaterochka“, într-unul dintre magazinele în care inspectorii noștri întâlnit agresiv. Suntem deja pregătirea pentru această situație la instanța de judecată. Lucrări în „Pyaterochka“ va fi o mulțime, așa că este nevoie de voluntari.
- Atunci cum să devină un inspector social?
- Oricine poate deveni un inspector publice, în cazul în care recunoaște public inspectorul Cod ZakonodatelstvoRumyniyai. Puteți contacta Asociația Consumatorilor din România, o declarație pe site-ul nostru, trece timpul (sau full-time) de formare, se obține un certificat și de Pușkin departamentul ODA activ pentru a începe să lucreze în oraș, de exemplu, în sectorul locuințelor. Puteți consulta, de asemenea, Departamentul de asociații de consumatori din România Pușkin.
Aici, consider că este important să se reamintească alegerea tezei Vladimira Putina, care a spus că „avem nevoie de eforturi comune pentru a curăța serviciile de locuințe și comunale ... Este necesar de a sprijini formarea unei rețele de organizații comunitare, ajută oamenii să se organizeze pentru a-și apăra drepturile lor, pentru a monitoriza punerea în aplicare a utilităților municipale a obligațiilor sale.“
Cred că șefii statului a dat deja semnale extrem de clare cu privire la ceea ce cetățenii trebuie să controleze și să corecteze situația. În practică, aceasta este cu siguranță mult mai dificil de făcut decât a merge la „mlaștină“. Dar oamenii înșiși prin intermediul asociațiilor comunității vor avea posibilitatea de a pune lucrurile în ordine în viața mea, și fă-o mai bine decât orice putere.
- În acest sens, problema locuințelor și serviciilor comunale - societățile de administrare, devenind un privat, a devenit incontrolabilă și inexplicabilă chiriașilor. Cum se schimba situația de aici? Ce funcționează Asociația proiect al consumatorilor români în sectorul locuințelor, care se numește „vecinătate“?
- Situația poate și trebuie să se schimbe, luați-o sub control public de către rezidenți - acest lucru ajută la proiect „Vecinătate“.
De „vecinătate“ - este complet ideea și dezvoltarea noastră. Proiectul este condus de colegul nostru Sidor Pak, președinte al Societății de Protecția Consumatorilor din regiunea Moscova, un membru al Camerei Publice a regiunii Moscova.
Scopul „bunei vecinătăți“ un audit juridic independent al tuturor companiilor care operează în sfera de locuințe și servicii comunale din regiunea Moscova, pentru a expune acele companii care induce în eroare consumatorii de servicii publice, și să sprijine compania constiincios pentru a proteja împotriva corupției, Raiders, concurența murdar.
Proiectul se desfasoara cu succes pentru al doilea an, format am un registru de control al companiilor aproape de Moscova, iar acum fiecare cetățean, supervizor, funcționar poate învăța cum să lucreze cutare sau cutare societate. Registry disponibile pe site-ul web al Asociației consumatorilor din România. La cei mai răi dintre companiile care operează acum suntem intentat proces în instanță și face apel la o declarație procurorului. Acest lucru - de control social în locuințe - și a avut loc filiala noastră Pușkin, verificat toate companiile care operează deservesc Casa Pușkin.
- Care sunt rezultatele acestei lucrări în Pushkino?
- Principalele concluzii - societățile de administrare sunt foarte mult ascunse de la oameni care le-au, și să plătească banii, și cui trebuie să raporteze, inclusiv standardul, care a stabilit de stat.
Pentru a începe cu, că toate organizațiile care gestionează blocuri de apartamente în Pushkino, care au vizitat inspectorii publici, doar o informează rezidenții cu privire la activitățile lor în strictă conformitate cu legislația aplicabilă, prin publicarea pe internet informații confidențiale (deși încă 80% dar astăzi este cel mai bun indicator), și plasându-l pe aviziere în birou.
Alții, din păcate, încă nu asigură nivelul adecvat. Anumite derogări de la cerințele de informare ale standardului găsit în toate companiile. De exemplu, o astfel de informații importante pentru rezidenții, deoarece informațiile privind veniturile primite pentru furnizarea de servicii de case de administrare, precum și cu privire la costurile suportate în legătură cu aceste servicii, altele - o raritate în domeniul public pentru proprietari.
- Identificat cum Pushkino mai grave decât încălcări „informații“ în sectorul locuințelor?
- Da, există motive pentru a vorbi despre cele mai grave încălcări. Începând cu aplicația nu tarife aprobate în mod corespunzător pentru serviciile comunale, colectarea de bani de la casele oamenilor fără servicii ulterioare, și se termină războaie pentru controlul clădirilor - aceasta nu este o listă completă a problemelor identificate prin intermediul controlului public. Și duble chitanțele pentru serviciile de utilități, precum și proprietarii de atacuri raider unor clădiri de apartamente par să știe nu din auzite.
- Ce măsuri vor fi luate?
Deoarece toate încălcările cumva legate de drepturile consumatorilor de servicii de utilități, informații despre acestea, în conformitate cu articolul 45 din Legea privind protecția consumatorilor va fi în mod necesar direcționate către autoritățile competente să efectueze controale și să ia măsuri pentru prevenirea încălcării drepturilor consumatorilor - procuror Rospotrebnadzor, Goszhilinspektsiyu, și vom intenta proces în instanță pe o serie de companii de exploatare. locuitorii Pushkino vor fi informați cu privire la aceasta. Există, de asemenea, o situație penală - pentru a le suntem acum sunt investigate.
- Reprezentanții Asociației consumatorilor din România sunt numiți în calitate de candidați la alegerile de la diferite niveluri, în primul rând autorităților locale. Deci, noi în Pushkino în selectarea unui candidat pentru postul de șef al așezării urbane membru Pushkino Sergey Ivanovich Gulin - Președinte al Consiliului de Pușkin departamentul ODA, „Iskozh“, directorul întreprinderii. Vezi o colaborare promițătoare a autorităților locale cu avocații de consum?
- Da, desigur. Prin urmare, noi credem că propunerea de numire Sergeya Gulina pas dreapta. El este un manager profesionist, și manager de afaceri și activist social. El este un reprezentant al noii lideri suburban, care au fost mult timp să își facă treaba și pasă de oamenii înșiși merg la organizațiile non-guvernamentale să facă mai mult. Noi credem că autoritățile locale, autoritățile executive locale ar trebui să se ocupe de protecția drepturilor consumatorilor.
Atâta timp cât există restricții legale. Consumatorii români Unite în favoarea extinderii competențelor și capacitatea financiară a autorităților municipale în aceste probleme. Cine dacă nu autoritatea locală cea mai apropiată de problemele noastre obișnuite le va rezolva? Cine o mai bună în vedere situația cu utilități?
Apropo, întotdeauna eu spun că controlul utilităților locale au, în general, să se întoarcă întreaga autorităților municipale. Prin urmare, reprezentanții noștri merg la vot, nu numai programul, care se bazează pe „mandatul consumatorilor“ (probleme ale oamenilor pe care le cunoaștem mai bine decât majoritatea), dar și cu acțiuni concrete pe care le fac deja, protejarea drepturilor consumatorilor.
Nu este nevoie să aștepte după alegeri - să ne fie acum incluse într-un loc de muncă real! În acest scop, facem apel la toți cei care iubesc nativ Moscova noastră și dorește să îmbunătățească situația de aici, acum se alăture asociațiile de consumatori din România, să devină participanți de control social și să curețe mizeria împreună. Împreună - suntem puternici!
Toate numerele de materiale
Ediția de rețea „DREPTURILE CONSUMATORILOR“ - o sursă deschisă de informații cu privire la protecția consumatorului și protecția consumatorilor: știri, legislația privind informațiile drepturile consumatorilor și acțiunile necesare pentru a proteja aceste drepturi, de aplicare a legii și practicii judiciare, precum și alte informații, ceea ce contribuie la realizarea drepturilor și interesele legitime ale consumatorilor.
Rețeaua „DREPTURILE CONSUMATORILOR“, ediția poate conține 12+ de conținut.
Fondatorii: mișcare socială Obscherumynskoe pentru a proteja drepturile și interesele consumatorilor, „Asociația Română a consumatorilor“, Fondul Național și informare a consumatorilor de educație juridică