Distanța de învățare Store Manager - este un simplu și eficient

Gestionarea unui magazin sau un lanț de magazine de vânzare cu amănuntul, probabil că au întâmpinat o problemă atunci când punctele de vânzare cu amănuntul, care au aceleași avantaje de a face mai multe venituri. Care este motivul? Luați în considerare cele mai frecvente:

• Directorul pentru a alege propriile lor consultanți de vânzări. Cine, dacă nu știe ce criterii sunt cheie: absența unor obiceiuri proaste, impact vizual, precizie, responsabilitate, etc. De multe ori în această etapă pentru a face greșeli și eliminate experți competenți. În calitate de director evaluează angajații subiectiv, concentrându-se pe sentimentele lor, de multe ori concluzia finală este „fată bună, trebuie să ia,“ sau „ceva în acest băiat nu am destul place.“
• începători de formare angajat „pe fugă“, sau să încredințeze-l vânzătorului senior / cel mai bun vanzator, care are „deja plină de responsabilități.“ Ca rezultat, incepatori, chiar și fără experiență în magazin, prezintă adesea o lipsă de cunoaștere a gamei, calculele și caracteristicile de vânzări ale anumitor produse.

• manager de magazin poate evidenția de multe ori cele mai bune de vânzători. Dar „face aceste“ altele nu este întotdeauna posibil. Același lucru este valabil și atunci când trebuie să crească și să învețe vânzător, care ar dori să vadă un director de alt magazin. Nu există nici un moment să se angajeze în dezvoltarea lor, o mulțime de problemele actuale cu lipsuri, acceptarea necorespunzătoare a mărfurilor, cu soluționarea problemelor cu chiriași, și similare importante, dar sarcinile curente.
• Venind la magazin, de exemplu, în dimineața în zilele de lucru, vedeți fără picioare vanzatori de afaceri care nu au nimic de a face, cu toate acestea, merg la același magazin la 7 pm, iar vânzătorul nu dozoveshsya! Tot ocupat și pur și simplu nu au timp pentru a satisface fluxul de intrare! Creați o coadă la box-office. Crearea unui program flexibil, care ajuta la reglarea sarcinii pe vânzătorii - nu este arta!

După cum puteți vedea, problema principală constă în managerul de magazin de cunoștințe: modul de gestionare a proceselor de personal și administrative. Ca de multe ori în magazine și lanțuri de retail au adoptat practica de „cultivare“ de directori în cadrul companiei pe cont propriu, prin urmare, și să le învețe, de asemenea, cont pentru tine. Singura întrebare este cum se face cu costuri minime, în același timp, și cu o pierdere minimă de timp. Ce opțiuni pot fi?

Prima variantă. „Detașat“ și directorul „potențial“ de directori pentru a studia cursul. În acest caz, vom părăsi magazinul fără de conducere pentru o perioadă lungă de timp, este plina de probleme, care nu sunt chiar merită să se discute aici.

Opțiunea Doi. Organizarea la distanță directori magazin de învățare și de rezervă de personal. Această metodă de formare are multe avantaje și una dintre ele este faptul că angajații sunt instruiți, nu de rupere din modul de operare. Ei au flexibilitatea de a gestiona programele lor de lucru și de odihnă, și să se supună de formare într-un moment convenabil pentru ei, dar în timp util (de obicei, de două până la trei săptămâni).